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    淘寶中評對自己有影響嗎?怎樣提店鋪好評量?

    2023-01-23|09:21|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:84

    對于淘寶商家來說,店鋪的好評跟淘寶流量一樣重要,并且這些寫都是做好店鋪的基礎(chǔ),因為產(chǎn)品的好評率直接影響寶貝轉(zhuǎn)化率和銷售,那淘寶中評對自己有影響嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  



    一、淘寶中評對自己有影響嗎?  

    店鋪給的中評會降低一個店鋪的權(quán)重,因為影響淘寶店鋪權(quán)重的一個重要因素就是買家對店鋪商品的評價。雖然說中評可能會比差評好一些,但是對淘寶店鋪造成的影響還是很大的,比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪,然后看到你的商品被中評了,顯然會影響到顧客的購買。  

    二、怎樣讓店鋪好評量變多?  

    1、把產(chǎn)品質(zhì)量做好!對于買家來說如果買的產(chǎn)品質(zhì)量還行的話,一般都會愿意給予好評的,只是因為懶的去評價,此時只需要你提醒一下,一般都是很樂意去給予好評的。  

    2、我們可以在店鋪做一些好評活動,比如好評返現(xiàn),好評贈優(yōu)惠券等等,我們可以用獎勵的方式去引導(dǎo)消費者對我們的產(chǎn)品做出好評。除此之外,我們還可以在產(chǎn)品首頁或者詳情頁插入一個好評福利彈窗,告訴消費者收到產(chǎn)品給出好評后有哪種福利可以享受,以此來激勵消費者收到產(chǎn)品后進(jìn)行評價  

    3、買家在通過購買喜歡產(chǎn)品的時候,會進(jìn)行貨比三家的方式進(jìn)行選擇,當(dāng)選擇某一家商品收到商品以后,在質(zhì)量上面性價比不好也會影響到給店鋪的好評。相反價格低一些,性價比上去了,買家會覺得這個價格在這里而且在質(zhì)量上面沒有太多的問題,也會選擇給好評。  

    4、選擇好自己快遞公司,不要因為快遞公司的快慢影響自己店鋪評分與好評。同時也盡量在詳情頁面寫上:不要因為物流的快慢而給我們中差評。  

    淘寶商家一定要將店鋪的好評率提升,這樣才能有效為店鋪帶來轉(zhuǎn)化,如果店鋪的好評率太低,不僅影響店鋪的銷售,還會限制店鋪參加淘寶活動哦!



    淘寶中差評處理技巧大揭秘!

    淘寶中差評大家都不喜歡,淘寶中差評處理技巧你知道嗎?淘寶中差評處理技巧有哪些?下面讓小編為大家介紹一下淘寶中差評處理技巧吧!

    提到淘寶中差評,對于每個淘寶賣家都是記憶猶新的吧,大家都知道淘寶中差評對我們的店鋪有很大的影響,下面就淘寶中差評處理技巧!

    一:淘寶中差評處理技巧之看、查、檢查,速度

    看:看顧客購買的是什么產(chǎn)品,什么時候做出的淘寶中差評,對方旺旺是否在線,給的淘寶中差評內(nèi)容是什么。

    查:查看顧客所在地,什么時候購買的,對方所留的號碼是手機還是座機,再查看聊天記錄。

    檢查:檢查聊天記錄中,跟顧客的關(guān)系相處的如何,從聊天中感覺下這個顧客是個什么樣的人,盡量獲取更多的信息。

    速度:淘寶中差評第一時間出現(xiàn),第一時間著手處理,盡量找出多種方法可以聯(lián)系到顧客,因為時間一長顧客可能忘記了,或者衣服洗過了我們又不接受退貨,對雙方都會是一個不好的結(jié)果,時間一長,連我們自己去處理的耐心都會減低的,所以要第一時間處理的哦!

    二:淘寶中差評處理技巧之聯(lián)系顧客

    旺旺在線的就先通過旺旺溝通,如果你是個對產(chǎn)品不是很了解的人,或者口才不是很有自信的時候,用旺旺溝通可以揚長避短,這樣可以避免一些不專業(yè)而使顧客不信任。旺旺不在線就采取電話溝通:真誠,開朗,專業(yè),換位思考,知彼知己。

    三:淘寶中差評處理技巧之思考,再思考(為什么不給修改)

    查看聊天記錄,思考什么呢? 售中的服務(wù)是否有問題。再思考?思考為什么不給我們修改淘寶中差評,是因為不滿意還是故意的呢?還是因為怕麻煩?經(jīng)過第一次的電話溝通,看看是不是因為在氣頭上,放兩天不理,過兩天再打電話,看看對方什么語氣,再想想有沒什么方法。

    以上就是“淘寶中差評處理技巧大揭秘”的內(nèi)容了,希望大家對淘寶中差評處理技巧有疑問的賣家能看看,更多相關(guān)內(nèi)容就在幕思城電商啦!

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