店小蜜活動智能學(xué)習(xí)是什么？怎么使用？

為了吸引顧客，淘寶賣家可能會舉行店鋪活動，或者參加平臺的活動。店鋪有活動的時候，咨詢的人是最多的，這個時候，如果我們使用店小蜜活動智能學(xué)習(xí)，工作會輕松很多。

一、活動智能學(xué)習(xí)是什么?

在活動智能學(xué)習(xí)中維護店鋪活動，可以實現(xiàn)針對活動的智能問答。除了自己創(chuàng)建活動問答外，還可以自動同步店鋪來自天貓營銷中心三寶一券的部分活動，減少配置成本。活動智能學(xué)習(xí)主要可以解決：

識別買家咨詢的是哪一類活動，并學(xué)習(xí)各個活動的時間、適用寶貝、活動規(guī)則等詳情信息，智能轉(zhuǎn)化為相應(yīng)答案。例如：“有什么淘寶滿減活動”“這款參加XX活動嗎”“XX活動維持多久”“哪里領(lǐng)優(yōu)惠券”等，您無需再維護多個問法和答案。

店鋪活動配置越齊全，解答效果越好。無法解答的將由“行業(yè)高頻問題”中的問答進行兜底回復(fù)。

您可以隨時新建自定義活動。同時，系統(tǒng)已經(jīng)為您自動同步了您店鋪的一些活動信息，您只需根據(jù)提示補充詳細(xì)活動規(guī)則。

二、活動配置介紹

請注意：如果是自動同步過來的活動，部分的內(nèi)容不可以編輯，如需修改請聯(lián)系店鋪運營去創(chuàng)建活動的地方改。自定義活動的所有項目都可以編輯修改。

三、使用方法

1、如何找到活動智能學(xué)習(xí)

活動專區(qū)位于：「常見問答配置-活動優(yōu)惠」類目下的「活動智能學(xué)習(xí)」標(biāo)簽中。

2、開啟活動智能問答

打開此開關(guān)后，活動專區(qū)內(nèi)的自動同步的活動、自定義活動都會被機器人學(xué)習(xí)，將根據(jù)活動要素來向消費者解答對應(yīng)問題。

也可以針對具體某一個活動，設(shè)置開啟或者關(guān)閉活動問答。點擊如圖的按鈕，如按鈕熄滅，則當(dāng)前活動不會在問答中被回答。

3、自動同步店鋪活動

每 4 個小時會自動同步一次店鋪活動，也可以點擊右側(cè)的按鈕，手動更新。

店小蜜活動智能學(xué)習(xí)可以根據(jù)買家咨詢的問題，智能識別并給出相應(yīng)的答案，只要我們配置齊全，智能學(xué)習(xí)給出的解答效果就好非常好，大家在創(chuàng)建活動的時候，可以嘗試下這個工具哦。

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