拼多多三無產(chǎn)品哪里投訴？三無產(chǎn)品有什么處罰么？

拼多多上有老手商家，自然也就有新手商家。老手商家有其它平臺的開店經(jīng)驗，而新手則是什么都不懂。前段時間還有人問，拼多多市場平均出價指什么?沒有生產(chǎn)廠家、沒有合格證、沒有生產(chǎn)日期的產(chǎn)品，就是三無產(chǎn)品，一般的電商平臺都是禁止售賣三無產(chǎn)品的。如果我們在拼多多平臺買到了三無產(chǎn)品，該如何進行投訴呢?

一、三無產(chǎn)品哪里投訴?

1、網(wǎng)購到拼多多三無產(chǎn)品，消費者可以先收集證據(jù)，將收到的商品和包裝詳細拍下來，保留購物發(fā)票以及快遞物流單號，找商家協(xié)商，如果協(xié)商失敗，消費者可先向商家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺反映，然后通過消費者協(xié)會或工商部門進行投訴維權(quán)。

2. 當消費者需要投訴商家的時候，可以在拼多多的APP中找到聊天頁面，然后在其中找到官方客服進行對話。在進入對話頁面之后，就可以提交相應(yīng)的產(chǎn)品訂單以及投訴的相關(guān)憑證，官方客戶會根據(jù)提供的憑證來確定是否通過投訴申請。

3. 如果沒有找到投訴按鈕的，消費者還可以查詢到拼多多的客服電話，直接打電話到平臺進行投訴，不過需要注意平臺客服上班時間為9點到20點。

4. 在消費者選擇投訴產(chǎn)品訂單的時候，可以找到相應(yīng)訂單然后向下拉，之后會在下面看到投訴兩個字并點擊，然后需要消費者在該頁面中找到需要反映和投訴的問題以及相關(guān)憑證，之后等待平臺處理就可以了。

二、三無產(chǎn)品有什么處罰么?

購買了“三無產(chǎn)品”，不僅可以要求退貨，還可以要求銷售商進行賠償。按2014年3月15日實施的新消法第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者按照接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

如果賣三無商品被投訴到當?shù)毓ど虝獾搅P款責令改正。依據(jù)《商品質(zhì)量法》第五十四條規(guī)定，對“三無商品”的處分包含：

1、責令改正。

2、責令中止出產(chǎn)、出售，并處違法出產(chǎn)、出售商品貨值金額百分之三十以下的罰款;有包裝的商品標識不符合規(guī)定，情節(jié)嚴重的，有違法所得的，并處沒收違法所得。

3、并處沒收違法所得(有違法所得的)。要在此范圍內(nèi)規(guī)定處分規(guī)范，逾越的部分無效，假如你還沒有違法所得或者違法所得額缺乏20000元，該處分是逾越法律的行為，是無效的，你能夠申述到法院，要求法院確定工商部門的處分行為違法。

如果我們在拼多多買到了三無產(chǎn)品，可以按照上面的方法，進入到拼多多平臺投訴，投訴成功后，商家會受到應(yīng)有的處罰。如果投訴到工商局，還會有更加嚴厲的懲罰。

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