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    什么是可疑訂單?淘寶怎么上傳可疑訂單?

    2022-03-09 | 11:04 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:221

    在淘寶平臺經(jīng)營店鋪的商家應該都遇到過可疑訂單的情況,淘寶商家們就會收到后臺風險可疑訂單的通知。到底淘寶可疑訂單是什么意思?相信很多淘寶商家們都存在這方面的疑問。在遇到可疑訂單如何上傳呢?下面來一起了解一下吧。



    什么是淘寶可疑訂單?

    就是針對地址不夠詳細的訂單,例如地址只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沒有門牌號等的,起到預防提醒的作用,可以避免消費者填寫錯誤導致的延遲收貨情況,及免除商家逐個檢查的繁瑣工作。預警備案成功的話,缺貨和未按約定時間發(fā)貨的賠付與投訴也將作免責。

    訂單預警也可以幫助商家實時監(jiān)測訂單中可能出現(xiàn)的異常收貨信息的情況,然后通過手機規(guī)蜜消息或PC千牛消息彈框消息來提醒到商家。

    如收到預警的消息是,確認選擇“收貨地址有誤”或是“聯(lián)系不上”的標簽,不發(fā)貨也可以免責,而選擇“收貨地址正確”或者“已改正”的標簽,正常發(fā)貨即可。

    淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么上傳?

    如果收到了規(guī)蜜的預警訂單提醒,是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整的,給您預防提醒了,避免消費者因信息填寫錯誤或不詳細導致交易無法順利完成,具體提交訂單步驟操作如下:

    在【規(guī)蜜】-【預警】中,點擊單個訂單進行“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。

    然后再通過旺旺聯(lián)系或是撥打電話的方式,與買家確認當下訂單收貨信息,能否正常的收到貨。

    之后依據(jù)聯(lián)系的情況選擇標簽,并點擊“確認”,來完成備案。

    預警詳情查看入口:規(guī)蜜和千牛的app-規(guī)蜜插件也都可以查看。

    淘寶默寫可用的訂單說明這筆訂單是存在一定的問題,如果各位商家們遇到了這樣情況的,最好去了解一下這筆訂單的收貨地址方面內(nèi)容,以免到時候出現(xiàn)了問題給自己帶來不必要的麻煩哦。



    淘寶訂單如何拒收?拒收了怎么退款?

    淘寶是國內(nèi)最大的電商購物平臺,幾乎所有的商品都可以在淘寶店鋪里買到,而且用戶只需要使用手機或者電腦就可以在線下單,商家會用快遞將商品寄到我們手上。如果我們后悔購買訂單中的商品了,為了減少損失千萬不要簽收訂單,那么淘寶訂單如何拒收?

    一、淘寶訂單如何拒收?

    1、首先聯(lián)系商家。在旺旺上找到商家客服,說明情況,可以直接說這個東西不想要了,需要退貨。因為大多數(shù)店鋪商品是支持七天無理由退貨的,這樣告知商家,可以讓商家?guī)兔Π芽爝f退回去。

    2、如果快遞還是派送快遞的話,那么當快遞員打電話的時候,可以直接讓快遞幫忙退回去,這樣快遞會把包裹原路退回給商家。

    3、如果寫的地址是快遞柜簽收,那就需要打電話給快遞員,叫快遞員把包裹取出來,自己不要去拿快遞。如果自己拿出來了,就需要自己花錢郵寄回去了。

    4、如果不小心把包裹簽收了,那么只能在淘寶網(wǎng)后臺,找到這個訂單,然后在線申請退貨,按照商家的退貨地址,將貨物退回去。

    二、拒收了怎么退款?

    在賣家已發(fā)貨的情況下,進行退款操作一般分兩種情況,一種是已發(fā)貨但是未收到商品,這個時候登錄淘寶后臺,點擊對應訂單的“僅退款”按鈕就可以了。另一種是已發(fā)貨而且已收到貨物,這個時候需要申請退貨退款,然后自己找快遞發(fā)貨,由此產(chǎn)生的運費是需要自行承擔的。如果商家贈送了運費險的話,那么可以使用運費險報銷一部分運費。

    在淘寶購物最為方便的就是下單后商家會用快遞把商品送到我們手上,為了減少不必要的麻煩,我們還是要考慮清楚再下單,不然會讓商家遭受損失。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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