抖音春節(jié)發(fā)貨規(guī)則是怎樣的？攬收時效多久？

馬上就要過年了，按照中國傳統(tǒng)習俗，春節(jié)期間，大部分公司和店鋪都是要放假的，很多抖音店鋪也會休年假。在放假前，店鋪還有一個要處理的問題，那就是發(fā)貨。那么，今年春節(jié)期間，抖音的發(fā)貨規(guī)則是怎樣的呢?

未參加“抖音春節(jié)不打烊”活動的商家，2022年1月25日-2022年2月7日期間買家付款的訂單，賣家須符合發(fā)貨時效、攬收時效、售后時效等發(fā)貨要求。雙方另有約定以雙方約定為準。

發(fā)貨時效方面，若延遲發(fā)貨(僅限國內(nèi)商家現(xiàn)貨模式)，在2022年1月25日-2022年2月7日期間支付的訂單，最晚需在2022年2月12日前完成發(fā)貨(商家在抖店平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號)，未使用“延遲發(fā)貨”工具設(shè)置的，按訂單原有發(fā)貨時效考核。

攬收時效方面(僅限國內(nèi)商家)，在2022年1月25日-2022年2月7日期間支付的訂單：攬收時效由24小時調(diào)整為48小時，即在發(fā)貨后的48小時內(nèi)該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

售后時效方面，商家收到消費者發(fā)起的售后申請，須按照要求對用戶發(fā)起的申請進行響應(yīng)。2022年1月25日-2022年2月7日期間，在退貨退款申請過程中，用戶完成退貨物流單號上傳，商家需在收到退貨(物流顯示“簽收”)后的退款操作時長由48小時延長至72小時。

同時，在換貨申請過程中，用戶完成換貨物流單號上傳，商家需在收到退貨(物流顯示“簽收”)后的換貨操作時長由48小時延長至72小時;商家通過售后申請后，消費者寄回商品的時間由原來的7天延長至15天;商家通過售后申請后，消費者寄回商品等待賣家確認收貨的時間由原來的7天延長至15天。

公告顯示，因不可抗力(如自然災(zāi)害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形，商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費者地址異常或消費者要求延遲發(fā)貨等類型報備，提供相關(guān)舉證，經(jīng)平臺評估后予以通過的，免除判罰或調(diào)整新考核時效。

作為抖音賣家，一定要先了解平臺在春節(jié)期間的發(fā)貨規(guī)則，將該發(fā)貨的產(chǎn)品發(fā)出去再放假，否則，若是超過了規(guī)定的時間沒有發(fā)貨，可能會收到處罰。作為買家，也要知道商家什么時候不發(fā)貨。

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