現(xiàn)在的淘寶入駐門檻很低，因此在淘寶開店就成了很多創(chuàng)業(yè)者的選擇了。而在淘寶開店后經(jīng)營起來就沒用那么容易了，而店鋪在發(fā)展起來后，也不能光靠自己一個人，一個成熟的店鋪，肯定需要店鋪客服的。那么淘寶賣家中心在哪里添加客服?淘寶客服重要嗎?

淘寶賣家想要添加客服，其實就是添加淘寶號的子帳號，具體操作流程如下：

1、賣家首先要登陸淘寶賬號，然后進入“賣家中心”，左側導航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”

2、進入到子賬號管理頁面后，可以看到，目前自己網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù)，(可以創(chuàng)建3個，還可以免費領取2個)

子賬號的設置其實也比較簡單，在公告欄就可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號權限，創(chuàng)建了子賬號，點擊“新建員工”就可以添加成功了。

淘寶店鋪客服重要嗎?

肯定重要的，在開頭我們也提到過了。下面來介紹一下淘寶客服的具體功能:

1、對于淘寶店鋪來說，客服對于店鋪數(shù)據(jù)的影響也是不小的。比如DSR動態(tài)評分，而在動態(tài)評分當中就有一項是服務。而對于這一項來說，主要就是買家通過購買寶貝后發(fā)起的評價。

如果沒有很好的服務時候，買家肯定在服務這一項打分比較低，就會造成DSR動態(tài)評分服務分比較低的。這樣就會對整個店鋪權重造成影響了。因為淘寶就是一個數(shù)據(jù)平臺，而動態(tài)評分主要表現(xiàn)就是買家們對你店鋪的認可度，而動態(tài)評分服務比較低了，說明買家們對你店鋪服務是不認可的，而淘寶也會知道你店鋪服務不好，分配給你的流量減少了。

2、另外，淘寶客服對店鋪轉化率是起到?jīng)Q定性作用的。因為網(wǎng)上購物與現(xiàn)實中購物有比較大區(qū)別，現(xiàn)實中我們買東西也都是有導購會給我們進行主動介紹，而我們在淘寶中購買東西的時候，有什么問題最多就是向客服求解。

所以，客服對買家的轉化率起著決定性的作用，如果客服對買家的服務比較好的話，買家也是非常愿意下單購買的。

現(xiàn)在淘寶是一個大數(shù)據(jù)反饋平臺，只要店鋪的數(shù)據(jù)較好，那么淘寶就肯定會給予更多的自然搜索流量的。因為現(xiàn)在淘寶店鋪維度就是點擊率和轉化率，以及一些收藏加購等數(shù)據(jù)。而在這些因素當中，轉化率就是非常關鍵的，而客服在轉化率在當中也起著至關重要的作用。

淘寶賣家中心在哪里添加客服？具體如何操作？

很多的淘寶店鋪沒有設置客服中心，所以用戶體驗度方面的感覺不太好，因此商家們有必要去添加客服哦，畢竟客服是店鋪的重要的組成部分。淘寶賣家中心在哪里添加客服?

該怎么才能添加賣家客服中心呢?下面我們來看看淘寶賣家客服中心的添加方法，需要的朋友可以參考下

網(wǎng)店想要添加客服，只有添加淘寶號的子帳號：

1、登陸淘寶賬號，進入“賣家中心”，左側導航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”

2、進入子賬號管理頁面以后，可以看到，目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù)，(可以創(chuàng)建3個，還可以免費領取2個)

3、子賬號設置比較簡單，在公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號權限，創(chuàng)建子賬號，點擊“新建員工”就可以添加成功了。

淘寶客服有什么用?

對于一個店鋪來說，客服對于店鋪的數(shù)據(jù)的影響也是不小的。比如DSR動態(tài)評分，而在動態(tài)評分當中有一項是服務。而對于這一項來說，主要是買家們通過購買寶貝后發(fā)起的評價，當沒有很好的服務的時候，買家們肯定在服務這一項打分比較低，就會造成DSR動態(tài)評分服務分比較低。這樣的話，就會對整個店鋪權重造成影響。因為淘寶是一個數(shù)據(jù)平臺，而動態(tài)評分主要表現(xiàn)的就是買家們對你店鋪的認可度，而動態(tài)評分服務比較低，說明買家們對你店鋪服務是不認可的，而淘寶也會知道你的店鋪服務不好，也就分配給你的流量減少了。

另外，淘寶客服對店鋪的轉化率是起到?jīng)Q定性作用的。因為網(wǎng)上購物和現(xiàn)實中購物有比較大的區(qū)別，現(xiàn)實中我們買東西都是有導購會給我們進行主動介紹，而我們在淘寶中購買東西的時候，有什么問題最多的就是向客服求解。所以，客服對買家們的轉化率起著決定性的作用，如果客服對買家服務比較好的話，買家也是非常愿意下單購買的。

我們都知道，現(xiàn)在淘寶是一個大數(shù)據(jù)反饋平臺，只要店鋪數(shù)據(jù)較好，那么淘寶肯定會給予更多的自然搜索流量。因為現(xiàn)在淘寶店鋪的維度就是點擊率和轉化率，以及一些收藏加購等數(shù)據(jù)。而在這些因素當中，轉化率是非常關鍵的，而客服在轉化率當中起著至關重要的作用。

淘寶客服是一個店鋪比不可少的一部分，如果各位淘寶商家們沒有去添加淘寶客服的話，是不可以的哦!具體的添加客服的方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家整理出來了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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