京東安裝服務怎么申請?延誤補貼如何領???
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:39
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現在京東商城上,有一些產品,可以申請上門安裝,但有的時候,因為訂單太多,京東的安裝員,可能第二天就到不了了,這個時候,消費者就可以申請安裝延誤補貼。那么京東安裝延誤補貼怎么領取?安裝服務怎么申請?下面給大家講述一下。
京東安裝服務怎么申請?
1、申請辦理業(yè)務
(1)自助申請:在京東服務+公眾號上,點擊“查詢服務進展”,找到相應的訂單號碼,進入“服務詳情”頁面,點擊相應的服務,點擊【申請】即可自助申請。
(2)電話報名:撥打京東客服電話(空調類:950618,非空調類:馬桶,花灑,浴室柜,吸油煙機,燃氣灶,熱水器,洗衣機,平板電視,凈水器,晾衣架,燈具,電子鎖等,請致電400-610-3600)
2、客戶確認:客戶確認后48小時內確認,并通過電話通知您確認結果。
3、理賠申請:審核合格后,由客服代為辦理理賠手續(xù)。
4、賠付完畢:賠付時間預計在1-3天內賠付完畢,賠付方式為京豆/京券。
京東安裝延誤補貼怎么領取?
京東延遲第二天安裝補貼,是指消費者在購買大家電產品(如空調、洗衣機等)時,在承諾第二天安裝未如期完成時,為保障消費者權益而制定的補償政策。如果您遇到第二天安裝延遲的情況,您可以按下列步驟申請津貼。
在確定第二天沒有安裝完畢后,請盡快聯系京東的客服,并提供相應的證據(比如訂單號和安裝者信息),說明問題。按照客戶服務指南,申請第二天延遲安裝補助。通常,客戶服務人員會幫助您填寫申請表格,或者告訴您具體的申請入口及程序。在提交了補貼申請之后,還需等待京東平臺的審核結果。檢討時間可能會有差異,請耐心等候。
如果審核通過了,還會給你們一些補助。根據京東平臺的規(guī)則,補貼方式可以是現金返還,優(yōu)惠券等。
最后,京東想要第二天安裝延遲補貼,需要進入個人中心,點擊“空調安裝延遲補貼券”,然后才能使用,一般情況下,電商平臺的延遲補貼都是24小時內到賬,但就算到了,也要聯系客服,讓他們盡快安裝。
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