京東買到假貨如何維權(quán)？如何申請(qǐng)三倍賠償？

京東平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一，有著非常多的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物，而在購(gòu)物的過程中如若購(gòu)買到假貨的情況，這時(shí)候消費(fèi)者需要進(jìn)行維權(quán)，來保護(hù)自己合法的權(quán)益，那么具體該如何去操作呢?

1、保留有效證據(jù)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨后，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，與商家的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、要求商家退貨或賠款。

3、向購(gòu)物平臺(tái)投訴，退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，平臺(tái)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

4、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴;平臺(tái)所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和平臺(tái)一起投訴，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴平臺(tái)是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

京東怎么申請(qǐng)三倍賠償：

適用于法條“三倍賠償”的情景有很多，但在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，最常見的就是“消費(fèi)欺詐”，比如商家明知道商品有問題，但還是銷售給消費(fèi)者;再比如商品實(shí)物與商品參數(shù)不服，涉嫌虛假宣傳，以次充好等等，如果消費(fèi)者遇到這種情況，尤其是網(wǎng)購(gòu)，可以先與商家聯(lián)系，協(xié)商不妥可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入，平臺(tái)客服不管，可以撥打消費(fèi)者熱線處理，只要實(shí)際情況滿足“三倍賠償”的條件，那么消費(fèi)者就可以要求對(duì)方進(jìn)行賠付。

綜上所述，我們了解到京東買到假貨怎么維權(quán)，賣家需要保留好有效的證件，要求商家進(jìn)行退貨退款，如若沒有和商家達(dá)成一致的情況，可以對(duì)商家進(jìn)行投訴處理，來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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