幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?可以不發(fā)貨嗎?

    淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?可以不發(fā)貨嗎?

    2022-12-23|13:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:141

    對于淘寶商家來說,開店了以后是需要去發(fā)布產(chǎn)品的,這個(gè)步驟必不可少。一些淘寶商家表示自己的商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了,所以想要拒絕發(fā)貨,那么淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕嗎?下面進(jìn)行解答。  



    淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?  

    賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格如果想取消交易,不能拒絕發(fā)貨,只能與買家協(xié)商,讓買家采用退款申請方式取消交易。  

    如果買家堅(jiān)持要求發(fā)貨,賣家要么是按規(guī)則發(fā)貨,要么是拒絕發(fā)貨,但拒絕發(fā)貨在買家退款申請完成后有可能會被投訴違背承諾,除需要賠付違約金外還要扣店鋪分3分。  

    也有人反饋說商品標(biāo)錯(cuò)價(jià),賣家是可以選擇不發(fā)貨。不同平臺有不同規(guī)定,有的平臺按付實(shí)金額百分之三十(最高不超過500元)賠付給買家。  

    有的是百分五(最高不超過30元)。賠付10元-30元一單的也有。你也知道買家是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了,申請退款就是。只要是人工操作的都有可能出錯(cuò),不需要太計(jì)較。做個(gè)人品優(yōu)良,不去占他人便宜。  

    淘寶賣家報(bào)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨可以要求賣家退款,在超時(shí)未發(fā)貨的可以要求賣家支付違約金。  

    淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí),雙十一大促期間發(fā)貨合約下線、平臺規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間調(diào)整。  

    可以不發(fā)貨嗎?  

    淘寶賣家報(bào)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨可以要求賣家退款,在超時(shí)未發(fā)貨的可以要求賣家支付違約金。  

    淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)(雙十一大促期間發(fā)貨合約下線、平臺規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間調(diào)整)。  

    賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。  

    各位淘寶商家們,商品的價(jià)格如果標(biāo)錯(cuò)了,想要拒絕發(fā)貨的話。一定要和消費(fèi)者們進(jìn)行聯(lián)系不可以盲目的進(jìn)行操作,不然可能會面臨消費(fèi)者的投訴,到時(shí)候就得不償失了。



    淘寶延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?賠償多少?

    對淘寶賣家來說,其實(shí)延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作,一般情形下,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨,如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來進(jìn)行賠償?shù)?,具體是怎樣的呢?

    首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,延遲發(fā)貨,會用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

    淘寶表示,如果賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會介入處理。

    通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖。

    如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問題,也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個(gè)公平的賠償方案。

    因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

    賠償多少?

    淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

    在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    上門安裝服務(wù)如何設(shè)置

    淘商家--助力中小商家抓住趨勢品銷售

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666