淘寶店鋪如何設置疫情地區(qū)的買家不能下單?
2022-12-22 | 17:55 | 發(fā)布在分類 / 經驗分享 | 閱讀:94
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淘寶商品怕冷怕熱某些地方不能發(fā)貨,有些地方因為疫情不讓發(fā)貨,遇到這種情況如何設置讓這些地區(qū)的買家不能下單呢?遇到不想溝通的買家,如何設置讓他禁止下單購買呢?
如果你也有這些問題的話,一起來和小編看看淘寶是如何設置區(qū)域限售、淘寶客戶禁止購買的吧~
一、如何設置區(qū)域限售?
1、區(qū)域限售設置入口:
賣家中心-物流管理-倉儲管理,鏈接:
https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.68ea3f35CFPdqE&store=storeList
2、目前新版的區(qū)域限售功能只上線了:
倉庫管理功能;其他的功能會陸續(xù)上線,現在設置還是返回舊版頁面設置,舊版入口鏈接:
https://inventory.tmall.com/merchant/storeManager.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.68ea3f35CFPdqE
3、區(qū)域限售分為“全店限售”和“單品限售”兩個功能:
全店限售指該賬號發(fā)布的淘寶商品全部被限售,單品限售指個別商品限售,單品限售需要通過搜索寶貝標題在【名稱】處輸入查詢后設置需要關聯(lián)的模板,并勾選啟用按鈕。
a、限售數據來源于限售模板,一份限售模板可以關聯(lián)掉全店或者單品上,這個過程稱為綁定模板。
b、啟用代表限售數據是否生效,如果綁定了模板但是沒有啟用,意味著限售功能是不起作用的。
c、全店限售和單品限售兩個功能獨立,可以單獨啟用,如果兩個同時啟用,僅使用單品。
d、配置限售模板時,勾選的地區(qū)為倉庫覆蓋的范圍(即可售范圍),未勾選的地區(qū)不可售。
二、客戶列表如何設置禁止購買?
商家可以在客戶運營平臺進行設置,客戶運營平臺進入路徑:
路徑一、千牛工作臺搜索“客戶運營平臺”;
路徑二、【賣家中心】-【營銷中心】-【客戶運營平臺】;
進入客戶運營平臺頁面后,在【客戶管理】-【客戶列表】中,搜索您要禁止購買消費者的賬號,點擊【添加分組】,選擇‘禁止購買’即可。
溫馨提示:若淘寶商家店鋪是出售虛擬類目商品的,則無法設置禁止購買,天貓商家無法設置禁止購買。
以上就是這次分享的所有內容了,希望能對大家有所幫助,感謝閱讀。
疫情都是反反復復的,有的地方線下門店已經不能正常開店營業(yè)了,不過大家可以選擇在淘寶平臺下單,那淘寶快遞還能否如往常一樣正常發(fā)貨?不一定能正常發(fā)貨,關于發(fā)貨的問題,大家得咨詢店鋪客服你收貨所在地能否正常發(fā)貨,大家要注意收快遞時戴好口罩,取到包裹后簡單消毒再拿進家。
疫情反復,各地的管控政策一直在變,有時看著下單挺正常的,發(fā)貨也很快,但就是卡在了某一個轉運點。比如我前幾天在淘寶官方旗艦店下單的幾個快遞,全部順豐發(fā)出,走到中途滯留在那里,問客服也不知道什么時候可以送到。當下的貨運行業(yè),司機走不動,甚至被隔離都是常有的事。
無論是物流人員,貨車司機,還是小區(qū)菜鳥驛站都會面臨隨時可能被封的風險,不是辦公、物流倉在疫區(qū),就是消費者在疫區(qū),一天做一次核酸已經逐漸常態(tài)化,客戶訂單是不等人的,現在很多人下單之前都會問快遞配送時間,一旦配送時間過長就會取消訂單。
如果貨物卡在中途退不回來又是額外的損失,根據一些電商平臺的規(guī)定,如果消費者中途退貨,快遞費用需要由經營者自己來承擔。
地圖位置準確嗎?
大體來說,淘寶快遞地圖的位置還是比較準確的,不過,并不能精準到某個具體的位置。我們還可以在這里看包裹預計送達的時間,一般這個預計時間還是比較準確的,如果發(fā)現快遞一直沒有動,可以和賣家聯(lián)系。
雖然,疫情淘寶網上買東西也是有風險的,但肯定好過自己出門去超市之類的,畢竟接觸的人有限,只要不買暴露的食品類的,出門取快遞時候再做好防護措施,最好帶一副橡膠手套,在外面把包裝打開丟掉,酒精把手套消毒,基本就沒有問題了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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