這些年，拼多多強(qiáng)勢來襲，很快就打入了人們?nèi)罕姷闹行?，成為了人們較為喜歡的購物平臺(tái)之一。拼多多有自己的app，我們可以在app網(wǎng)購，拼多多還有官方網(wǎng)站，這里介紹下其入口。

一、官方網(wǎng)站入口在哪里?

拼多多官網(wǎng)地址是：pinduoduo.com。

拼多多第一季度總營收為人民幣 237.937 億元(約 37.534 億美元)，與上年同期的人民幣 221.671 億元相比增長 7% 。歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為人民幣 25.995 億元(約合 4.101 億美元)，而上年同期凈虧損人民幣 29.054 億元。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為人民幣 42.004 億元(約合 6.626 億美元)，而上年同期凈虧損人民幣 18.093 億元。

拼多多第一季度平均月活躍用戶數(shù)為 7.513 億，同比增長 4%。截至 2022 年 3 月 31 日的 12 個(gè)月內(nèi)，活躍買家數(shù)為 8.819 億，同比增長 7%。

二、官方客服怎么找?

1、進(jìn)入拼多多APP后，點(diǎn)擊下方的個(gè)人中心。

2、進(jìn)入個(gè)人中心后找到拼多多官方客服，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、在官方客服菜單里，最下方有聯(lián)系官方客服的按鈕，選擇并點(diǎn)擊。

4、進(jìn)入后，首先是官方機(jī)器人的回復(fù)，在下方對(duì)話框輸入在線人工客服，并發(fā)送。

5、現(xiàn)在就可以聯(lián)系到官方的人工客服了。

三、投訴官方客服的有效方法

1、撥打拼多多官方客服電話反映自身訴求。通過撥打“021-53395288”拼多多消費(fèi)者熱線進(jìn)行反饋，熱線服務(wù)時(shí)間段是周一到周日 08：00-21：30。

2、通過黑貓平臺(tái)發(fā)起投訴。直接搜索【黑貓平臺(tái)】并點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊【我要投訴】按鈕，即可進(jìn)入登錄頁面。用戶完成登陸注冊后，根據(jù)頁面提示依照真實(shí)情況，填寫個(gè)人信息及具體訴求即可。

3、致電消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線進(jìn)行申訴。撥打“12315”熱線時(shí)，要加上被投訴者所在地區(qū)或其公司注冊地的所在城市區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)+12315”。官方客服上班時(shí)間為：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30。

大家復(fù)制上述官網(wǎng)域名到瀏覽器，就可以打開拼多多官方網(wǎng)站。進(jìn)入后，我們可以了解拼多多的一些基本信息，查看自己喜歡的產(chǎn)品，還可以申請(qǐng)入駐或者投訴平臺(tái)，快去看看吧。

拼多多退款不是全額怎么辦？拼多多怎么退款？

在拼多多上開店的商家們肯定遇到過要退款的買家的，但是商品又不給你退回來，這種情況下有的商家會(huì)直接退部分款，這樣可以挽回一些損失的，但是買家肯定不樂意了，這時(shí)候買家應(yīng)該怎么辦呢?

拼多多退款不是全額怎么辦?

1、未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開放的。

3、已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款，這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好。

所以說，拼多多想要退款是可以退全款的，只是不同狀態(tài)下退款申請(qǐng)的模式和流程略有所不同罷了。

拼多多怎么退款?

1、打開拼多多商城app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2、如果僅需退款無需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在拼多多上如果出現(xiàn)了部分退款的情況肯定是需要和商家聯(lián)系的，如果商家不同意退全款的話可以申請(qǐng)官方客服的介入，這樣或許就能解決問題了，不過買家如果經(jīng)常這樣出現(xiàn)糾紛很容易讓自己黑號(hào)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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