作為淘寶商家對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)技巧需要學(xué)會(huì)，當(dāng)然也要學(xué)習(xí)上傳數(shù)據(jù)包了。有了數(shù)據(jù)包就能幫助商家快速上傳寶貝了，那么下面小編介紹一下淘寶數(shù)據(jù)包怎么上傳?怎樣使用數(shù)據(jù)包上傳寶貝?

淘寶數(shù)據(jù)包怎么上傳?

1.先把電腦上的數(shù)據(jù)包解壓到當(dāng)前文件夾。

2.然后就打開淘寶網(wǎng)首頁。

3.點(diǎn)擊“我要賣”三個(gè)字的選項(xiàng)下載淘寶助理到桌面上，并鼠標(biāo)雙擊圖標(biāo)，安裝好淘寶助理。

4.安裝好了之后我們就進(jìn)入到淘寶助理，找到“庫存寶貝”并單擊，在右側(cè)的內(nèi)容欄鼠標(biāo)點(diǎn)擊右鍵，我們就可以從csv文件導(dǎo)入文件了。于是我們將剛剛解壓好了的當(dāng)前文件夾導(dǎo)進(jìn)去。

5.也有另外一種情況就是看不到csv文件，只能看到一個(gè)*.db或者*.mdb。

6.我們就在淘寶助理-里面先找到工具再選擇導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫這個(gè)選項(xiàng)，并選擇*.db或者*.mdb，最后點(diǎn)擊確定按鈕。

二、使用淘寶數(shù)據(jù)包上傳寶貝

1.打開淘寶助理，點(diǎn)擊庫存寶貝

2.從CSV文件導(dǎo)入(增加為新寶貝)，點(diǎn)擊一下，選擇剛才解壓的好了的數(shù)據(jù)包。

3.把導(dǎo)入的寶貝自己編輯下，例如：修改標(biāo)題、修改價(jià)格、上架時(shí)間、修改寶貝描述里面的內(nèi)容等等。然后保存。

4.選擇自己想要上傳的寶貝，點(diǎn)擊寶貝上傳選項(xiàng)。

5.然后你就可以在店鋪里看到自己上傳的寶貝了。

以上就是關(guān)于淘寶數(shù)據(jù)包怎么上傳，以及怎樣使用數(shù)據(jù)包上傳寶貝的相關(guān)介紹了，其實(shí)操作起來還是比較簡(jiǎn)單的，如果各位商家有需要的就可以詳細(xì)閱讀一下哦。

淘寶售前和售后哪個(gè)累？哪個(gè)待遇更好？

在淘寶上開店有的人是商家自己當(dāng)客服，有的則是請(qǐng)的店鋪客服人員，無論是哪種情況，都是需要有售前或者售后的客服的，特別是規(guī)模大一點(diǎn)的淘寶店鋪都會(huì)把客服分為售前和售后，那么哪種客服更加累呢?

淘寶售前和售后哪個(gè)累?

淘寶網(wǎng)店售前客服主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)，對(duì)買家咨詢進(jìn)行回復(fù)，產(chǎn)品銷售前顧客進(jìn)行咨詢物品大小顏色種類售價(jià)等,負(fù)責(zé)解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導(dǎo)顧客購(gòu)買店里的產(chǎn)品，解答顧客的疑問等。

淘寶網(wǎng)店售后客服主要是處理 從商品寄出之后的一些問題，比如：物流信息查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評(píng)買家進(jìn)行溝通等等。

總的來說，售前和售后的區(qū)別，在我看來，最重要的就是看顧客的訂單，下單之前都會(huì)屬于售前，下單后就屬于售后，這明明就是一個(gè)很明顯的問題，因?yàn)槭鞘矍案櫩蜏贤?，講解，顧客了解之后才會(huì)購(gòu)買的，顧客下單之后就不再屬于售前的范圍了。

其實(shí)大家的工作性質(zhì)都是一樣的，每天的工作內(nèi)容也差不多看多少，一個(gè)客服應(yīng)該同時(shí)掌握售前和售后服務(wù)的技巧，這樣遇到問題的時(shí)候自己全部都能解決。我們做客服的話一定要保持平常心，特別是對(duì)待無理取鬧的消費(fèi)者。

哪個(gè)待遇更好?

一般售前客服的工資要比售后低，不過不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長(zhǎng)壽。

其實(shí)淘寶客服都是需要一定的能力才能夠做的一份工作，對(duì)于售前客服而言，需要注意催付工作等，其實(shí)對(duì)店鋪的銷量起著非常重要的作用，而售后則是為了減少店鋪的中差評(píng)。

淘寶上到底是售前客服累些還是售后客服累一點(diǎn)主要根據(jù)店鋪的情況來決定，如果店鋪的訂單比較多的話，無論是售前還是售后都會(huì)比較累，其實(shí)現(xiàn)在客服都是有績(jī)效的，所以如果工作很辛苦，那么工資也會(huì)高一些。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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