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    淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴流程是怎樣的?一般扣幾分?

    2022-12-24 | 23:10 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:73

    在淘寶經(jīng)營店鋪的時(shí)候,可能會遇到圖片侵權(quán)或者商標(biāo)侵權(quán)的情況,遇到這些情況,要及時(shí)投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。那么,如果被商標(biāo)侵權(quán)了,該怎么進(jìn)行投訴呢?下面是具體的方法。



    一、投訴流程

    a) 進(jìn)入投訴頁面:

    【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點(diǎn)】

    b) 投訴頁面選擇及填寫:

    【選擇平臺】-【選擇知識產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

    也可以去工商局舉報(bào)并要求工商部門予以查處,不過,要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

    二、扣幾分?

    1、淘寶針對一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn):

    如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過推廣平臺,規(guī)避監(jiān)管,擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

    或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的,而實(shí)質(zhì)與其商品沒有任何關(guān)系,或是涉嫌售賣假貨,只要寶貝還沒有銷售額,及時(shí)下架寶貝,可以不扣分。這是對于沒有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

    假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的,一次扣2分,寶貝基本就沒有任何流量了。這是淘寶對待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

    淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴,不論幾次,均算首次違規(guī),超過3天再有投訴,算第二次違規(guī)。首次違規(guī),最多扣12分。

    2、淘寶針對嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn):

    當(dāng)你的淘寶店鋪,發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費(fèi)者造成了人身或財(cái)產(chǎn)損害的;

    或是經(jīng)淘寶平臺抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

    或是假冒兩種以上注冊商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬元以上、非法收入達(dá)到2萬以上的;

    或是全部非法經(jīng)營數(shù)額在5萬元以上、全部違法所得在3萬元以上,隸屬于嚴(yán)重情形,每次扣24分。

    此時(shí),店鋪可能被監(jiān)管,可能被屏蔽,發(fā)布寶貝的功能被限制,營銷活動沒法參加,直到警告解除的那天。

    3、淘寶針對特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn):

    如果你發(fā)布假冒偽劣,甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的,嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如非法銷售額達(dá)到25萬元以上、違法所得在15萬元以上;

    利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計(jì)侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次,都屬于特別嚴(yán)重情節(jié),淘寶賣家會被扣48分,店鋪會被永久封號。由于淘寶店鋪都是實(shí)名認(rèn)證,一個(gè)身份證號只能開一個(gè)個(gè)人店鋪,你以后再不能開淘寶個(gè)人店鋪,也無法開企業(yè)店鋪。

    淘寶上面是有專門的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的,大家可以去那里進(jìn)行投訴,也可以直接去工商部門投訴,不過,要準(zhǔn)備好所需的材料,才能夠投訴成功,這個(gè)過程是比較繁雜的。



    淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)會扣分嗎?

      最近有不少的淘寶店家問小編淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)會扣分嗎,接下來,關(guān)于淘寶知識產(chǎn)權(quán)被投訴是否會扣分的問題,小編帶你解決這個(gè)問題。

      一、淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)是否會扣分?

      一般來說會扣分。

      二、淘寶如何界定侵犯知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則解讀:

      1、同一用戶首次被同一淘寶知識產(chǎn)權(quán)被投訴侵權(quán)扣幾分,如果淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴成立,扣4分;

      2、同一用戶再次被同一淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴成立,視為重復(fù)侵權(quán),每次扣8分,但再次投訴時(shí)間距離上一次被扣分投訴的投訴時(shí)間之日起在5日內(nèi)(含5日)的,不予扣分。

    其他一般淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為第一次成立的扣4分,第二次及以上成立的扣8分,情節(jié)嚴(yán)重的按24分/次扣分,情節(jié)嚴(yán)重情況包括但不限于以放錯(cuò)類目、使用變形詞、遮蓋商標(biāo)、通過旺鋪裝修、引流等手段規(guī)避處罰的行為。

      正品其實(shí)嚴(yán)格意義上是有銷售渠道限制的,這點(diǎn)尤其表現(xiàn)在價(jià)值較高的商品銷售上。因?yàn)樯唐凡粌H有售前,還包括售后。例如:該產(chǎn)品在浙江銷售,如果你把海南的貨拿過來銷售到浙江,這里面的售后卻要浙江承擔(dān),這就不能稱之為嚴(yán)格意義的正品了。所以廠家為了保持這種平衡,規(guī)定不能串貨,也就是說雖然這個(gè)產(chǎn)品是這家公司出的,但是跟嚴(yán)格意義上的正品還是有差別的。

      三、你需要理清正品與串貨之間的厲害關(guān)系:

      一旦價(jià)格混亂,將使中間商利潤受損,導(dǎo)致中間商對廠家不信任,對經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心,直至拒售。同時(shí)你的行為可能會損害品牌形象,使先期投入無法得到合理的回報(bào)。特別是消費(fèi)者無法正常享受正常的售后服務(wù)保障。

      作為淘寶店主一定要遵守淘寶網(wǎng)的相關(guān)法則,以上就是我對淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)是否會扣分問題的有關(guān)見解,希望能幫到你們,謝謝!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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