現(xiàn)在大家在淘寶開店之后都會非常的關(guān)注淘寶店鋪的動態(tài)評分，店鋪動態(tài)評分對于銷量是一塊影響是比較大的，許多消費者在購物時會去關(guān)注動態(tài)評分這一塊兒，那么淘寶店鋪動態(tài)評分是如何計分的呢?  

一、淘寶店鋪動態(tài)評分如何計分的?  

親，店鋪評分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項。店鋪評分生效后，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。  

計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。  

溫馨提醒：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。店鋪評分一旦做出無法修改。  

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分  

相關(guān)介紹：  

1、交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。  

2、若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和提升充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。  

3、天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。  

二、月銷量計分規(guī)則：  

1、任何自然月份內(nèi)，同樣的買家和賣家之間的評價計分不能超過6分，超出了則無效，這里會根據(jù)支付寶顯示的交易時間來計算。  

2、如果在14天里，同樣的買家和賣家之間只產(chǎn)生了一件商品的交易，但是卻顯示有多筆金錢交易，那么也不會計算為多筆交易，多個好評或者多個差評也只會記錄為加一分或者減一分，這里同樣以支付寶的創(chuàng)建時間為標(biāo)準(zhǔn)。  

比如你的店鋪在30天里銷售了100件商品，月銷量顯示為100件，其中在這個月1號當(dāng)天銷售了10件商品，但是在下個月的1號里，你的店鋪只銷售了5件，那么你的淘寶月銷量就會更新為95件。從例子里看出，月銷量是每天更新，但是周期是累計30天的交易，而30天前面的交易數(shù)量會被消除。  

淘寶店鋪動態(tài)評分的計分規(guī)則，就在以上內(nèi)容中給大家詳細(xì)介紹了。除此之外，每個店鋪的月銷量也就會有相應(yīng)的計分規(guī)則的，對于商家來說這些都是需要你去了解的，只有了解之后才能更好地提高動態(tài)評分。

淘寶店鋪動態(tài)評分怎么提高?從哪些方面下手?

很多淘寶商家都在苦苦追尋店鋪動態(tài)評分怎么提高?都不知道應(yīng)該從哪里下手，那么今天小編就來跟大家一起分析跟探討一下淘寶店鋪動態(tài)評分怎么提高?從哪些方面下手?想要知道詳細(xì)內(nèi)容就請認(rèn)真的看下面的內(nèi)容吧!

淘寶店鋪動態(tài)評分怎么提高?從哪些方面下手?

淘寶店鋪動態(tài)評分怎么提高?從哪些方面下手?請參考下面的四個方面去執(zhí)行。

1)首先保證產(chǎn)品質(zhì)量。

很多淘寶賣家選擇直通車、鉆展這種推廣，燒錢似的去做，但是有些店鋪最后還是生存不下去，因為質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨，是時候考慮轉(zhuǎn)型了。要進質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點都不難，只是一種習(xí)慣。

2)服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)。

常言道：態(tài)度決定一切。想想平時的差評，質(zhì)量問題不是差評的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分的因素毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們在當(dāng)買家買完東西后，在發(fā)貨的時候給買家發(fā)一條提醒，提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候，提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃定心丸。

3)發(fā)貨速度，物流服務(wù)。

快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題，與賣家并無關(guān)系。

但是買家從我們店鋪購買東西，遲遲收不到貨，再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以，物流是一個很糾結(jié)的問題，在淘寶自建物流遙遙無期的時候，我們能做到的就是閃電發(fā)貨，選擇最合適的快遞合作。

4)主動爭取動態(tài)評分全5分.

對癥下藥，為了彌提升以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動爭取，提高評分可謂是立竿見影。

全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，你還會為了快遞晚兩天到而給差評么?還會為了客服5分鐘不理你斤斤計較嗎?我想是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要總是鉆進錢眼里，眼光放長遠(yuǎn)一點好么?

為避免動態(tài)評分丟失，及時發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評分，如果在提醒評分的時候，附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件，在行動上給予買家實惠，會大大的提高客戶評分的。

淘寶店鋪動態(tài)評分怎么提高?從哪些方面下手這兩個方面的內(nèi)容小編就已經(jīng)在上文中全面展開解釋了，要是各位小伙伴還對這篇文章的內(nèi)容滿意的話就趕緊收藏吧!小編就暫時跟各位分析到這了，咱們下期幕思城電商見!

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