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    淘寶7天不發(fā)貨會(huì)賠償嗎?怎么賠償?

    2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:120

    淘寶上面確實(shí)也有多種多樣的規(guī)則來(lái)制約賣家和買家,目的是為了能夠維護(hù)平臺(tái)的公正公平發(fā)展,那么淘寶買家購(gòu)買了商品,如果7天還沒(méi)有發(fā)貨也是能受到權(quán)益保護(hù)的,會(huì)有賠償嗎?



    若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:

    買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無(wú)約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;

    賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

    怎么賠償?

    如果投訴成功,商家不僅會(huì)受到懲罰,而且還會(huì)影響店鋪的物流分?jǐn)?shù)值,因此,一般商家是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故不發(fā)貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態(tài)度,誰(shuí)都不容易,當(dāng)然,消費(fèi)者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲。

    如果是淘寶的商品,是按照訂單價(jià)格的5%來(lái)賠付,上限是30元,下限是5元,也就是我們不管買了多少錢的東西,最少可以得到5元提升償。天貓就更加嚴(yán)格了,按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。

    注意,買家點(diǎn)了發(fā)貨不是真正意義上的發(fā)貨,只是把你的快遞單子打出來(lái)了而已,淘寶規(guī)則規(guī)定快遞成功攬收之后才算發(fā)貨,以此時(shí)間點(diǎn)來(lái)確認(rèn)是否按約定時(shí)間進(jìn)行了發(fā)貨。

    綜上所述,我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)淘寶上對(duì)賣家的發(fā)貨規(guī)則還是很嚴(yán)格的,如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,那就會(huì)收到處罰,同時(shí)還要給消費(fèi)者賠償。因此,各位賣家最好是能夠按時(shí)發(fā)貨。



    淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)賠償嗎?賠付規(guī)則詳述

    在淘寶網(wǎng)購(gòu)多了,一些特殊的情況或多或少都會(huì)遇到:給自己心儀的商品下完單,美滋滋的等待商家發(fā)貨的時(shí)候,商家卻遲遲不發(fā)貨,去咨詢客服,往往也都是系統(tǒng)回復(fù)。那么在這種超過(guò)了規(guī)定承諾時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的情況下,去投訴賣家會(huì)有賠償嗎?

    一、淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)賠償嗎?

    首先要說(shuō)明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

    濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

    淘寶表示,如果賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會(huì)介入處理。

    通過(guò)某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無(wú)利可圖。

    近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。

    如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問(wèn)題,也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個(gè)公平的賠償方案。

    因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

    二、淘寶賠付規(guī)則

    1.如果賣方逾期交貨,應(yīng)向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊貨物外,賣方在24小時(shí)內(nèi)向同一買方支付的違約金金額至少為5元,最高不超過(guò)100元。這里涉及到很多特殊商品,所以我就不一一解釋了。如果我.

    2.如果賣方承諾的禮物不能按時(shí)交付,我們也將按照上述付款規(guī)則支付違約金。如果店內(nèi)有單獨(dú)銷售禮品的鏈接,將根據(jù)銷售禮品鏈接中注明的銷售價(jià)格計(jì)算罰款。如果商店沒(méi)有銷售環(huán)節(jié),沒(méi)有明確的價(jià)格標(biāo)簽,罰款將由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

    3. 買方的投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向淘寶支付相同金額的違約金。也就是說(shuō),在買方的投訴成立后,我們需要支付違約金一式兩份,一份給買方,另一份給淘寶。因此,建議我們?cè)谫I方的投訴成立之前主動(dòng)支付賠償,這樣我們只需要支付一次罰款。

    看完上文,相信大家都知道了,如若賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,是可以獲得相應(yīng)的賠償?shù)摹5疤崾峭ㄟ^(guò)正當(dāng)?shù)姆绞胶驼_的操作流程去獲取,而不是鉆規(guī)則的空子去貪圖一些小利益,要記住常在河邊走哪有不濕鞋。

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