在淘寶平臺中，如果消費(fèi)者和商家之間產(chǎn)生了糾紛的話，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的哦，淘寶投訴商家還是有幾種方式的哦，那么具體有幾種方式呢?下面的內(nèi)容進(jìn)行介紹。

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪評分及評論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”。

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。

5、點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型。

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”。

7、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決。如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

需要注意的是消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

以上給大家詳細(xì)介紹了淘寶投訴賣家的操作流程，如果你在網(wǎng)購時遇到不滿意的產(chǎn)品，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。

淘寶賣家被投訴會怎樣？有哪些處理方法？

淘寶賣家被投訴會怎樣?有哪些處理方法？淘寶顧客都知道買家可以投訴淘寶賣家，但是確不知道淘寶賣家被投訴會怎樣處理?下面小編就找到了一些有關(guān)淘寶賣家被投訴會怎樣處理的方法？大家一起來了解一下吧。

若您收到的投訴或舉報，被淘寶判定投訴或舉報成立，淘寶將會就您的單次違規(guī)行為進(jìn)行扣分處理，當(dāng)所扣分?jǐn)?shù)累計到達(dá)一定分值后，將根據(jù)違規(guī)行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規(guī)被處罰而造成的損失，不承擔(dān)任何責(zé)任。

1、 會員的違規(guī)行為將按照A類、B類 分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行 。

2、 當(dāng)會員因?yàn)?A類違規(guī)行為 而被扣分時，每累計12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為 店鋪屏蔽 ， 限制發(fā)布商品 并 公示警告 12天， 會員單次違規(guī)行為導(dǎo)致其A類違規(guī)行為總計分超過12分，如前一處罰節(jié)點(diǎn)未進(jìn)行處罰的累計合并處罰。 會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿后開始執(zhí)行。

3、 當(dāng)會員因?yàn)?B類違規(guī)行為 而被扣分時，扣分累計或單次達(dá)到12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰： 1) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告7天; 2) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告14天; 3) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品④，且同時并處限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能、關(guān)閉店鋪⑤及公示警告21天; 4) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時，會員將被處永久封號⑥。 會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執(zhí)行，舊處罰措施不再執(zhí)行。

4、 除淘寶永久封號外，需同時滿足以下三個條件，會員被執(zhí)行的處罰措施才能解除：會員違規(guī)行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿后會員參加線上考試并且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復(fù)。

5、 商城、電器城賣家發(fā)生“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時，須向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金。

6、 會員所扣分?jǐn)?shù)將在每個自然年的年終(即每年12月31日)24時被統(tǒng)一清零。但年終前已被永久封號，不可再恢復(fù)。

以上就是小編找到的淘寶賣家被投訴會怎樣處理的方法?希望這些處理方法更好的約束淘寶賣家的行為，維護(hù)淘寶買家的合法利益，做到真正的公平交易，如果大家還有一些疑問或想知道更多處理方法，歡迎關(guān)注幕思城電商咨詢。還可以在網(wǎng)頁下方給我們留言哦

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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