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    淘寶品牌混淆如何規(guī)避?有什么小技巧

    2022-06-27|10:10|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:183

    如今說(shuō)到在淘寶上有很多商家其實(shí)都是合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中特別注重品牌的侵權(quán)問(wèn)題,有不少商家因?yàn)槠放苹煜龁?wèn)題被買(mǎi)家投訴,這樣是很影響店鋪的,淘寶品牌混淆如何規(guī)避?有什么小技巧?下面來(lái)看看吧。



    淘寶品牌混淆如何規(guī)避?

    針對(duì)商品本身,首先需要判斷該商品是否符合商品準(zhǔn)入要求,比如我們要發(fā)布手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、電器等商品,商品應(yīng)當(dāng)有CCC認(rèn)證標(biāo)志。這一步需要商家提前學(xué)習(xí)和了解商品準(zhǔn)入要求,確認(rèn)商品有對(duì)應(yīng)資質(zhì),符合要求,才能考慮進(jìn)行銷(xiāo)售。在上架一款商品之前,商家需要做“功課”,采購(gòu)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度,要求供貨商提供材料證明供貨的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

    同時(shí)也建議商家在與供貨商合作之前,先行簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同,在合同中明確約定,供貨商需要承擔(dān)對(duì)商品的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)全部責(zé)任,一旦商家因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題受到消費(fèi)者索賠或者是行政處罰,那么供貨商需要向商家承擔(dān)違約責(zé)任,對(duì)商家進(jìn)行賠付。

    除了商品本身的質(zhì)量問(wèn)題,商品的宣傳頁(yè)面也是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。商家遇到的投訴,常見(jiàn)的幾種類(lèi)型有:絕對(duì)化用語(yǔ)違規(guī)、普通食品宣傳保健品功能或治療疾病功能、夸大或虛假宣傳產(chǎn)品功效、宣傳專(zhuān)利產(chǎn)品無(wú)專(zhuān)利號(hào)等。

    有不少商家為了規(guī)避投訴,頁(yè)面大量使用錯(cuò)別字或者是拼音代替,希望能夠起到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用,我經(jīng)常稱(chēng)之為“掩耳盜鈴”式的心理安慰行為,而實(shí)質(zhì)上并無(wú)作用。發(fā)布的內(nèi)容是否存在違規(guī),需要頁(yè)面審核人員對(duì)廣告法有基本的了解,一旦認(rèn)定確實(shí)是違規(guī),那么有可能會(huì)面臨高額的罰款。平臺(tái)目前也開(kāi)發(fā)自檢自查工具,幫助商家做初步判斷,商家可以使用營(yíng)商寶中的商品風(fēng)險(xiǎn)“合規(guī)工具”對(duì)商品頁(yè)面做初步篩查,參考結(jié)果做修改。

    當(dāng)然,對(duì)于頁(yè)面合規(guī)審核來(lái)說(shuō),人工審核往往是不可替代的,發(fā)布頁(yè)面之前還需要仔細(xì)進(jìn)行審核,核心注意:宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確可證。假設(shè)我們要宣傳某款商品本店是全網(wǎng)銷(xiāo)量第一,那么需要注明數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)范圍和時(shí)間。如果我們要宣傳某款化妝品有防曬的效果,那么需要確保商品獲得了特殊用途化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)。如果銷(xiāo)售的就是普通食品,那么就切記不要宣傳成“包治百病”的靈丹妙藥,當(dāng)然,即便是藥品,也不能宣傳包治百病。

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