抖音店鋪類型規(guī)范,有哪些類型?
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:111
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抖音小店平臺為了保護消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《店鋪類型規(guī)范》(原《店鋪類型及命名規(guī)則》),來看看有什么變化吧。
【核心變化】
1、店鋪類型調(diào)整:新增“官方旗艦店”類型、“普通店”調(diào)整為“企業(yè)店”和“個體店”兩種類型;
2、不同店鋪類型新增品牌綜合指數(shù)要求;
3、新增店鋪類型升級要求,詳見”第三章“。
【規(guī)則正文】
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為了規(guī)范平臺內(nèi)(域名為jinritemai.com)店鋪名稱的申請、修改等行為,給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗,根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》,特制定《店鋪類型及命名規(guī)則》,旨在維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家。
1.3 效力級別
本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效提升充。商家/店鋪應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。
第二章 店鋪類型
2.1 官方旗艦店
2.1.1 官方旗艦店定義
(1)旗艦店,是指以自有品牌(商標(biāo)為R標(biāo)或TM標(biāo))或由商標(biāo)權(quán)利人(商標(biāo)為R標(biāo))提供獨占授權(quán)的品牌,入駐平臺開設(shè)的企業(yè)店鋪;
(2)針對獨占授權(quán)的品牌,“品牌授權(quán)書”模板應(yīng)為“官方旗艦店授權(quán)模板”。
(3)申請主體應(yīng)為企業(yè),個體工商戶/個人不得申請。
(4)品牌綜合指數(shù)為“高”;
2.1.2 官方旗艦店包括以下情形:
(1)經(jīng)營一個或多個自有品牌商品的官方旗艦店;
(2)非自有品牌(獨占授權(quán))經(jīng)營一個或多個品牌(多個品牌需歸同一實際控制人)的官方旗艦店。
2.1.3 店鋪數(shù)量限制
(1)一個品牌只能在平臺存在一家官方旗艦店。
2.2 旗艦店
2.2.1 旗艦店定義
(1)旗艦店,是指以自有品牌(商標(biāo)為R標(biāo)或TM標(biāo))或由商標(biāo)權(quán)利人(商標(biāo)為R標(biāo))提供獨占授權(quán)的品牌,入駐平臺開設(shè)的企業(yè)店鋪;
(2)根據(jù)品牌授權(quán)書類型,可申請“旗艦店”或“官方旗艦店”。
(3)申請主體應(yīng)為企業(yè),個體工商戶/個人不得申請。
(4)品牌綜合指數(shù)為“高、中”;
2.2.2 旗艦店包括以下情形 :
(1)經(jīng)營一個或多個自有品牌商品的旗艦店;
(2)非自有品牌(獨占授權(quán))經(jīng)營一個或多個品牌(多個品牌需歸同一實際控制人)的旗艦店。
2.3 專賣店
2.3.1 專賣店定義
(1)專賣店是指以商標(biāo)權(quán)利人提供普通授權(quán)的品牌入駐平臺開設(shè)的企業(yè)店鋪;
(2)以“專賣店”命名的,入駐品牌應(yīng)為已經(jīng)注冊的商標(biāo)(R 狀態(tài)),或申請時間滿六個月且無駁回復(fù)審的TM標(biāo)。
(3)申請主體應(yīng)為企業(yè),個體工商戶/個人不得申請。
(4)品牌綜合指數(shù)為“高、中”;
2.3.2 專賣店包括以下情形:
經(jīng)營一個或多個授權(quán)品牌且各品牌歸同一實際控制人的專賣店。
2.4 專營店
2.4.1 專營店定義
(1)專營店以商標(biāo)權(quán)利人提供普通授權(quán)的品牌入駐平臺開設(shè)的企業(yè)店鋪,經(jīng)營2個及以上品牌;
(2)以“專營店”命名的,入駐品牌應(yīng)為已經(jīng)注冊的商標(biāo)(R 狀態(tài)),或申請時間滿六個月且無駁回復(fù)審的TM標(biāo)。
(3)申請主體應(yīng)為企業(yè),個體工商戶不得申請。
(4)品牌綜合指數(shù)為“高、中”;
2.4.2 專營店,包括以下情形:
(1)經(jīng)營2個及以上自有品牌的專營店;
(2)經(jīng)營2個及以上授權(quán)品牌的專營店;
(3)既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店。
2.5 企業(yè)店
2.5.1 企業(yè)店鋪定義
(1)企業(yè)店以商標(biāo)權(quán)利人提供普通授權(quán)的品牌入駐平臺開設(shè)的企業(yè)店鋪,經(jīng)營1個及以上品牌;
(2)以“企業(yè)店”命名的,入駐品牌應(yīng)為已經(jīng)注冊的商標(biāo)(R 狀態(tài)),或申請時間滿六個月且無駁回復(fù)審的TM標(biāo)。
(3)申請主體應(yīng)為企業(yè),個體工商戶不得申請。
(4)品牌綜合指數(shù)為“低”;
2.5.2 企業(yè)店,包括以下情形:
(1)經(jīng)營1個及以上自有品牌的企業(yè)店;
(2)經(jīng)營1個及以上授權(quán)品牌的企業(yè)店;
(3)既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的企業(yè)店。
2.6 個體店
2.6.1 個體店定義
(1)個體店以商標(biāo)權(quán)利人提供普通授權(quán)的品牌入駐平臺開設(shè)的企業(yè)店鋪,經(jīng)營1個及以上品牌;
(2)以“個體店”命名的,入駐品牌應(yīng)為已經(jīng)注冊的商標(biāo)(R 狀態(tài)),或申請時間滿六個月且無駁回復(fù)審的TM標(biāo)。
(3)申請主體應(yīng)為個體工商戶,不能為企業(yè)。
(4)品牌綜合指數(shù)為“低”;
2.6.2 個體店,包括以下情形:
(1)經(jīng)營1個及以上自有品牌的個體店;
(2)經(jīng)營1個及以上授權(quán)品牌的個體店;
(3)既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的個體店。
第三章 店鋪類型升級
3.1 旗艦店、專賣店、專營店、企業(yè)店升級需滿足以下要求:
3.1 店鋪品牌需滿足升級后店鋪的品牌綜合指數(shù)要求;
3.2 店鋪品牌需滿足升級后店鋪的品牌資質(zhì)要求;
3.3 抖音店鋪命名中需包含升級后的品牌名。
3.2 升級入口:商家可在店鋪后臺的“店鋪設(shè)置-店鋪升級”頁面中自主提交升級申請;
3.3 升級審核:商家提交申請后平臺將在3-5個工作日內(nèi)完成審核。
34 個體店暫不允許店鋪類型更改;
現(xiàn)在在抖音開店之后也是需要去提升銷量和提升好評的,這樣才能讓潛在的買家買的安心,但是很多商家之前沒有電商的經(jīng)驗,所以不知道抖店的評價該怎么提升,下面具體來說是抖音店鋪提升評價的方式吧。
1、首先商家需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量好,這樣會擁有一批忠實的顧客,然后會帶來很多流量,這樣的情況下肯定都只會是好評;服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,你都不要不耐煩,沒有耐心的賣家距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好,給人印象就非常好。
2、及時跟蹤物流情況,買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到了,所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流信息,以此來提升買家對店鋪的好感;及時確認(rèn)好評,在淘寶系統(tǒng)中,店鋪的評價需要買賣雙方都確認(rèn)才能顯示出來,有些買家可能沒有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨,所以如果對方給出了評價,那么就應(yīng)該盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
3、現(xiàn)在很普遍的做法就是隨著郵寄的商品會有一張五星好評給優(yōu)惠券,這樣能吸引買家進(jìn)行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于買家來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其他違反原則的問題,能用錢解決的,一般都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
4、買家收到貨物,卻沒有給好評時,賣家會主動打電話,請求對方做出好評。只不過并不是所有買家都愿意花時間去給予好評,成功的幾率不是很大。這種方法與打電話要好評的方法差不多,不過相比較起來,發(fā)短信不太容易令人反感,比打電話好一些。有一些商家為了好評也是拼了,每天發(fā)一條短信,直到要到好評為止。
5、找到提升銷量的群來完成此項工作,在提升的過程中,需要認(rèn)真地選貨,最后下單付款以及確認(rèn)收貨。在填寫好評時,需要買家用自己的語言表述出來,不能直接復(fù)制粘貼。好評的內(nèi)容越真實,達(dá)到的效果更好。
在抖音上給店鋪提升評價也是需要建立在提升銷量的基礎(chǔ)上的,因為只有下單收貨后才有權(quán)限去評價的,所以往往提升銷量和提升評價是相輔相成的,另外你也可以邀請已經(jīng)下單的真實買家?guī)湍銓懞迷u,然后返現(xiàn)小紅包。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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