眾所周知現(xiàn)在電商平臺非常的受歡迎，很多人都開始了網(wǎng)上購物，但是網(wǎng)上購物也會有不好的狀況發(fā)生，偶爾可能也會漏發(fā)貨，尤其是節(jié)日活動的時候，那么如果商家漏發(fā)貨的話，消費者可以要補償嗎?補償規(guī)則是什么呢?

淘寶漏發(fā)貨可以申請要補償。

首先買家要證明自己在簽收的時候就是少了數(shù)量。

注意：盡量自己去收快遞，不要叫人幫你收，收到之后不要隨便扔在一旁，而是要打開之后馬上核對數(shù)量。

如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不對，要立馬拍照取證，為以后和賣家協(xié)商保留證據(jù)。然后把自己拍下的證據(jù)和商家協(xié)商，此時協(xié)商的時候盡量用文字進行，盡量用阿里旺旺去交流協(xié)商。

因為文字這些也是證據(jù)，就算協(xié)商不成，為以后的投訴保留證據(jù)，可以找賣家協(xié)商。要是不想再等直接申請退款就行了，要是已經(jīng)自動交易成功，直接找賣家要求退款就可以了。

賣家如果不承認或者有拖延的意思，直接申請售后。到了最后一步，就是要淘寶小二介入了，把所有的證據(jù)報出來，這樣自己申請售后的把握就大很多了。不過一般要是真的漏發(fā)了，賣家一般會再補發(fā)，或是退一部分錢給買家，一般是不會走到這個地步的。

補償規(guī)則是什么?

一、若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時發(fā)貨或者補貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外。

還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責任導致運費由商家承擔。

二、法律依據(jù)：

《消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

所以大家在收到貨之后，檢查漏發(fā)之后就一定要及時的和客服聯(lián)系，拍下視頻，保留證據(jù)，也為了后面合理合法的要回自己的補償好做準備。

淘寶快遞證明怎么弄？不給開怎么辦？

在淘寶上面發(fā)生交易時，其實也很難避免會發(fā)生一些意外，比如說有些人想要開快遞證明，但是卻不知道這個要怎么弄，也不知道如果遇到了不給開的情形應(yīng)該要怎么辦。

那是你收貨前要先看拒簽，拒簽后快遞公司為了自已的利益就會給你紅印了，今天我就碰到一個這樣的，而且是極速退款，申退款八天后才填單退貨，但沒有快遞記錄，所以直接柜絕退款，淘寶就會賠款。

極速退款是淘寶的一種圏陷，有些人故意申請后他信用好就隨便填個單號，就極速退款錢就到他賬了。這樣很容易讓商家受損失。

無誤。

免責聲明是這樣說的：

快件送達收件人地址，經(jīng)收件人簽字，視為送達。您的簽字代表您已經(jīng)簽收此包裹，并已確認商品信息無誤，包裝完好，沒有劃痕，破損等表面質(zhì)量問題。

看你發(fā)的圖片，很明顯破裝有劃痕破損。如果你還是沒有驗貨并且簽收，理論上說是需要你自己負責了。

如果你想找商家索賠，你是需要找快遞開一份物流紅章證明來證明你簽收前商品就是這樣。否則，你如何證明商品不是你簽收后造成的呢。

第三種情況你也是可以找商家索賠的，就是耍賴。不用提供任何憑證，一口咬定是商品問題，多半商家不會跟你計較，幾十塊錢也就賠了你。

不給開怎么辦?

一般你就要收快遞的時候，首先要當面驗貨，檢查出現(xiàn)了問題，拒收要求他出相關(guān)證明，他就可以要出。

淘寶介入，要求快遞公司開紅章證明，快遞不給開這是肯定會遇的事。你可以直接讓快遞員配上其工作吊牌，拿著商品包裹拍照，這樣的同樣有效力的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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