現(xiàn)在很多人都在問，怎么經(jīng)營淘寶才能有更多的單子，其實(shí)這里面有很多淘寶經(jīng)營技巧需要學(xué)習(xí)。經(jīng)常碰到買家拍下寶貝但是卻遲遲不付款的情況，作為賣家心里其實(shí)很著急，如何應(yīng)對(duì)呢?我想應(yīng)該要分不同的情況來處理，根據(jù)不同的原因見招拆招，從容應(yīng)對(duì)客戶拍下不付款的行為。

1、新買家出于好奇，拍著試試看

這種情況最好跟對(duì)方通過旺旺進(jìn)行聯(lián)系，了解一下具體情況，如果對(duì)方旺旺長期不在線，也可以手機(jī)聯(lián)系一下，如果對(duì)方表示了歉意，那賣家最好寬容的表示沒關(guān)系，這樣可能會(huì)留住一個(gè)潛在的客戶。

2、 新買家需要購買但是不會(huì)支付

有不少新注冊(cè)的用戶不會(huì)使用支付寶付款，這時(shí)需要你耐心的指導(dǎo)，不要帶著不耐煩的情緒，因?yàn)榇蠹叶际菑男率诌^來的，互相理解是溝通的基礎(chǔ)。

3、拍下了商品，但是支付寶內(nèi)余額不足未付款

有很多買家并沒有開通網(wǎng)銀，如果支付寶內(nèi)沒有足夠的余額，就需要去銀行存款，銀行也是需要排隊(duì)的，而且也要在對(duì)方有空的情況下才能去存款，所以需要給對(duì)方一定的時(shí)間，有的買家會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系，說明要晚點(diǎn)支付，這樣是最好的，但是有的買家不會(huì)主動(dòng)與你聯(lián)系，所以我們就需要給對(duì)方一定的時(shí)間去準(zhǔn)備付款，大概一天左右的時(shí)間，如果沒付款，可以主動(dòng)與買家取得聯(lián)系，詢問一下情況，給對(duì)方充裕的時(shí)間。

4、拍下后，由于種種原因又不想購買的

這個(gè)情況也經(jīng)常發(fā)生，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的信息面很廣，買家經(jīng)常會(huì)對(duì)比好幾個(gè)賣家的貨品，當(dāng)然一般熟悉流程的買家拍前會(huì)比較謹(jǐn)慎，但是不排除一些原先是要購買，但是拍下后，又不想購買的情況。還有就是替朋友購買的，在拍下后，朋友又反悔了，這樣的情況也常見。只要對(duì)方不是主動(dòng)惡意，而且先表示了歉意，作為賣家就要寬容為上，但是需要給予提醒，諸如：拍下不買會(huì)影響到我們的利益，所以以后請(qǐng)謹(jǐn)慎。如果對(duì)方不表示歉意，那就要給予適當(dāng)?shù)木?，告知?duì)方賣家是可以行使投訴權(quán)力的，警告對(duì)方下次不要再犯。

5、同行惡意競爭

有的是同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時(shí)，記住千萬別發(fā)火，也別去主動(dòng)關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對(duì)方惡意拍下的行為，可以通過系統(tǒng)投訴，也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助。如果你主動(dòng)關(guān)閉交易，對(duì)方反而可以投訴你成交不賣，淘寶會(huì)給予停止鋪貨數(shù)天的處罰，所以碰到這樣的情況一定要冷靜，不要沖動(dòng)。

最后，有個(gè)友情提示，我不建議大家使用系統(tǒng)的自動(dòng)提醒，因?yàn)槟菢尤鄙倭穗p方之間的溝通，方式也會(huì)比較生硬，容易造成雙方之間的誤會(huì)。買賣雙方是需要溝通的，有溝通機(jī)會(huì)就不要錯(cuò)過了，除非你的生意好的無所謂多一個(gè)少一個(gè)客戶，否則何必用系統(tǒng)來提醒呢? 更多精彩請(qǐng)關(guān)注我們幕思城電商。

淘寶開店后怎樣提銷量？技巧有哪些？

我們想要自己的店鋪在銷量上面越做越好，首先我們就要將自己的思維方式來進(jìn)行一個(gè)拓展。那么我們要知道之所以消費(fèi)者會(huì)去淘寶搜索這個(gè)商品，肯定就是因?yàn)樽约盒枰@個(gè)商品，并且在搜索到的這么多的商品中，獨(dú)獨(dú)的看中了這么一個(gè)并且進(jìn)行購買的話，肯定就是因?yàn)檫@個(gè)商品的某個(gè)亮點(diǎn)吸引到了消費(fèi)者。

所以我們首先要做的就是將自己的商品到底是處于一個(gè)什么樣的定位，并且很清楚的了解我們的商品究竟是需要什么樣的消費(fèi)群體。如果您不知道的話，就可以去做一個(gè)有關(guān)于這個(gè)商品的調(diào)研，那么在清楚了之后就可以將這類的群體來進(jìn)行一個(gè)比較細(xì)致的劃分，在進(jìn)行對(duì)這個(gè)類型的消費(fèi)者比較關(guān)注的需求點(diǎn)來進(jìn)行比較。

其次我們要關(guān)注的就是我們店鋪在視覺上面的一個(gè)體現(xiàn)了，也就是我們常常會(huì)說到的店鋪在裝修上的問題。不僅僅是有關(guān)于我們商品的圖片這些要做到比較的清晰，不然就會(huì)打消消費(fèi)者去進(jìn)一步了解的欲望。就會(huì)導(dǎo)致我們的購買欲望變得極其的低，并且詳情頁也要將我們商品的比較重要的細(xì)節(jié)一定要展現(xiàn)出來，不然洋洋灑灑的一大篇但是毫無意義也是沒有用的。

再者要說的肯定還是商品在標(biāo)題上面的重要性了，肯定是不能夠亂寫的。因?yàn)槲覀兊臉?biāo)題就會(huì)直接的影響到我們商品在上架了以后會(huì)獲得什么樣的流量。要知道如果您的寶貝標(biāo)題不行的話，就不要是說有人購買了，畢竟要知道如果顧客根本就搜索不到您的商品的話，那么就算其他的做的再好也是沒用的，所以一定要按照一定的規(guī)律來進(jìn)行，或者借鑒那些做的好的商品也是不錯(cuò)的選擇。

最后不得不說的肯定就是要學(xué)會(huì)去做我們商品的推廣還有就是打廣告了，這樣子就能夠讓更多的人去了解我們的商品，這樣子的話，才會(huì)有更多的人來愿意購買我們店鋪的商品。并且平時(shí)我們不僅僅是要維護(hù)好我們的店鋪，也要及時(shí)的維護(hù)好我們店鋪的那些老客戶了，尤其是店鋪售后更是需要我們?nèi)ゼ皶r(shí)的來進(jìn)行維護(hù)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

退換貨運(yùn)費(fèi)爭議處理的實(shí)施細(xì)則

粉絲量不夠怎么開通抖音小店，入駐抖音小店有什么要求呢？

淘寶商品價(jià)格力是什么意思？淘寶商品價(jià)格力分為幾個(gè)檔次？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。