開快手小店要交保證金嗎？快手小店保證金管理規(guī)則

為明確快手平臺商戶保證金類型、繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事項，更好的為消費者提供交易保障，特制定本規(guī)則。

保證金是指商戶按照經(jīng)營范圍和開通的服務(wù)向快手平臺繳納的用以保證其商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金，在商戶出現(xiàn)違規(guī)情形時向用戶、平臺進(jìn)行賠付、賠償或其他違約責(zé)任損失。

對于商戶所繳存的保證金，快手平臺無需向商戶支付任何利息。

適用范圍

本規(guī)則適用于已與簽署《快手電商商戶服務(wù)協(xié)議》（下稱“商戶服務(wù)協(xié)議”）且根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議約定已經(jīng)完成入駐并開通“快手小店”服務(wù)的所有商戶（以下統(tǒng)稱“商戶”）。

本規(guī)則同時適用于與快手平臺簽定其他合作服務(wù)協(xié)議的商戶。

保證金類型

1、保證金類型

1）店鋪保證金，是指在快手小店直接開通店鋪售賣商品的商戶，按照本規(guī)則3.1條繳納的保證金。 

2）推廣保證金，是指通過快手小店功能推廣售賣其他平臺商品的商戶，按照本規(guī)則4.1條規(guī)定達(dá)到繳費標(biāo)準(zhǔn)條件需要繳納的保證金。 

店鋪保證金繳存 

1、店鋪保證金規(guī)則

1）店鋪保證金繳存：店鋪保證金繳存方式和金額以商戶后臺頁面提示為準(zhǔn)。

商戶根據(jù)其經(jīng)營方式、開通類目、開通服務(wù)等因素，繳存店鋪保證金，保證金繳納金額無最高限制原則，商戶店鋪保證金最低繳存標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。 

2）店鋪發(fā)布特殊類目商品（見類目資費表中高標(biāo)準(zhǔn)保證金類目），除繳存店鋪保證金外，還應(yīng)繳存特殊類目店鋪保證金；

跨類目經(jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收取；

如經(jīng)營過程中新增類目保證金標(biāo)準(zhǔn)高于店鋪當(dāng)前保證金余額，商戶須補足差額后才能新增成功； 

平臺有權(quán)每月根據(jù)店鋪歷史銷售情況，對店鋪保證金進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：

舉例：店鋪（未開通其他服務(wù)和特殊類目）上自然月銷售額為55000元，則店鋪保證金由1000元，調(diào)整至3000元，需要補繳2000元。

3）平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則及市場定價標(biāo)準(zhǔn)等合理調(diào)整繳存標(biāo)準(zhǔn)并予公示，如商戶對繳存標(biāo)準(zhǔn)有異議的，可申請退出并關(guān)閉“快手商品”功能。 

4）如果商戶存在違規(guī)（包含但不限于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨、銷售假冒偽劣商品、銷售商品描述或質(zhì)量抽檢不合格等（以下統(tǒng)稱“違規(guī)”））情況的，因違規(guī)關(guān)店二次開店的，或商戶、商戶所銷售產(chǎn)品供應(yīng)商受到行政機關(guān)調(diào)查處罰或與用戶及其他第三方存在糾紛等情況的，平臺有權(quán)提高商戶的保證金金額，提高金額為違約造成的損失總和，或平臺設(shè)定的其他金額。 

2、店鋪保證金劃扣/賠付 

1）若經(jīng)平臺審核認(rèn)定店鋪經(jīng)營過程中有下列情形之一的，平臺有權(quán)根據(jù)實際情況按照以下方式劃扣保證金：

a. 商戶存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對消費者的承諾或快手小店交易規(guī)則情況致消費者權(quán)益受損的； 

b. 出售假貨或質(zhì)量不合格的商品； 

c. 夸大或虛假宣傳產(chǎn)品； 

d. 未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾；

e. 泄露他人信息，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利； 

f. 為消費者提供服務(wù)時，由于商戶過錯導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、滅失、變質(zhì)、腐敗等一系列造成消費者退貨和要求賠償?shù)男袨椋?nbsp;

g. 商戶擾亂快手平臺秩序，通過不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避平臺規(guī)則或市場管理措施行為，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用平臺資源的行為； 

h. 其他違反快手平臺規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾的情形。

2）如商戶違反商戶服務(wù)協(xié)議和/或平臺任何規(guī)則，給快手平臺造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），或根據(jù)快手平臺的相關(guān)規(guī)則，應(yīng)向快手平臺支付違約罰金（罰金），則快手平臺有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于平臺損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)模焓制脚_可繼續(xù)向商戶追償。

在損失金額不明確之前，快手平臺有權(quán)無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。

3、店鋪保證金補繳 

1）平臺根據(jù)第二章和第三章規(guī)定調(diào)整或劃扣店鋪保證金，導(dǎo)致商戶店鋪保證金余額低于其應(yīng)繳存店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的，平臺有權(quán)作出如下處理：

a.小黃車功能關(guān)閉； 

b.商品上架功能關(guān)閉； 

c.商品銷售受限；

d.貨款提現(xiàn)功能受限； 

e.自店鋪賬戶貨款中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)金額予以補足； 

f.其他快手平臺認(rèn)為必要的其他限制；

2）保證金不足的情形處理：保證金不足期間，平臺有權(quán)部分或全部暫停向商戶提供服務(wù)（包括但不限于采取凍結(jié)商戶應(yīng)結(jié)貨款、強制關(guān)閉商戶快手小店、追究商戶違約責(zé)任等方式），如逾期仍未能補足，則快手平臺有權(quán)單方終止服務(wù)。

3）在商戶的保證金不足以賠付時，商戶應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如商戶怠于履行前述額外賠付義務(wù)的，平臺有權(quán)使用自有資金代其向消費者或其他權(quán)利人支付賠償金、補償金或其它任何款項（但快手平臺并無此義務(wù)），且快手平臺有權(quán)要求商戶償付損失；

或暫停向商戶結(jié)算根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議約定代商戶收取的交易款項，并有權(quán)在商戶仍未償付平臺損失時扣除相應(yīng)的交易款項，以補償快手平臺遭受的損失。 

4、店鋪保證金提現(xiàn)和退回 

1）店鋪保證金提現(xiàn)： 

a.店鋪高保證金類目已關(guān)閉； 

b.店鋪最高特殊保證金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售； 

符合以上條件可將店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請?zhí)岈F(xiàn)。

2）店鋪保證金退回： 

a.商戶申請關(guān)閉快手小店中快手平臺商品經(jīng)營權(quán)；

b.符合《快手平臺小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；

快手平臺將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

推廣保證金繳存 

1、推廣保證金規(guī)則 

1）推廣保證金繳存：開通小店其他平臺商品功能的商戶，推廣保證金最低繳納標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。 

2）店鋪發(fā)布特殊類目，除繳存推廣保證金外，還應(yīng)繳存特殊類目推廣保證金，特殊類目繳存標(biāo)準(zhǔn)?？珙惸拷?jīng)營的店鋪，保證金按照就高原則收取。

如經(jīng)營過程中新增類目保證金標(biāo)準(zhǔn)高于店鋪當(dāng)前保證金余額，商戶須補足差額后才能新增成功。 

2、推廣保證金調(diào)整 

1）平臺有權(quán)每月根據(jù)店鋪歷史銷售情況，對其推廣保證金進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：

2）平臺可根據(jù)本上述規(guī)則調(diào)整推廣保證金。 

3、推廣保證金劃扣、賠付和補繳 

1）推廣期間出現(xiàn)違規(guī)情形的，平臺有權(quán)劃扣推廣保證金，因此導(dǎo)致推廣保證金低于應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)時，接到補繳通知之次日起，7個自然日內(nèi)完成補繳，超期未補繳，將視為同意關(guān)閉推廣服務(wù)，平臺有權(quán)立即停止部分或者全部活動提報及功能，包括但不限于：

（1）小黃車功能關(guān)閉；

（2）商品上架功能關(guān)閉；

（3）商品銷售受限；

（4）其他平臺認(rèn)為的其他功能限制或關(guān)閉；

2）快手平臺無義務(wù)但保留使用自有資金代其向消費者或其他權(quán)利人支付賠償金、補償金或其它任何款項的權(quán)利，同時商戶有償付義務(wù)。

4、推廣保證金提現(xiàn)和退回

1）超額推廣保證金提現(xiàn)條件： 

a.店鋪高保證金類目已關(guān)閉； 

b.店鋪最高推廣保證金類目下的商品，在上自然月內(nèi)未產(chǎn)生銷售； 

符合以上條件可將店鋪推廣保證金標(biāo)準(zhǔn)以外的保證金申請?zhí)岈F(xiàn)。

2）推廣保證金退出條件： 

a.商戶申請關(guān)閉快手小店中其他平臺商品功能； 

b.符合《快手平臺小店商家退店規(guī)則》中退店條件和規(guī)則；

快手平臺將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將推廣保證金余額退還至商戶已實名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

附則 

1、快手平臺商戶的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。 

2、快手可根據(jù)平臺運營情況或經(jīng)營類目的特殊性情況，隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“快手官方”公告的形式向商戶公示或發(fā)送通知，通知不限于書面或口頭形式。

3、商戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。但快手對商戶的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商戶在快手的任何行為，應(yīng)同時遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

本規(guī)則于2018年10月24日首次發(fā)布，本次修訂于2020年5月21日發(fā)布。

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