在淘寶店鋪上面賣假貨的賣家其實也還是存在的，但是為數(shù)不多，一些消費者可能也會遇到，那么當(dāng)遇到這種賣家時，立馬去投訴會不會成功呢?如果被投訴成功，有哪些處罰呢?

如果發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪賣假貨，按照正確的投訴流程就可以投訴成功。

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔(dān)物流費用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。

6、向消費者保護協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時查看，以免金額不對。

有哪些處罰?

1、因出售假冒、盜版商品，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)，具備特殊情形的，只刪除不扣分，累計達(dá)到12分，店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天。

如您店鋪累計扣分達(dá)到12分，店鋪屏蔽7天，無需考試，限權(quán)期間，請您自檢店鋪其他商品是否正常，如有問題商品，請立即刪除避免再次處罰，7天后重新上架店鋪商品。

2、賣家出售假冒、盜版商品，每次扣12分，限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。

如您店鋪達(dá)到12分，店鋪屏蔽14天，無需考試，限權(quán)期間，請您自檢店鋪其他商品是否正常，如有問題商品，請立即刪除避免再次處罰。14天后重新上架商品。

3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分，刪除店鋪，下架所有商品，限制淘寶創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信息、社區(qū)功能及公示警告21天。

4、賣家出售假貨、盜版商品且特別嚴(yán)重的，每次扣48分，查封賬戶、限制發(fā)貨。

5、如需解凍消費者保證金，請您進入賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)中心申請退出。

6、如您的店鋪被刪除，需重新創(chuàng)建店鋪。

淘寶平臺是嚴(yán)格禁止賣家出手假冒偽劣商品的，因此如果各位淘寶賣家出售這類商品，被消費者投訴后，平臺也會嚴(yán)肅處理，最后還是建議各位賣家誠信經(jīng)營。

淘寶自然搜索排名怎么靠前？技巧介紹！

淘寶排名大家都很關(guān)心，因為如果靠前了，基本上就能讓更多人看到了，自然就會帶來訪問量，那么我們要如何做才能讓自己的排名靠前呢，下面就把這個技巧給大家介紹下，來學(xué)習(xí)下吧!

有很多萌新都認(rèn)為，只要銷量上去了鏈接的自然搜索排名就會提升，其實不是這樣的。

自然搜索排名往詳細(xì)的說，是在于搜索關(guān)鍵詞上面的排名。

首先需要在直通車的中把你所創(chuàng)建的標(biāo)題中的關(guān)鍵詞篩選出來進行測試。測試出哪些關(guān)鍵詞的收藏加購率最高，最符合這個產(chǎn)品，市場的搜索量多大，轉(zhuǎn)化率多高。不然貿(mào)然提升關(guān)鍵詞的排名是沒有用的，因為不適合的關(guān)鍵詞排名進了前三可以獲得很高的流量，但是不會有高的轉(zhuǎn)化，最后還是虧損的。

舉例：2019新款反季輕薄圓領(lǐng)羽絨服女保暖內(nèi)膽短款大碼外套秋冬女裝無領(lǐng)

這款產(chǎn)品標(biāo)題第一眼看過去，“羽絨服女”是最關(guān)鍵詞的詞，市場搜索量最大的詞。但是并不符合我們產(chǎn)品精準(zhǔn)的特征。

可在直通車中測試“羽絨服女短款無領(lǐng)”+“羽絨服女” 這兩個詞或者更多符合產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵詞，選出最數(shù)據(jù)最好的關(guān)鍵詞。

在選好關(guān)鍵詞后就可以開始進行自然搜索的提升

提升方法：提升銷量

提升自然搜索一定要提升關(guān)鍵詞，不提升關(guān)鍵詞的單都是提升不了排名的。

比如：分享好友淘口令來下單，

手機拍立淘下單

搜索店鋪下單 都是無用功。

以剛才的羽絨服女來舉例，我選擇提升關(guān)鍵詞“羽絨服女短款無領(lǐng)”。

在每單關(guān)鍵詞：“羽絨服女短款無領(lǐng)”下單后，當(dāng)天短時間內(nèi)關(guān)于這個關(guān)鍵詞的流量可以獲得一個少量的增幅。在確定收貨完成后寶貝鏈接在這個關(guān)鍵詞上的排名就會上升，獲取更多的流量，這就是自然搜索排名的上升。

當(dāng)然也可以選出更多數(shù)據(jù)更好的關(guān)鍵詞來進行提升。因為一個真正賺錢的鏈接，搜索排名并不是全來自一個關(guān)鍵詞，是由主要關(guān)鍵詞占50%的手淘流量，剩下的2-4個關(guān)鍵詞構(gòu)成剩下50%的手淘流量。所以關(guān)鍵詞需要大家仔細(xì)去琢磨的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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