淘寶直播通商家違規(guī)會有什么處罰?哪些情況會被主播投訴?
2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:66
2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:66
直播通為商家與主播之間提供了人貨場平臺,所以無論是商家還是主播都需要遵守使用規(guī)范。如果商家出現(xiàn)了違規(guī)行為,將受到一定的處罰。
一、商家違規(guī)被處罰說明
1、被主播投訴處罰
單個商家,每被達人投訴達到3次,則封30天的直播通使用權(quán)限,到期后自動結(jié)束處罰。一旦商家被處罰,商家之前上傳的所有直播通寶貝全部下線處理,并且處罰到期后不會自動上架,而需要重新手動操作重新上架。
2、逾期未審核次數(shù)過多處罰
30天內(nèi)逾期未處理直播通邀約次數(shù)大于等于五次,并且逾期未處理邀約次數(shù)大于總邀約次數(shù)50%以上者(例如:本月商家一共被達人邀約了20次,但是有10個邀約,商家忘記處理,導(dǎo)致系統(tǒng)逾期關(guān)閉訂單)封30天直播通權(quán)限,同時下架所有直播通寶貝,到期后自動結(jié)束處罰。商家被處罰,商家之前上傳的所有寶貝全部下線處理,且處罰到期后不會自動上架,需要重新手動報名,處罰通知將通過千牛消息告知商家。
二、商家可被主播投訴的種類
主播可在邀約被同意后,確認內(nèi)容前對本次合作進行投訴,具體投訴種類如下:
1、商家并未寄樣或故意拖延寄樣時間:指商家同意邀約后不寄樣,不配合主播準時寄送樣品;
2、未按照選品庫描述傭金比例設(shè)置傭金:指商家同意邀約后,并未按照直播通報名定向傭金比例與主播合作,例如:直播通顯示該商品可以有20%定向傭金,但是主播申請定向傭金計劃時,只有5%,商家不同意給20%;
3、樣品質(zhì)量太差無法上直播間:指商品同意邀約后,主播反饋樣品質(zhì)量太差無法上直播;
4、商家無故終止合作:指商家同意邀約后,主播聯(lián)系后,商家又表示不合作了。
直播通方便了商家進行直播,也方便了主播選貨,對雙方來說都是一個互惠互利的事情,所以雙方都需要好好遵守規(guī)則。更多精彩內(nèi)容盡在店小參電商賣家助手。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶賣家創(chuàng)建淘寶群的條件是什么?需要滿足哪些要求?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!