在淘寶上買東西下單后就非常期待到貨的時間了，如果是自己的淘寶賬號買的可以在訂單中隨時查看，但是如果是別人幫你買的，只能通過運單號去查詢快遞信息了，那么如何獲取淘寶運單號呢?

淘寶運單號怎么查?

首先打開手機淘寶，登陸淘寶賬號，進入到頁面后，點擊右下角我的淘寶。

在我的淘寶界面中，點擊待收貨。

然后點擊查看物流信息，進去。

這里我們就可以看到自己購買的寶貝物流詳情!，就可以看到‘物流公司名稱’和‘運單號’。

淘寶發(fā)貨規(guī)則有哪些?

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、淘寶賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

淘寶運單號在淘寶訂單中可以查到的，具體的方式就是先找到訂單，然后找到物流信息，在里面可以看到最新的物流狀態(tài)，在某某快遞的旁邊的一連串數(shù)字就是要找的運單號了，通過它也可以查詢你的物流信息。

淘寶退換貨運費爭議怎么解決？怎么避免？

對淘寶賣家來說，肯定也經(jīng)常會遇到這樣或者那樣的爭議，而退換貨運費爭議也是很常見的一種問題，那么當各位面對這種問題時，應該要怎么解決和避免呢?

1、 買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由您承擔。

3、 您未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、 淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。

5、 買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。

6、 淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

【物流涉及的運費爭議】

未經(jīng)買家明確同意，若您使用到付方式(指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委托承運人發(fā)貨的，買家有權拒絕簽收商品;買家簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由您承擔。

【商品涉及的運費爭議】

1、 如果買家提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為您的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需要由您承擔;

2、 您所售商品為閑置商品的，買家收到的商品與您在發(fā)布時描述不符的，或您沒有如實披露商品的瑕疵異?；驓v史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費由您承擔。

3、支持“七天退貨”或支持退貨承諾的商品 。

怎么避免?

交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，因此建議您在交易過程中：

1)如實進行商品描述，讓買家在購買前能夠清晰了解后再進行購買;

2)發(fā)貨前請做好商品質(zhì)量檢查，降低發(fā)生質(zhì)量問題的概率;

3)對于運輸方式、價格等有特殊說明的，請在交易前及時告知買家并征得買家的同意。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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