在淘寶上開(kāi)店過(guò)程中，有很多商家都會(huì)盡量避免侵權(quán)的行為，但是有時(shí)候可能不小心就侵權(quán)了，而恰好被一些有心人利用了，這個(gè)時(shí)候別人就會(huì)投訴你侵權(quán)了，而旺旺是會(huì)通知這種侵權(quán)投訴的，下面說(shuō)說(shuō)怎么通知。

淘寶侵權(quán)旺旺怎么通知?

收到投訴以后，淘寶旺旺會(huì)有消息提醒。

淘寶被投訴會(huì)如何?

1、淘寶規(guī)定，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家發(fā)起投訴后，進(jìn)入賣(mài)家舉證階段，投訴階段賣(mài)家只會(huì)顯示被投訴的問(wèn)題和類(lèi)型，而無(wú)法得知投訴人的信息，賣(mài)家舉證后小二會(huì)根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

2、如果投訴不成立了，就不會(huì)有任何影響。

其實(shí)，店鋪被投訴還要看投訴原因，基本如果投訴成功店鋪會(huì)被扣分降權(quán)，扣分就會(huì)影響店鋪權(quán)重和信譽(yù)。如果扣分滿(mǎn)12分，情況嚴(yán)重的話(huà)店鋪會(huì)被屏蔽和關(guān)店(一般是15天左右， 嚴(yán)重的要永久)封了以后要淘寶節(jié)點(diǎn)考試才能重開(kāi)?？傊M量還是和買(mǎi)家協(xié)商好。

遭到買(mǎi)家投訴時(shí)每個(gè)店主差不多都會(huì)遇到的事，不過(guò)不用擔(dān)心，淘寶處理人員是公正的，不會(huì)偏袒任何一方，如果是買(mǎi)家惡意的投訴，對(duì)你不會(huì)有任何影響，如果責(zé)任在你，可能會(huì)扣保證金，或者淘寶降權(quán)扣分，都是有可能的，具體有問(wèn)題的嚴(yán)重性定。

被投訴了怎么辦?

1、當(dāng)淘寶店鋪被投訴了以后，系統(tǒng)就會(huì)給掌柜的旺旺號(hào)發(fā)信息，只要點(diǎn)開(kāi)查看就行了，如果找不到的話(huà)，直接去賣(mài)家中心里面，找到體檢中心，點(diǎn)擊就會(huì)看到有違規(guī)記錄查詢(xún)，上面就能看到對(duì)于店鋪的處罰了，看到以后如果有問(wèn)題，要馬上進(jìn)行申訴，因?yàn)檫@個(gè)申訴也是有時(shí)間限制的，超過(guò)時(shí)間就沒(méi)有辦法進(jìn)行申訴了。

2、點(diǎn)擊處罰消以后，會(huì)看到上面有個(gè)我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷(xiāo)售假冒偽劣會(huì)附帶著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰，所以要找對(duì)關(guān)鍵才能申訴成功，整體證據(jù)以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷(xiāo)售許可證、相關(guān)授權(quán)書(shū)等資料，把每個(gè)資料都進(jìn)行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過(guò)5M的，超過(guò)就不能進(jìn)行提交了，所以分開(kāi)壓縮會(huì)更好。

3、接下來(lái)就是就是等待時(shí)間了，如果對(duì)方繼續(xù)投訴，就會(huì)有小二進(jìn)行介入，只有確定自己沒(méi)有售假情況，并且把相關(guān)的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來(lái)對(duì)店鋪的處罰恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行上架，如果第一次申訴的時(shí)候被駁回了，也不要?dú)怵H，要查看是否缺了哪個(gè)部分，快速進(jìn)行第二次的申訴工作。

淘寶旺旺通知商家侵權(quán)一般是系統(tǒng)會(huì)發(fā)送提示，而不是個(gè)人的賬號(hào)來(lái)通知的，如果遇到有個(gè)人通知就要小心了，有可能是騙子，商家不需要去理會(huì)，但是如果是個(gè)人讓你停止侵權(quán)的話(huà)這時(shí)候就要去糾正行為了。

怎么警告淘寶賣(mài)家侵權(quán)專(zhuān)利？哪些情況不受理？

在淘寶平臺(tái)中可以說(shuō)是什么都有賣(mài)的，正是因?yàn)槿绱?，可能?huì)存在這侵權(quán)的情況，其實(shí)淘寶平臺(tái)早就有一些應(yīng)對(duì)的策略了，接下來(lái)的內(nèi)容中為大家介紹一下怎么警告淘寶賣(mài)家侵權(quán)專(zhuān)利!

怎么警告淘寶賣(mài)家侵權(quán)專(zhuān)利?

可以通過(guò)淘寶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)發(fā)起維權(quán)與投訴。登陸淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)中上傳外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利證書(shū)的掃描件、外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告掃描件。

投訴入口：淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)

哪些情況不受理?

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴不受理情況：

1、未授權(quán)銷(xiāo)售

投訴方以淘寶網(wǎng)賣(mài)家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品的問(wèn)題(反映淘寶網(wǎng)賣(mài)家銷(xiāo)售其產(chǎn)品低于其的定價(jià)問(wèn)題)，根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為，我司無(wú)權(quán)處理。

2、商標(biāo)受理中

如果投訴方的商標(biāo)還在受理中，并未取得商標(biāo)專(zhuān)有權(quán)，故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標(biāo)相同或者近似商標(biāo)的權(quán)利。

3、商標(biāo)合理使用

我司認(rèn)為，如果淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)布的商品信息是權(quán)利人的產(chǎn)品，則該賣(mài)家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產(chǎn)品原有的標(biāo)識(shí)以及賣(mài)家在文字描述上對(duì)商品的呼叫均不是相關(guān)法律、法規(guī)所定義的商標(biāo)侵權(quán)。

各位淘寶商家們，如果您發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)利被侵權(quán)了的話(huà)，一定要去及時(shí)的進(jìn)行投訴或者是警告，以免給自己的淘寶店鋪造成更多的影響，后續(xù)幕思城電商會(huì)為大家分享更多相關(guān)的內(nèi)容哦。

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