在淘寶上有很多店鋪的商家都開通了寶貝的保修服務(wù)，這樣買家們在下單的時候就不怕產(chǎn)品有什么質(zhì)量問題了，間接的提高了淘寶轉(zhuǎn)化率，但是有些商家想要開通卻不知道開通的地方，下面教大家。

淘寶保修服務(wù)在哪里開通?

要得到保修，需要提供一些必要的憑證，一是在保修期內(nèi)，二是找到訂單聯(lián)系淘寶、天貓什么系統(tǒng)的，三是發(fā)送訂單號查驗，四是根據(jù)客服提供的修理店前去洽談，五是溝通。

如果在淘寶上購買的東西，在一年內(nèi)出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系所購買的店家，出示收據(jù)，店家會提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。

保修，是廠商向消費者賣出產(chǎn)品時所提供的一項售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具等產(chǎn)品之中。具體是指顧客向廠商購買商品的同時從廠商處得到的服務(wù)。

該服務(wù)是指廠商針對該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務(wù)，但要取所需零件的成本費。

保修說明：

1、銷售的產(chǎn)品，按照廠家規(guī)定進行質(zhì)保。耗材類產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)。

2、收到7日內(nèi)，有質(zhì)量問題需要保修的，來回運費店主承擔。全免費保修。

3、收到30日內(nèi)，有質(zhì)量問題，需要保修的，運費各自承擔。

4、超過三十天以后，一直到保修期結(jié)束，只要出了質(zhì)量問題，都是可以保險的，只是客戶自行承擔來回運費。另外，如果訂購了延保服務(wù)后，超出保修期，仍然還可以繼續(xù)接受保修。

為何要訂購延保?

1、更多資源支持，服務(wù)能力全國部署消費者在線申請延保服務(wù)后，24小時內(nèi)服務(wù)商主動電話預(yù)約，無需聯(lián)系旺旺線下客服。

2、平臺強管控服務(wù)商，平臺將通過服務(wù)質(zhì)量考核為您選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

3、服務(wù)質(zhì)量兜底，平臺服務(wù)承諾，履約有保障為您掃除后顧之憂。

淘寶保修服務(wù)開通之后對于店鋪的幫助確實是比較大，所以還沒有開通保修服務(wù)的店鋪趕快去試試，需要注意的是，并不是所有的商品都適合開通保修服務(wù)的，所以建議大家開通前考慮清楚哦。

淘寶保修服務(wù)值不值得購買？保修期運費誰出？

相信大家經(jīng)常在淘寶網(wǎng)購的時候就會遇到保修服務(wù)了，通常保修服務(wù)會出現(xiàn)在電子產(chǎn)品和電器產(chǎn)品這些里面，在買家加購物車時就可以看到一些保修套餐，有一年的兩年的。那么淘寶保修服務(wù)值不值得購買?保修期間運費誰出?

淘寶保修服務(wù)值不值得購買?

值得購買的，在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或意外情況導致的問題時，平臺會會委派服務(wù)商在訂單實際金額范圍內(nèi)為消費者提供免費維修服務(wù)的。

商品在保修期間運費誰出?

1、買賣雙方達成了退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由商家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或是維修過程中需要寄送且未約定了運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由商家承擔。

3、商家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或是提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或是買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，商家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由商家承擔。若商家需要取回商品的，應(yīng)當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理的。

4、淘寶爭議處理期間，商家同意退貨的，但買家在未和商家確認的情況下，使用了到付方式給商家退貨，請商家先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，可以要求買家承擔。

5、買家根據(jù)協(xié)議約定或是淘寶做出處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當使用與商家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到商家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，商家有收貨的義務(wù)。

6、淘寶處理爭議期間，商家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應(yīng)當先行退貨，商家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

所以在維修期間，基本上也是商家去來支付運費的，買家朋友就可以放心去購買的，因為這些東西也都是涵蓋在里面的，至少也是一人負責一面的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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