電商時代,淘寶逛逛內(nèi)容拉近與消費者的距離
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:45
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電商3.0時代,在線購物成為生活方式,消費者數(shù)字化程度大幅提升,呈現(xiàn)出購物習(xí)慣數(shù)字化、購物需求個性化、購物場景多元化、購物體驗社交化的特點。與以往理性決策不同,購買者行為越來越多表現(xiàn)為特定場景下的情緒驅(qū)動。后內(nèi)容時代,從圖文到直播、短視頻,多元化的內(nèi)容已成為新的流量入口和流量聚集地。
而面對淘寶9億的用戶量,如何將淘寶公域池內(nèi)的流量通過內(nèi)容引流到商家的私域流量池,單憑品牌的單打獨斗很難實現(xiàn)這一目標(biāo),而隨著逛逛的上線,這個流量入口已經(jīng)打開。
商家私域發(fā)布會話題后在逛逛獲得推薦流量
90后攝影師瑤,因為身材微胖,過去在淘寶上通過搜索大碼女裝買衣服,一直中規(guī)中矩的甚至偏土氣的穿衣風(fēng)格,讓瑤在社交中時常emo。也去一些種草平臺攻略過穿搭,結(jié)果就是只能躲在濾鏡后面。后來在淘寶逛逛上,她認(rèn)識了微胖博主馬西西,被視頻里馬西西的自信和美好打動,如今已經(jīng)變身微胖的美麗女孩兒。
“馬西西masisi微胖大碼”是目前淘寶微胖女生心水熱賣店鋪榜TOP1商家,店主馬西西masisi也是逛逛第一批內(nèi)測的達(dá)人用戶。從大學(xué)畢業(yè)就開始做淘寶,起初是做的是小碼的衣服,后來因自己身材發(fā)胖,她就開始做微胖的服裝。
她在逛逛一般發(fā)講解產(chǎn)品版型的內(nèi)容,偶爾有一次在這里與粉絲交流體重焦慮的問題,受到了熱烈的反饋。
“真的很高興消費者能從視頻中跟我找到共鳴,也很慶幸可以緩解他們一點點的焦慮;請記住,胖不是缺點,是這個社會的一點偏見,要懂得去接受自己,不要被眼前的東西給困住,一個女生善良啊,獨立呀,能力呀,談吐呀,都比身材更重要,你要知道你只獨一無二的是健康的,就夠了!”在淘寶逛逛,馬西西通過短視頻分享自己的穿搭心得,以及真實不做作的生活態(tài)度。
她與其說是導(dǎo)購,更像是微胖女生的閨蜜。馬西西說,做微胖服裝的設(shè)計也是對微胖女孩們的一種鼓勵,以前模特都很瘦,而現(xiàn)在像楊天真等一些有影響力的人站出來,服裝設(shè)計也更人性化,微胖的女孩也可以通過穿搭變得很漂亮,不用太自卑。
真實的內(nèi)容分享、真實的情感共鳴、真實的消費交易,在淘寶這個巨型公域流量池里,淘寶商家通過制作內(nèi)容各顯神通,將公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量。
一年過去了,跟隨著逛逛成長的腳步,馬西西收獲164.9萬的粉絲和36.5萬的點贊。
“每天晚上都有1700萬人逛淘寶但是什么東西都不買?!碧詫氃?jīng)發(fā)布報告稱,人們提升淘寶已經(jīng)不是目的明確地購物,而是像逛商場一樣自然而然的“逛街”行為。
淘寶逛逛搶占內(nèi)容電商上頭
當(dāng)逛淘寶成為一種習(xí)慣,內(nèi)容種草便成為了拉動消費的形式。近年來,淘寶也在不斷發(fā)力內(nèi)容種草領(lǐng)域,從“猜你喜歡”到微淘、短視頻、淘寶頭條等,去年12月份,淘寶上多出了一個小功能——淘寶逛逛,原來只是單純的“買家秀”社區(qū),現(xiàn)在成了只做內(nèi)容種草的平臺,無論是買家還是賣家,或者是內(nèi)容創(chuàng)作者,都可以在逛逛里發(fā)布內(nèi)容,這種圖文發(fā)布的模式,和小紅書如出一轍。
4月21日,淘寶在上海召開了第一屆淘寶逛逛內(nèi)容生態(tài)峰會,也公布了第一份成績單:目前淘寶逛逛已積累了超過200萬的普通用戶創(chuàng)作者,引入超過30萬的專業(yè)創(chuàng)作者,超過450萬的種草商品數(shù)。
構(gòu)建內(nèi)容電商,淘寶可謂大手筆。先是拿出了10億作為“創(chuàng)作成長激勵”,隨后又掏出3億作為“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獎勵金”,邀請b站各大up主簽約入駐,此外淘寶推出了對接創(chuàng)作者和商家的綜合服務(wù)平臺——光合平臺。
如此大動干戈構(gòu)建內(nèi)容種草平臺,淘寶逛逛承載了阿里未來電商布局的什么使命?在流量分散蠶食的當(dāng)下,內(nèi)容導(dǎo)購能夠為淘寶帶來新的活力,成為抗衡外界壓力,新的流量增長點?
01
淘寶也想分“內(nèi)容導(dǎo)購”一杯羹
早在2016年3月,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇就曾公開表示,社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展將是淘寶未來的三大方向。
從布局上來看,淘寶一直在內(nèi)容化方向上奔走。無論是在淘寶直播、微淘、洋淘、淘寶短視頻還是淘寶頭條上的布局,都說明淘寶一直在構(gòu)建自身的內(nèi)容生態(tài)。
去年11月底,淘寶宣布微淘將升級為“訂閱”,買家秀社區(qū)升級為“逛逛”。如今,從手淘客戶端上可以看到,淘寶逛逛的位置在底部的項目欄中第二個,在手淘APP上有著強(qiáng)烈的“存在感”。
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