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    淘寶退差價(jià)有時(shí)限嗎?怎么退?

    2022-03-06|10:27|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:890

    在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí),淘寶賣家們自然也是想要了解各種淘寶的規(guī)則,比如說消費(fèi)者購(gòu)物后想要申請(qǐng)退差價(jià),那么這個(gè)是否有時(shí)限呢?應(yīng)該要怎么申請(qǐng)才能夠退差價(jià)呢?



    淘寶退差價(jià)當(dāng)然是有時(shí)限的呢。買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

    自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:

    (一)自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi);

    (二)虛擬商品三天內(nèi);

    (三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);

    (四)平郵商品三十天內(nèi)。

    怎么退?

    1、首先要端正一個(gè)態(tài)度,不退是正常的。如果買了沒拆,可以先退貨,重買,墊個(gè)運(yùn)費(fèi)。

    2、退差價(jià)前需要先詢問客服能不能退,退多少。

    3、確定可以退之后,我們一般要先確認(rèn)收貨。請(qǐng)確保貨物沒問題,不然為了點(diǎn)差價(jià)結(jié)果買了次品就不好了。

    4、然后點(diǎn)擊查詢訂單。

    5、在訂單里面我們點(diǎn)擊一個(gè)商品,注意是交易成功下面的一欄。點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳細(xì)界面。

    6、在商品訂單詳情界面,我們點(diǎn)擊申請(qǐng)售后按鈕,進(jìn)入售后界面。

    7、一般我們是選擇僅退款的。

    8、選擇貨物狀態(tài),退款原因,輸入退款金額。一般是退運(yùn)費(fèi)。如果客服說了按客服要求來。

    9、遞交后就可以等待賣家處理了。

    10、賣家同意,就可以關(guān)注退款賬單了,一般為支付寶銀行卡等。

    11、如果賣家拒絕,則需要協(xié)商后再次遞交申請(qǐng)。

    其實(shí)目前在淘寶這個(gè)平臺(tái)上,并沒有規(guī)定買家購(gòu)買東西后可以獲得到退差價(jià)的權(quán)利。當(dāng)然要是在購(gòu)物的過程中,商品上有標(biāo)簽顯示出報(bào)價(jià)的,這種就意味著后期價(jià)格下降后能夠補(bǔ)差價(jià)。



    淘寶退差價(jià)有風(fēng)險(xiǎn)嗎?退差價(jià)的規(guī)則是什么?

    在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)在比較流行的購(gòu)物方式,但由于淘寶平臺(tái)會(huì)經(jīng)常推出一系列的活動(dòng),會(huì)讓產(chǎn)品價(jià)格下降很多,這時(shí)候已購(gòu)買的商家就會(huì)想想讓賣家進(jìn)行退差價(jià),那么淘寶退差價(jià)有風(fēng)險(xiǎn)嗎?

    退差價(jià)只要數(shù)額不大,不會(huì)有什么影響,但你不能一筆交易退超過50%的交易額,或是干脆退的就剩下1元錢,太大的差額的退差價(jià)有可能會(huì)讓系統(tǒng)懷疑存在虛假交易。一般的退多余運(yùn)費(fèi)之類的操作不會(huì)有影響。

    退差價(jià)的規(guī)則是什么?

    淘寶有沒有規(guī)定要求商家商家退差價(jià),但是可以與商家協(xié)商是否同意退差價(jià)。

    根據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定,買家退款需要符合以下規(guī)定:

    第三十六條

    買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

    第三十七條

    自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:

    (一)自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi)。

    (二)虛擬商品三天內(nèi)。

    (三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi)。

    (四)平郵商品三十天內(nèi)。

    第三十八條

    買家申請(qǐng)退款后,依以下情況分別處理:

    (一)賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    (二)賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

    (三)賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:

    1、買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    2、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家確認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家。

    3、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未確認(rèn)收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

    綜上所述,我們了解到淘寶退差價(jià)只要數(shù)額不大,是不會(huì)有很大影響的,但是一筆交易不能退超過50%的交易金額,容易讓平臺(tái)懷疑存在虛假交易。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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