淘寶消費(fèi)券使用規(guī)則,怎么使用?
2022-11-29|10:30|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:107
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對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶消費(fèi)券的使用,但是也需要掌握它的使用規(guī)則,同時(shí)也要清楚它應(yīng)該要怎么去使用,我馬上給各位賣家們分析。
淘寶優(yōu)惠券可以分為店鋪優(yōu)惠券(針對(duì)全店商品)和商品優(yōu)惠券(針對(duì)特定商品),兩者最長可提前60天創(chuàng)建,有效期不能超過60天。優(yōu)惠券使用規(guī)則有以下幾點(diǎn):
1.僅限于優(yōu)惠券所在店鋪購物,不可跨店使用;
2.在設(shè)置的有效期內(nèi),訂單金額(不包括郵費(fèi))滿足時(shí)才能使用;
3.一個(gè)訂單中不能同時(shí)使用店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券,默認(rèn)優(yōu)先使用優(yōu)惠力度大的優(yōu)惠券,消費(fèi)者也可以自由選擇使用店鋪優(yōu)惠券還是商品優(yōu)惠券。
一個(gè)訂單中,只能使用1張店鋪優(yōu)惠券,若一個(gè)訂單有3個(gè)不同商品,分別設(shè)置3張對(duì)應(yīng)的商品優(yōu)惠券,那么該訂單可以使用三張商品優(yōu)惠券;
4.優(yōu)惠券不可拆分,超過有效期即作廢,如果買家產(chǎn)生多筆訂單,且均符合使用要求時(shí),可以分別使用;
5.其他類目下的郵費(fèi)、贈(zèng)品等鏈接也可以使用店鋪優(yōu)惠券;
6.優(yōu)惠券刪除后,已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券只要在有效期內(nèi)買家可正常使用;
7.參加了天天特賣活動(dòng)的商品不能使用優(yōu)惠券。
怎么使用?
1. 賣家贈(zèng)送給熟人的優(yōu)惠券,肯定要給個(gè)優(yōu)惠價(jià)。但是又不能直接改一口價(jià),所以通過給贈(zèng)送內(nèi)部優(yōu)惠券就解決了這個(gè)問題。
2. 賣家贈(zèng)送給老客戶的優(yōu)惠券為了提高回購率,一些賣家會(huì)給很大的優(yōu)惠,同樣因?yàn)椴荒苤苯痈囊豢趦r(jià),所以會(huì)選擇贈(zèng)送內(nèi)部優(yōu)惠券。
3. 用于推廣的淘寶優(yōu)惠券為了增加銷量,賣家會(huì)把店鋪進(jìn)行推廣而發(fā)布優(yōu)惠券,推廣成功后會(huì)給予這些推廣員一部分提成。 由于內(nèi)部優(yōu)惠券有效期時(shí)間很短,領(lǐng)取時(shí)要注意看下有效期,最好是領(lǐng)取了馬上就用掉。
在淘寶上買東西退款的情況其實(shí)是非常多的,因?yàn)楹芏嗳速I到商品后如果不符合自己的預(yù)期或者是其他原因,就會(huì)直接申請退貨退款了,而商家們贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況也比較多,那么退款后消費(fèi)券會(huì)退回來嗎?
淘寶消費(fèi)券退款后會(huì)退回嗎?
淘寶退款之后優(yōu)惠券是否會(huì)被退回,需要根據(jù)情況來判斷,在訂單未付款的時(shí)候進(jìn)行退貨退款的話,取消訂單之后店鋪會(huì)將優(yōu)惠券返還給用戶,而在訂單沒有確認(rèn)收貨的情況下進(jìn)行退款,單筆訂單的支付金額會(huì)和優(yōu)惠券一起返還給用戶,但是需要注意的是,要是退還的時(shí)候優(yōu)惠券已經(jīng)過期了,那么是不能繼續(xù)使用的。
在訂單沒有確認(rèn)收貨,且單筆訂單部分商品發(fā)生退款時(shí),使用的優(yōu)惠券是不會(huì)退還的,只會(huì)退單品實(shí)際付款的錢。而要是訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨了,在售后的時(shí)候發(fā)生退款,同樣只會(huì)退回商品實(shí)際支付的金額,優(yōu)惠券是不會(huì)退回的。
淘寶消費(fèi)券使用規(guī)則是什么?
1、“天貓購物券|合作券”僅限在已設(shè)置天貓購物券翻倍玩法*的天貓商家店鋪內(nèi)購買實(shí)物商品。
2、使用了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品仍可使用“天貓購物券|合作券”,但運(yùn)費(fèi)、天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)、天貓國際進(jìn)口稅等非商品金額不支持使用”天貓購物券|合作券”支付。
3、“天貓購物券|合作券”不支持秒殺、預(yù)售、聚劃算預(yù)售、付郵試用、特供寶、分階段支付、全積分兌換及其他交易鏈路不支持使用天貓購物券的業(yè)務(wù)。
4、“天貓購物券|合作券”可支持在購買天貓分期、聚劃算、淘海外、天貓超市、天貓國際(免稅店除外)商品時(shí)使用。
5、“天貓購物券|合作券”既可以用于滿足滿減門檻的單件商品付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在”天貓購物券|合作券”的使用范圍內(nèi)且滿減門檻相同)的合并付款。
6、用戶通過購物車就多個(gè)店鋪商品(所有商品皆在”天貓購物券|合作券”的使用范圍內(nèi)且滿減門檻相同)進(jìn)行合并付款的,單次合并付款最多可使用20張”天貓購物券或者合作券”。
淘寶上發(fā)送退款后無論是消費(fèi)券還是紅包等其他優(yōu)惠都是可以退回來的,不過大家要注意的是使用的期限,因?yàn)榧幢闶窍M(fèi)券退回來了,但是過了使用期限后也是無法使用的,所以退貨前要考慮清楚。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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