抖音小店小問題解決

今天聊一聊抖音小店小問題解決方法。

1：關于疫情延遲發(fā)貨問題（延遲發(fā)貨）

不管什么原因，記住先報備（原因很簡單，報備通過可以申訴）。

2：如何申訴：找客服，體驗分指標可申訴，投訴率發(fā)貨率等可申訴

關于報備申訴（哪怕報備通過了也要盡快發(fā)貨，切勿相信客服說的報備通過就不影響了，因為一但投訴過多，抖音還是會找你的問題，扣保證金罰款等，因為抖音很多規(guī)則尚未完善）。

3：關于退店退保（緊急止損）

目前除了可見的規(guī)則公示等，還有發(fā)票，以及訂單發(fā)貨完結等，這些都是隱藏式的，如果保證金高于2K，可以刪除多余類目退到2K。以前可以退到500，另外還有一個方法就是某寶找人退，一個月后可退全部，哪怕不發(fā)貨也是，幾十塊錢吧，具體自己找（當然如果正常經(jīng)營正常發(fā)貨的不影響，但是如果訂單過多無法發(fā)貨，可以用這個方法）。

4：報備通過胡亂罰款扣除保證金

https://www.12315.cn/

通過315投訴找到“北京字節(jié)跳動科技有限公司”進行協(xié)商，協(xié)商處理結果不滿意可進行投訴或舉報，正常受理后處理時間是45個工作日，如果錢多的，可以不投訴，也可以不申訴，綠色通道大概是3個工作日內(nèi)處理完畢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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