在淘寶付款后，會出現(xiàn)兩種情況。一種情況是商家立即發(fā)貨，另一種情況是商家很長時間都沒有發(fā)貨。如果遇到了半天還沒有發(fā)貨的情況，作為用戶肯定會投訴。因此，如果在淘寶付款后出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，大家肯定會想知道如何申請賠償。如果對于賠償有疑問的話，不妨來了解一下。

一、如何申請賠償淘寶訂單付款但未發(fā)貨的情況？

首先需要澄清的是，即使延遲發(fā)貨并不等同于不發(fā)貨，也不會再進行強制賠償。如果在約定發(fā)貨時間之后仍然發(fā)生延遲，我們會介入處理。如果通過某種渠道得知某種產(chǎn)品缺貨，然后拍下該產(chǎn)品，當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。這是為了利用延遲發(fā)貨來進行索賠和牟利。然而，這樣的行為將不會帶來任何利潤。

1、如果我們在3天內(nèi)多次聯(lián)系賣家催促發(fā)貨，卻沒有得到任何回應(yīng)，那么我們可以在訂單頁面提交退款申請。退款將會很快退還到我們的支付寶賬號。

2、您還可以在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中查找未發(fā)貨的商品，并選擇【投訴賣家】選項，填寫相關(guān)理由并提交相應(yīng)憑證，例如購買記錄和與賣家的溝通記錄等。

3、如果賣家仍然拒絕協(xié)商處理，系統(tǒng)將自動啟動【淘寶介入處理】，淘寶客服將在2-3個小時內(nèi)提供處理結(jié)果。根據(jù)平臺規(guī)定，違約金將賠償?shù)轿覀兊馁~戶中。

二、請問能夠得到多少賠償？

1、如果未按時發(fā)貨，就需要支付訂單金額的10%作為違約金。除非是特別的商品，否則賠償金額在24小時內(nèi)最低為5元，最高不超過100元。有很多特別商品涉及其中，具體不再詳細(xì)說明。

2、如果未能收到承諾的贈品，付款將按照上述方式進行。如果贈品在商店中有獨立的鏈接，將按照鏈接上標(biāo)明的價格計算。如果贈品在商店中沒有鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，客服將根據(jù)市場價格進行計算。

3、在用戶投訴后，除了需要支付賠付金外，店主還要額外向平臺支付同等金額的費用。也就是說，一旦投訴被認(rèn)可，就需要支付雙倍的費用。因此，我建議大家在用戶投訴被認(rèn)可之前主動進行賠償，這樣就只需要支付單份的賠付金，否則就會多出一份費用，相信大家也不愿意讓平臺得到這筆錢。

如果你在淘寶上付款但未收到貨物，想要申請賠償，你可以嘗試以下步驟：1. 聯(lián)系淘寶商家并與其溝通，如果沒有得到滿意的解決方案。2. 找到你購買的訂單，在訂單詳情中選擇投訴對方。3.進入淘寶的介入程序，等待賠償結(jié)果。如果你的申訴是站得住腳的，賠償會根據(jù)平臺的規(guī)定自動轉(zhuǎn)入你的賬戶。在等待期間，你只需要耐心等待即可。

淘寶如果訂單超過了7天還未發(fā)貨，會進行賠償嗎？賠償?shù)姆绞绞鞘裁矗?/span>

在淘寶平臺上，有很多規(guī)定限制賣家和買家，旨在保障公平公正的發(fā)展。如果一個淘寶買家購買了商品后，在7天內(nèi)依然沒有收到發(fā)貨，他們的權(quán)益將會得到保護，并可能得到賠償。

如果賣家沒有在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨（活動期除外），買家可以向賣家投訴，并將得到相應(yīng)的賠償。要注意的是，如果賣家沒有按照約定的時間發(fā)貨，包括但不限于以下情況：

買家付款后，賣家沒有在約定的時間內(nèi)寄出商品。(如果買賣雙方?jīng)]有達(dá)成明確約定，買家支付款項后，賣家必須在七十二小時內(nèi)寄出商品；如果雙方自行約定了發(fā)貨時間，賣家必須在買家支付款項后按照約定的時間內(nèi)寄出商品。)

如果賣家參加了官方活動，發(fā)貨時間將根據(jù)活動要求的時間約定。當(dāng)快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)時，淘寶合作物流將會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在“已購買的商品”中查看。

怎么賠償?

如果投訴成功，商家不僅會受到處罰，還會影響店鋪的物流評分。因此，一般商家是不會無緣無故不發(fā)貨的。遇到問題時，應(yīng)該先進行溝通，我們都應(yīng)該以互相理解的態(tài)度對待，誰都不容易。當(dāng)然，如果消費者遇到不良商家，也不能忍氣吞聲。

對于淘寶上的商品，我們會根據(jù)訂單價格的5%來進行賠付，賠付金額的上限是30元，下限是5元。簡而言之，無論您購買了多少金額的商品，最低能夠獲得5元的賠付金額。而天貓的賠付政策更為嚴(yán)格，賠付金額為實付價格（不包含郵費）的30%（每筆訂單最高不超過500元）。

請注意，買家點擊"發(fā)貨"并不意味著真正發(fā)出商品，只是打印了您的快遞單。根據(jù)淘寶的規(guī)定，只有當(dāng)快遞成功攬收后才算真正發(fā)貨，我們按此時間確認(rèn)是否按照約定時間發(fā)貨。

總結(jié)一下，我們可以明顯地看到，在淘寶上對賣家的發(fā)貨規(guī)則是非常嚴(yán)格的。如果不能按時發(fā)貨，就會受到處罰，并且還需要向消費者賠償。因此，作為賣家最好能夠準(zhǔn)時發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓商家購買天貓店鋪時需要注意什么呢？什么平臺更安全？

拼多多怎么延遲發(fā)貨？延遲發(fā)貨的原因是什么？

淘寶店打爆款前這七件事必做的是什么，應(yīng)該怎么操作運營？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。