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    抖音調(diào)整團長違規(guī)管理規(guī)則,1月13日生效

    2022-12-19|17:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:94

    為了規(guī)范維護精選聯(lián)盟平臺的正常運營秩序,為聯(lián)盟團長提供更加健康良好的成長環(huán)境,現(xiàn)修訂《團長違規(guī)管理規(guī)則》。 


    該規(guī)則于2022年1月6日進行公示,并將于2022年1月13日生效執(zhí)行。 


    針對“第三章違規(guī)處理細則”中違規(guī)行為“存在惡意競爭行為”的規(guī)則解讀新增兩個場景:

    1.團長不得通過惡意讓利、惡意返點等惡性競爭方式撬走其他團長活動的合作達人,擾亂平臺正常運營秩序等;

    2.團長不得惡意舉報其他團長,擾亂平臺正常運營秩序。


    【規(guī)則正文】


    第一章 概述


    1.1 目的

    為了規(guī)范維護精選聯(lián)盟平臺的正常運營秩序,為聯(lián)盟團長提供更加健康良好的成長環(huán)境,平臺特制定《團長違規(guī)管理規(guī)則》。


    1.2適用范圍

    本規(guī)則適用于精選聯(lián)盟內(nèi)的所有團長。

    團長:是指在精選聯(lián)盟平臺中,幫助達人選品,幫助商家尋找達人的第三方撮合服務(wù)商。


    1.3效力級別

    團長應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。


    第二章 違規(guī)處理措施


    2.1 關(guān)閉違規(guī)招商活動:指關(guān)閉存在違規(guī)行為的招商活動,但不影響其他進行中的招商活動和其他團長權(quán)限。


    2.2 關(guān)閉所有招商活動:指關(guān)閉所有進行中的招商活動,但不影響其他團長權(quán)限。


    2.3 30天封禁:指取消團長權(quán)限,且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權(quán)限當天全部下線或做駁回處理,從取消權(quán)限日起30天內(nèi)不可再次申請團長權(quán)限。


    2.4 永久封禁:指取消團長權(quán)限,且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權(quán)限當天全部下線或做駁回處理,并永久無法申請開通團長權(quán)限。此外,情節(jié)嚴重的,平臺有權(quán)凍結(jié)已產(chǎn)生的團長服務(wù)費。


    第三章 違規(guī)處理細則


    3.1 平臺根據(jù)團長違規(guī)程度、違規(guī)次數(shù),視情節(jié)輕重對團長進行對應(yīng)違規(guī)處置。違規(guī)處理細則如下:


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    3.2 情節(jié)一般/情節(jié)嚴重認定如下:

    情節(jié)一般:存在違規(guī)問題,但未對平臺/商家/達人/用戶產(chǎn)生惡劣影響。

    情節(jié)嚴重:存在違規(guī)問題,大量投訴,對商家/達人/用戶造成人身或財產(chǎn)損害,對平臺產(chǎn)生輿情和監(jiān)管風(fēng)險。


    第四章 違規(guī)申訴


    4.1 團長若不認可違規(guī)處理,可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴,平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予團長申訴結(jié)果,未在申訴時效內(nèi)進行申訴處理的,視為團長認可違規(guī)。


    4.2 團長發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對團長發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后,平臺會撤回相關(guān)處理決定。


    4.3 申訴渠道:團長可根據(jù)違規(guī)通知提示,選擇官方客服或官方運營申訴渠道。


    4.4 申訴格式

    4.4.1 申訴主題需包含 :

    機構(gòu)團長名稱+機構(gòu)團長ID+訂單ID+【判罰申訴】

    4.4.2 申訴正文需包含 :

    (1) 機構(gòu)團長名稱、機構(gòu)團長ID、文本格式訂單ID;

    (2)判罰ID+判罰原因;

    (3)申訴原因及申訴證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音憑證等。


    第五章 附則


    5.1 本規(guī)則于2021年9月30日首次發(fā)布生效。于2022年xx月xx日最新修訂。


    5.2 平臺團長的相關(guān)行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。


    5.3 本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。


    規(guī)則中心 規(guī)則更新

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