淘寶開通綠色惡拍舉報(bào)通道

    據(jù)悉，淘寶已經(jīng)于本月初開通在線綠色通道，推出一項(xiàng)針對(duì)賣家權(quán)益保障的“交易安全保護(hù)措施”--惡拍綠色舉報(bào)通道。

    對(duì)監(jiān)控到的和賣家舉報(bào)的群體惡拍訂單，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閉交易處理，避免賣家受到損失。對(duì)于參與惡拍的買家賬號(hào)，淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)淘寶賬戶。

    借此機(jī)會(huì)，再次告知親們！通過該綠色通道，淘寶共處罰職業(yè)差評(píng)師1W多，并鎖定數(shù)百名職業(yè)差評(píng)師惡拍師群體的組織者，進(jìn)一步提交給公安等機(jī)關(guān)；我們關(guān)閉近4.5W多惡意訂單，保障近2W多賣家的權(quán)益。

    我們深知單憑我們打擊職業(yè)差評(píng)師的力量有限，也歡迎廣大賣家淘友聯(lián)合起來，進(jìn)一步舉報(bào)投訴職業(yè)差評(píng)師，尤其針對(duì)職業(yè)差評(píng)師惡拍師群體的組織者，提供更多的線索和證據(jù)。

    通道路徑：登錄狀態(tài)下點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)頁右上角聯(lián)系客服——自助服務(wù)——商家服務(wù)——可疑交易處理        點(diǎn)擊此處，進(jìn)入綠色通道 http://service.taobao.com/support/knowledge-5104445.htm

    為了讓親們更好的識(shí)別、避免可疑交易，與大家分享“遇到可疑交易了，怎么辦”！

    什么是可疑交易？

    如您的商品（包含不僅限于：低價(jià)包郵商品/貨到付款/贈(zèng)品 ）在短時(shí)間內(nèi)被大量拍下，且買家出現(xiàn)以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價(jià)行為，此類情況可能為可疑交易。 溫馨提醒：可能會(huì)有“買家”要求您通過QQ進(jìn)行交談，淘寶建議您能通過阿里旺旺進(jìn)行交易信息交流。

    什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

    以下商品可能會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生，請(qǐng)您盡快調(diào)整，避免不必要的損失：

    1、贈(zèng)品放置常規(guī)商品類目下；

    2、設(shè)置低價(jià)包郵但不支持單件商品發(fā)貨；

    3、有購買數(shù)量限制；

    4、其它吸引流量的低價(jià)促銷商品。       我該如何調(diào)整我的商品，避免可疑交易的產(chǎn)生？

    1、將贈(zèng)品放置類目“其他-贈(zèng)品”；

    2、打包發(fā)布購買多件才可以享受的價(jià)格；

    3、所有商品都設(shè)置合理的郵費(fèi)；

    溫馨提醒：如賣家之后因自身沒有規(guī)范商品信息而導(dǎo)致?lián)p失，需要由賣家來承擔(dān)。

    遇見可疑交易時(shí)，我能做什么？

    如您已經(jīng)產(chǎn)生可疑交易，您可提供以下信息聯(lián)系淘寶官方在線客服進(jìn)行咨詢。需要提供的信息如下：

    1、對(duì)應(yīng)訂單編號(hào)及買家ID；

    2、如買家已存在敲詐勒索行為，請(qǐng)?zhí)峁┯行{證（如旺旺舉證號(hào)或聊天記錄截圖等）。      更多最新的淘寶資訊請(qǐng)關(guān)注幕思城電商官方論壇（http://bbs.kaigewangdian.cn/）。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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