新手店家怎么做好運(yùn)營(yíng)規(guī)劃?有什么技巧?
2022-03-27 | 18:01 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:207
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很多小伙伴看著淘寶的一天一天的變強(qiáng)大,雙11、雙12的銷售額一年比一年高,也萌生了想要在淘寶上開店的想法,那么作為一名新手賣家,最想知道的就是手店家怎么做好運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,今天專門跟大家聊一聊這個(gè)話題!
一、店鋪基本的內(nèi)容。
產(chǎn)品上傳需要符合自己的類目,千萬不可以上傳與類目不符合的產(chǎn)品,這樣會(huì)產(chǎn)生你的這款鏈接沒有流量。產(chǎn)品的照片主圖最好是自己拍攝的,標(biāo)題根據(jù)自己的想法優(yōu)化,不能盜用其他家產(chǎn)品的圖片和標(biāo)題,因?yàn)槠渌业漠a(chǎn)品是有一定的銷量與權(quán)重的,這樣做只會(huì)給系統(tǒng)與客戶忽略掉。
店鋪的主語(yǔ)為五張圖片,上產(chǎn)品之前一定要有規(guī)劃準(zhǔn)備,詳情頁(yè)與主圖是一定需要的,CP端的詳情頁(yè)文字可以相對(duì)小一些,但是無線端的文字恰恰相反,文字改大,這樣客戶就會(huì)更加了解產(chǎn)品的描述內(nèi)容。
二、選擇產(chǎn)品款式。
產(chǎn)品選款要符合店鋪定位。不能有多種類目產(chǎn)品,這樣對(duì)于店鋪的精準(zhǔn)流量是有影響的,還會(huì)導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂,嚴(yán)重影響店鋪未來的發(fā)展。
選款上質(zhì)量一定要過關(guān),不能覺得客戶都是為了便宜才上淘寶,產(chǎn)品不過關(guān),店鋪銷量是絕對(duì)提不上來的。這對(duì)那個(gè)行業(yè)都是一樣的。
三、快遞物流問題。
做淘寶店是離不開物流配送這一環(huán)節(jié)的,我們需要提前與物流公司達(dá)成協(xié)議,以自己店鋪銷量來談好價(jià)格,越是銷量高的情況下,物流公司都會(huì)給出很好的優(yōu)惠的。對(duì)于物流這塊,前期可以選擇多家去談,價(jià)格也會(huì)不同的,為了后面的發(fā)展,也做出的充分準(zhǔn)備。
四、產(chǎn)品上下架時(shí)間。
產(chǎn)品上下架是有七天時(shí)間安排的,對(duì)于上產(chǎn)品,我們可以看取后臺(tái)數(shù)據(jù)這款產(chǎn)品的高峰期,再來決定那個(gè)時(shí)間段上產(chǎn)品是最好的選擇。
五、產(chǎn)品隨意更改問題。
產(chǎn)品的價(jià)格,主圖詳情頁(yè),以及標(biāo)題,都是要做好前提準(zhǔn)備的。上架產(chǎn)品后,盡量不要改動(dòng)價(jià)格,尤其是有了一定的銷量后,我們更不能隨意去改動(dòng),即使是要換主圖也要做好前提準(zhǔn)備。
六、客服響應(yīng)速度。
很多新開店鋪的賣家有這個(gè)習(xí)慣,前期沒有流量和客戶詢單時(shí),會(huì)對(duì)店鋪的客服回復(fù)信息較慢,有些甚至把精力都放在其他事情上不關(guān)注店鋪的客戶詢問。就要注意了,前期沒有流量的時(shí)候,我們的回復(fù)效率還是要快起來,因?yàn)楹芏嗟赇伒倪\(yùn)營(yíng)不只是合規(guī)獲取的流量,更多的是人為維護(hù),所以在為店鋪權(quán)重的問題繁瑣下,還是需要去對(duì)客戶最好的服務(wù)質(zhì)量。也可以下載手機(jī)版千牛,設(shè)置好自動(dòng)回復(fù),有消息都會(huì)第一時(shí)間提醒的。
七、維護(hù)好客戶評(píng)價(jià)。
客戶的評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪影響還是很大的,也是新手們需要注意的了,遇到售后問題時(shí),要做到站在客戶角度去考慮問題,并且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極的對(duì)客戶化解問題,最好就是用手機(jī)方式去聯(lián)系,從感情上讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生諒解,大部分的客戶還是很通情達(dá)理的,都是愿意接受,除了一些差評(píng)。所以做好售后服務(wù),是可以避免百分之八十的差中評(píng)客戶的。
開店前期做好了基礎(chǔ),直通車、淘寶客就可以弄起來了?,F(xiàn)在直通車的權(quán)重加重了,所以需要開車的時(shí)候還是值得投入的,不過直通車的錯(cuò)做也是一門技術(shù),還需要大家不斷地學(xué)習(xí),掌握方法,才能不大燒錢哦。
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