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    淘寶違規(guī)評(píng)價(jià)申訴是什么意思?詳細(xì)記錄情況介紹!

    2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:97

    淘寶對(duì)于評(píng)價(jià)是看得很重,因?yàn)楹玫恼鎸?shí)的評(píng)價(jià)才對(duì)淘寶有用,所以淘寶違規(guī)評(píng)價(jià)最重要的就是需要做到真實(shí)性了,但是有的朋友說(shuō)自己在評(píng)價(jià)的時(shí)候出現(xiàn)了違規(guī)的情況,那要如何去進(jìn)行申訴呢,請(qǐng)看詳細(xì)介紹!



    淘寶違規(guī)記錄是每年年底是會(huì)自動(dòng)清零的,所以您不用擔(dān)心他會(huì)給自己造成長(zhǎng)久影響。這個(gè)大家不相信的話可以在自檢中心查看。希望大家做一個(gè)真實(shí),誠(chéng)信,對(duì)買家和社會(huì)都負(fù)責(zé)的好商家。第一:如果我們有了違規(guī)記錄。在我們認(rèn)為我們沒(méi)有違規(guī)的情況下,我們可以提起申訴。在淘寶小二的調(diào)查下,還我們一個(gè)公平。

    那么此次違規(guī)記錄不會(huì)影響到我們。第二:如果我們真的違規(guī)了,那么我們應(yīng)該知道兩點(diǎn):第一;買家不會(huì)看到我們的違規(guī)記錄;第二;我們會(huì)受處罰。我們的處罰一般情況下不會(huì)太重,通常是我們的店鋪被淘寶屏蔽七天。在這七天當(dāng)中,我們的店鋪在淘寶上幾乎是透明的存在。買家無(wú)法搜索到我們的存在。

    第三;作為一個(gè)打算在淘寶長(zhǎng)期發(fā)展的賣家,我們應(yīng)該知道并了解清楚淘寶的所有規(guī)則,知己知彼,方能不犯錯(cuò)誤。淘寶在發(fā)展了十多年后的今天,規(guī)則相對(duì)完整,想鉆他的空隙是很難得。所以要想不被處罰,還是踏踏實(shí)實(shí)的做人比較好。

    首先題主并沒(méi)有明確說(shuō)清楚具體是什么違規(guī),是S單違規(guī)?還是被投訴售假?侵權(quán)?不同的違規(guī)有不同的應(yīng)對(duì)方法。既然題主說(shuō)的是申訴失敗那應(yīng)該是開(kāi)放了申訴入口,那也就是說(shuō)不是訂單清洗、刪除銷量之類的處罰了S單違規(guī),申訴失敗此類違規(guī)導(dǎo)致的開(kāi)放申訴入口的處罰包括但不限于淘寶虛假交易降權(quán),扣分處罰等。

    那么這類處罰不建議申訴,直接下架刪除鏈接,重新做另一個(gè)款。甚至來(lái)說(shuō)你只要是S單降權(quán)了都不用申訴了,下架換款吧盜圖侵權(quán) 如果是此類問(wèn)題導(dǎo)致的違規(guī),可以嘗試申訴,前提是圖片確實(shí)是自己的沒(méi)有盜圖,如果確實(shí)存在盜圖行為,刪除相關(guān)圖片就行。

    廣告詞違規(guī)這類違規(guī)跟盜圖違規(guī)是差不多的,找到違規(guī)原因替換掉就行了題主問(wèn)題沒(méi)表達(dá)清楚,不好具體分析,大概就說(shuō)這么多吧。我想應(yīng)該是提升銷量違規(guī)被查了,其實(shí)這個(gè)不僅僅是評(píng)價(jià)的問(wèn)題!

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    淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?

    淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?看完了淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)的內(nèi)容之后,就會(huì)知道淘寶違規(guī)怎么申訴了,小編來(lái)聊一聊淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

    淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?在新的投訴處理流程中,分為四個(gè)環(huán)節(jié),分別是買家申請(qǐng)投訴-買家賣家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結(jié),在協(xié)商的環(huán)節(jié)中,賣家須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,而買家也要在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否得到妥善處理,在淘寶介入處理后,雙方均有72小時(shí)的舉證期,賣家有24小時(shí)的預(yù)處理期,淘寶方面會(huì)有4個(gè)工作日的處理期。

    舉例來(lái)說(shuō),某買家購(gòu)買了賣家的商品,交易金額為100元,含5元的運(yùn)費(fèi)。賣家做了發(fā)貨合約的設(shè)置,也就是承諾給買家72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,結(jié)果賣家未按照約定時(shí)間發(fā)貨,于是買方在第4天申請(qǐng)了退款,隨后交易關(guān)閉。買家發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴。

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    首先,賣家可在買家發(fā)起投訴的24小時(shí)內(nèi),根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行主動(dòng)賠付,按照此流程,投訴完結(jié)對(duì)賣家不扣分。

    如果賣家不承認(rèn)買家的投訴理由,即賣家自判無(wú)責(zé),則可拒絕處理后進(jìn)入舉證期,買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來(lái)提供憑證。

    淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?接下來(lái),若舉證期買賣雙方未協(xié)商一致,賣家則可以根據(jù)買家提供的憑證再次作出處理。

    淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?最后,如果在賣家24小時(shí)的預(yù)處理期仍未達(dá)成一致,淘寶將介入流程的處理,淘寶小二會(huì)根據(jù)提供的憑證結(jié)合交易的情況對(duì)投訴給出處理結(jié)果。賣家可以在投訴詳情頁(yè)查看處理結(jié)果。

    在更改過(guò)的流程中,增加了處理流程中的環(huán)節(jié),改變了以往買家發(fā)起淘寶投訴后買賣雙方都不知道應(yīng)該提供神馬憑證或可以在哪里方面做出努力嘗試,淘寶便直接介入處理了,新增環(huán)節(jié)出發(fā)點(diǎn)是為了雙方可就問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)商,而與以往只能線下溝通缺乏安全和可靠性,賣家可主動(dòng)自檢違規(guī)行為去做賠付完結(jié)投訴,避免扣分,也可以根據(jù)實(shí)際情況提供憑證,還可以與買家協(xié)商解決。處理的時(shí)間和處理機(jī)會(huì)都大大增加。

    需要提醒賣家注意的是,賣家在處理期和舉證期都會(huì)有消息通知、未舉證的超時(shí)結(jié)果說(shuō)明、舉證期倒數(shù)24小時(shí)的短信提醒,建議賣家在收到投訴后,根據(jù)頁(yè)面的提示和幫助信息來(lái)處理投訴,避免后續(xù)淘寶介入產(chǎn)生的扣分和賠付。

    以上就是淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫到大家。關(guān)注幕思城電商,獲取更多資訊~

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