拼多多一些大店鋪每天訂單量還是很龐大的，無形中也在給商家一些壓力的，因?yàn)橘I家下單后，商家需要根據(jù)訂單進(jìn)行發(fā)貨。對于訂單在運(yùn)輸中長時間不更新物流或者其他情況，就會導(dǎo)致訂單異常的。那么拼多多訂單異常怎么申訴?如何避免異常訂單?

拼多多訂單異常怎么申訴?

第一步：首先商家可以進(jìn)入商家后臺，【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面，點(diǎn)擊【去申訴】。

第二步：填寫相應(yīng)異常訂單訂單號，選擇申訴原因，提交相關(guān)證據(jù)。向平臺申請不發(fā)貨后，如果平臺通過，訂單將自動退款;如果申請未通過，訂單需要正常發(fā)貨。申請過程中如果訂單超時未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時申請不發(fā)貨。

第三步：審核完成后，可在【申訴記錄】中查看審核情況。

如何避免異常訂單?

1.如果寶貝在上架前沒有仔細(xì)備貨，在銷售過程中沒有注意到庫存情況，一旦庫存不足，特別是在活動中，訂單量比較大，買家在購買后無法按時發(fā)貨，就會導(dǎo)致物流服務(wù)出現(xiàn)大量異常訂單，異常率會非常高。因此，有必要確保售出貨物的庫存足以防止短缺。

2.拼多多的商家都知道，一個物流公司攬件后，需要先有攬件信息，然后點(diǎn)擊攬件，加上快遞單號，才能避免物流服務(wù)異常。同時也要保證物流信息必須在發(fā)貨后24小時內(nèi)更新，否則物流服務(wù)會異常增加。

3.如果接到買家的售后和投訴，拼多多商家要盡量與買家保持良好的溝通，找出讓買家不滿意的地方，在不損害自身利益的情況下滿足買家，為買家提供良好的服務(wù)，保證零售后零投訴，獲得買家五星好評，避免物流服務(wù)異常。

4.因?yàn)槲锪鞴镜目爝f效率不高，買家給出的物流評分很低，這家店的物流服務(wù)異常率是平均值的5倍。因此，很多店鋪有必要選擇服務(wù)質(zhì)量高、運(yùn)輸效率高的物流公司進(jìn)行合作，以減少投訴和售后服務(wù)，降低物流服務(wù)異常率。

總之拼多多訂單異常時可能會出現(xiàn)三種超時情況:攬件超時、物流更新超時、派單超時。這個時候商家可以在后臺-發(fā)貨管理-包裹中心查詢到有類超時的訂單數(shù)量，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，避免被買家投訴。

拼多多銷量怎么調(diào)？如何提升銷量？

拼多多商家應(yīng)該都想把店鋪銷量做起來，畢竟這樣就可以提高店鋪流量以及點(diǎn)擊量，銷量也是非常的重要的，因?yàn)殇N量越高說明收入就越高的，大家開店也都是為了賺錢的。那么拼多多銷量怎么調(diào)?如何提升銷量?

拼多多銷量怎么調(diào)?如何提升銷量?

拼多多調(diào)銷量也可以理解為改銷量，而改銷量通常需要找平臺幫忙，所以商家需要花錢來改銷量。畢竟改銷量是需要技術(shù)的，一般商家沒這能力，也改不了。

目前還沒有因改而導(dǎo)致被封的，最大的處罰就是下架。但是不能說改銷量長期是安全的，如果沒有特別的要求，那么最好不要隨意的去改，即使改了那么也要注意安全性，所以，如果不懂就不要瞎操作。

如何提升銷量?

1、首先要選擇好貨源。我們都知道好的貨源很大程度都決定了你能不能做好拼多多店鋪，我們可以看看拼多多上賣的好的同行商家的產(chǎn)品是什么樣的，然后我們要檢查自己的貨源是否具備這樣的特征，然后再決定要不要進(jìn)這批貨源。

2、優(yōu)化標(biāo)題和主圖。標(biāo)題是一件寶貝的門面，如果你的標(biāo)題都做不好，如何用寶貝來引流呢，如果你的主圖片都做不好，如何會有點(diǎn)擊率呢，所以一定要做好標(biāo)題和主圖，而且建議商家們不要隨便修改圖片，隨意修改圖片會對商品的權(quán)重有影響。

3、選擇多款產(chǎn)品去推廣。建議商家們可以選擇一個爆款和兩個輔助款，如果爆款出現(xiàn)丟失排名情況下，輔助款還能承擔(dān)一定引流作用，店鋪不會一下死掉了。這也是各個平臺的趨勢，因?yàn)楦鱾€平臺都在考驗(yàn)店鋪綜合運(yùn)營能力，只有綜合能力好的才能獲得更多流量。

4、活動引流。拼多多平臺除了有新品推薦活動，可以上其他的活動，但是如果你的寶貝沒有到達(dá)活動門檻，你就無法利用其他的活動，所以要通過提升銷量滿足條件，而且事先一定要做優(yōu)質(zhì)流量數(shù)據(jù)。如果是剛開的店，可以先讓流量數(shù)據(jù)空跑幾天，再計(jì)算周期。

5、 前期價格不宜過高，能不虧本就賣。因?yàn)槟愕鬃颖。拖炔灰胫邇r格，后期基礎(chǔ)打好了可以再調(diào)價。這樣即使別人銷量高，但是你便宜，還是會有一部分客戶會選擇你的。如果你又不便宜，銷量還小，很顯然客戶不會下單。

最后要保證商品質(zhì)量、發(fā)貨效率以及售后服務(wù)，因?yàn)樯唐焚|(zhì)量才是保證店鋪長久運(yùn)營的根本。所以商家一定要在選品時多多去留意商品質(zhì)量。商品的發(fā)貨問題也是影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重要因素，拼多多平臺對于發(fā)貨問題要求嚴(yán)格，所以商家也要重視起來。良好的售后服務(wù)也是能給店鋪帶來更多回頭客的，若售后服務(wù)差，讓消費(fèi)者不愉快，很有可能會影響店鋪評分。

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