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    淘寶直播主播違規(guī)行為處置調(diào)整,來看詳情

    2022-12-01|15:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:124

    自《淘寶直播管理規(guī)則》首次生效以來,淘寶平臺一直在廣泛收集用戶對于《規(guī)則》的反饋和建議。在對用戶集中反饋的問題進行研究之后,擬對主播違規(guī)行為處置做出調(diào)整,詳情如下:


    1、取消嚴重違規(guī)到達計次節(jié)點后的24小時等待期。


    即當用戶按規(guī)則達到3-5次節(jié)點時,將不再有24小時不限播等待用戶繳納保證金的時間,而是于觸發(fā)節(jié)點的時刻立即執(zhí)行限播動作,直至用戶繳納對應(yīng)額度的后,方可解除限播。


    2、新增對發(fā)布違禁信息、推廣假冒商品、推廣材質(zhì)不符或不合格商品三個違規(guī)大類中,同一具體違規(guī)情形3天最多計3次的計次保護。


    即當用戶連續(xù)發(fā)生同一違規(guī)情形時,每3天最多在上算3次,超出3次的部分,平臺將只進行管理措施,不進行計次累計。


    以上調(diào)整將于9月1日正式生效。


    FAQ


    1、為什么要取消到達計次節(jié)點后的24小時等待期?

    答:經(jīng)過一段時間的規(guī)則運行,我們發(fā)現(xiàn)24小時等待期導(dǎo)致部分主播在未能很好感知違規(guī)原因的情況下重復(fù)違規(guī)被清退,不利于整個市場的健康發(fā)展。因此平臺決策,取消到達計次節(jié)點后的24小時等待期。


    2、24小時等待期取消后,我還能繳納么?

    答:可以,主播在違規(guī)次數(shù)觸發(fā)節(jié)點時,會收到節(jié)點處罰通知,告知限播天數(shù),主播在限播天數(shù)內(nèi)均可進行繳納,以解除當前限播。


    3、24小時等待期取消后,我該怎樣能解除限播?

    答:在節(jié)點處罰下落時,主播可以通過直播中控臺,進入直播體檢>>查看全部>>找到對應(yīng)違規(guī)>>查看詳情>>點擊進入繳納,按頁面指引繳納成功后即可解除限播。


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    4、我繳納的時候已經(jīng)被限播一段時間了,繳納金額可以減少么?

    答:不可以,建議您如想要選擇繳納盡早操作,或者您可以選擇不繳納等待限播結(jié)束。


    5、為什么要新增對一些違規(guī)大類的計次保護?

    答:在一段時間的規(guī)則運行中,我們收到部分主播反饋,在未能很好感知違規(guī)原因的情況下因重復(fù)違反同一情形而被清退,或者因歷史回放的違規(guī)被集中處罰計次而被清退,未能獲得整改的機會?;诮o予主播知錯能改的機會的考慮,平臺決定設(shè)置計次保護。


    6、什么叫同一具體違規(guī)情形?

    答:同一具體違規(guī)情形,并不是指發(fā)布違禁信息、推廣假冒商品、推廣材質(zhì)不符或不合格商品等大類,而是實際執(zhí)行的違規(guī)情形,如發(fā)布違禁信息中發(fā)布保護植物為一個具體違規(guī)情形,封建迷信為另一個具體違規(guī)情形,兩個違規(guī)情形分別進行計次保護,互不影響。


    舉例1:主播A在8月7日被平臺排查到,其歷史直播回放中有6場存在發(fā)布保護植物的情況,則平臺對其中3場直播進行回放刪除并計3次的處罰,對另外3場僅做回放刪除不進行計次。


    舉例2:主播B在8月7日被平臺排查到,其歷史直播回放中有6場存在發(fā)布保護植物的情況,且其8月7日當天的開播被監(jiān)控到存在展示紋身的情況,則平臺對發(fā)布保護植物其中3場直播進行回放刪除并計3次的處罰,對另外3場發(fā)布保護植物的直播僅做回放刪除不進行計次,同時對其展示紋身的直播進行拉停直播刪除回放并計1次的處罰,則主播總共被計4次。


    7、為什么僅有三個違規(guī)大類支持計次保護,其他違規(guī)大類為什么不支持?

    答:此3個大類的違規(guī)會導(dǎo)致用戶在未獲得有效觸達的短時間內(nèi)被清退,為給予用戶知錯能改的機會,平臺優(yōu)先從以上大類支持計次保護。


    其他參考信息:


    1、 的計次影響:


    依據(jù)《管理規(guī)則》


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    2、 的繳納要求:


    依據(jù)《關(guān)于主播繳存/扣除風(fēng)險的實施細則》


    風(fēng)險的繳存金額額度為多少?

    一般違規(guī)繳存的風(fēng)險額度將根據(jù)主播上個自然月的日平均成交金額*3%*3,最低200元人民幣,最高50萬人民幣。


    繳存的風(fēng)險額度將根據(jù)主播上個自然月的日平均成交金額*3%*7,最低500元人民幣,最高50萬人民幣。


    特別說明:每個月1號的處罰對應(yīng)的風(fēng)險繳存金額可能存在以上上個自然月的成交金額為基數(shù)進行計算的情況(以體檢中心等產(chǎn)品的處罰通知為準)。


    以上為本次關(guān)于主播違規(guī)行為處置調(diào)整的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


    規(guī)則中心

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