在淘寶平臺(tái)中有保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)，很多淘寶用戶們都發(fā)現(xiàn)自己商品的買貴了，所以就感到特別的后悔，這個(gè)時(shí)候有保價(jià)險(xiǎn)的話，就可以退回差價(jià)了哦，淘寶申請(qǐng)保價(jià)具體如何去操作呢?

保價(jià)保險(xiǎn)是一種保護(hù)消費(fèi)者購物權(quán)利的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于同一家商店的同一種商品，購買后一定時(shí)間內(nèi)價(jià)格會(huì)降低，保險(xiǎn)會(huì)將差價(jià)支付給消費(fèi)者。

淘寶保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)用戶可以通過手淘“訂單詳情”-“保險(xiǎn)服務(wù)”-“查看詳情”-”申請(qǐng)理賠服務(wù)”。保價(jià)險(xiǎn)指用戶在淘寶購物15天內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)購買的商品出現(xiàn)降價(jià)，這時(shí)可以向保險(xiǎn)公司舉證并申請(qǐng)賠償，符合條件的銀行會(huì)賠償差額。

理賠進(jìn)行舉證時(shí)涉及的商品必須和用戶購買的商品一致，提交的舉證訂單，拍下即可，無需付款，復(fù)制訂單號(hào)填入舉證框內(nèi)提交;注意，舉證訂單須在該商品付款成功起的15天內(nèi)拍下，即舉證訂單拍下的時(shí)間距離原商品付款成功時(shí)間不超過15天。

需要注意的是某些商品是不在理賠范圍的，比如特殊大型營銷活動(dòng)(雙十一、618年中大促)、其他天貓官方大型營銷活動(dòng)、使用天貓積分的訂單、特殊類型賬戶(企業(yè)采購、88會(huì)員折扣卡)等。

理賠金額計(jì)算公式：差價(jià)金額=(消費(fèi)者購買原商品的實(shí)付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價(jià)格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量;單筆賠償限額：最高不超過消費(fèi)者購買該商品的實(shí)付款(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。

不過需要注意的是淘寶平臺(tái)對(duì)于價(jià)格欺詐行為是非常重視的，所以賣家們?cè)跇?biāo)注促銷商品價(jià)格時(shí)要格外注意。還有就是保價(jià)險(xiǎn)賠償金額最高不超過消費(fèi)者在聚劃算中購買該商品的實(shí)付款。

淘寶保價(jià)險(xiǎn)確認(rèn)收貨了還有嗎？怎么使用？

在淘寶上面也為不少的淘寶店鋪提供了保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)，但是也有一些賣家很快的就是確認(rèn)了收貨，但是這種情況下，還能夠利用保價(jià)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)差價(jià)的操作嗎?我馬上給各位介紹。

使用淘寶保價(jià)險(xiǎn)不一定要確認(rèn)收貨,再向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。需要注意的是向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠需要在聚劃算商品活動(dòng)結(jié)束之日起15天之內(nèi)完成,并在7天之內(nèi)提交理賠申請(qǐng),否則淘寶保價(jià)險(xiǎn)則會(huì)失效。

怎么使用?

保價(jià)險(xiǎn)是指淘寶商家在聚劃算上進(jìn)行的銷售行為為投保保價(jià)，向消費(fèi)者提供保價(jià)保障。若買家在聚劃算上買的商品在活動(dòng)結(jié)束后的15天之內(nèi)，該商品在淘寶、天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)低于之前價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)買家賠償商品差價(jià)，但本規(guī)定有另外規(guī)定的情況除外。

1、在自己的淘寶賬號(hào)上重新拍下降價(jià)商品(不要付款)，這個(gè)訂單為舉證訂單。

2、打開未降價(jià)之前的訂單詳情-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【申請(qǐng)理賠】填寫降價(jià)后的訂單號(hào)

3、等待保險(xiǎn)公司的審核，審核通過保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。

目前保價(jià)險(xiǎn)只能賣家贈(zèng)送，買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn)，因此消費(fèi)者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。

不在活動(dòng)期間的商品，如果在咨詢時(shí)，商家有承諾此商品是最低價(jià)，買家可以把承諾截圖保存下來，申請(qǐng)退差價(jià)。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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