淘寶現(xiàn)在已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分了，不過仍然有一些商家對于淘寶上的一些設置是不太了解的，比如說淘寶店鋪主賬號的名稱修改的問題。下面小編為大家介紹一下淘寶店鋪主賬號名稱怎么修改?

淘寶主賬號是啥?

淘寶店鋪主賬號擁有店鋪所有操作權限，子賬號可以看成是主賬號各種權限的分身。主賬號可以接客服，運營，但是你開通子賬號的時候，是需要選擇子賬號崗位類型的。

其中的分類就有，客服，運營，一次只能選擇一個崗位，如果選擇了客服，那么賬號只能接客服，是無法對店鋪產(chǎn)品進行操作的，選擇了運營的話，那么擁有的權限就多了，其中就包括接客服的權限功能。

淘寶店鋪主賬號名稱怎么修改?

淘寶店鋪主賬號就是賣家的賬號，也算是店鋪的賬號了，想要修改主賬號的名稱可以通過以下方式:

淘寶店名不可以在手機上修改，只能在PC端修改哦。

第一步：打開瀏覽器搜索淘寶官網(wǎng)，進入淘寶后登錄自己淘寶店鋪的賬號。

第二步：登錄淘寶賬戶成功后，我們在頁面右上方找到并點擊【賣家中心】。

第三步：之后進入賣家中心的頁面后，我們找到屏幕左側的【店鋪管理】點擊。

第四步：點擊店鋪管理的展開小箭頭，找到并點擊【店鋪基本設置】這個選項。

第五步：打開該頁面后，我們可以看見店鋪基本設置界面的基礎信息第一個選項就是店鋪名稱，在文本編輯框中輸入新的店鋪名稱。

第六步：在這個基礎信息中我們不僅可以更改淘寶店鋪名稱，還可以設置店鋪Logo、店鋪簡介或者經(jīng)營地址等信息。設置完成后，勾選保存上面的小方框，最后保存就可以更改淘寶店鋪名稱了。

總之，如果修改淘寶店鋪主賬號的名稱其實就是修改賣家賬號名稱了，建議大家還是慎重修改哦。如果改了名字，可能買家就不認得店鋪了。

淘寶退貨商家怎么補運費？運費由爭議如何申訴？

在淘寶上面買東西，大部分產(chǎn)品都是包郵的，不過，如果產(chǎn)品需要退回，這個退回部分的運費，一般是由過錯方承擔的。若是產(chǎn)品本身的問題，或者賣家發(fā)錯了貨，運費要由賣家承擔。

一、退貨商家怎么補運費?

如果是賣家的問題，賣家需要承擔產(chǎn)品退回的淘寶退貨運費，一般是由買家先墊付運費，并拍照作為證據(jù)，賣家收到退回的產(chǎn)品后，再直接給買家發(fā)紅包補運費。

二、運費爭議處理規(guī)則

(一)支持“七天無理由退貨”的賣家：

1、在商品包郵的情況下，買家可以享受七天無理由退貨服務，賣家承擔發(fā)貨費用，買家則需要承擔退貨費用;

2、在商品不包郵的情況下，買家則需要承擔商品的來回運費。

(二)支持退貨承諾的賣家：

1、在商品包郵的情況下，買家可在賣家承諾的天數(shù)內享受退貨服務，賣家承擔發(fā)貨費用，退貨費用則以賣家承諾為準;

2、在商品不包郵的情況下，商品的來回運費則以賣家承諾為準。

(三)非“七天無理由退貨”的賣家：

1、無論商品是否包郵，由買家拒收產(chǎn)生的單程運費，賣家需要提出有效證據(jù)證明買家無理由拒收，舉證有效則買家承擔退回費用;

2、無論商品是否包郵，由買家拒收產(chǎn)生的雙程運費，賣家需要提出有效證據(jù)證明買家無理由拒收，舉證有效則買家承擔來回費用;

3、無論商品是否包郵，由于買家由于個人原因不喜歡或者不合適產(chǎn)生的退貨退款，賣家同意買家無理由退貨后，則由買家承擔來回運費。

三、如何申訴?

(一)若因為買家個人原因(不喜歡或不合適)導致的退回運費，賣家只需要提供相應的憑證進行申訴即可。

(二)若賣家所出售的商品屬于不包郵商品，賣家只需要提供商品不包郵的相應憑證進行申訴即可。

(三)若賣家與買家達成了某種運費上的協(xié)議，并且協(xié)議中清楚表示退回費用由買家承擔時，賣家只需要提供相應的承諾協(xié)議進行申訴即可。

(四)若商品不存在其他質量問題，買家無理由拒收導致的退回運費，賣家只需要提交相應有效的舉證證明買家無理由拒收進行申訴即可。

(五)若買家下單時并未購買運費險或者賣家未贈送運費險，賣家只需要提交買家為持有運費險的有效證明進行申訴即可。

最好的解決退回運費的問題，就是給產(chǎn)品買運費險，有了運費險之后，退貨運費就是由保險公司承擔。不過，如果沒有買運費險，那就只能由過錯方承擔，買家如果不想承擔運費，就積極找賣家的錯處吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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