淘寶退貨要去快遞點(diǎn)嗎？注意事項(xiàng)有哪些？

其實(shí)也有很多淘寶平臺上面的消費(fèi)者可能購買了商品后想要申請去退貨，但是如果想要退貨的話，那么到底要不要去快遞點(diǎn)呢?同時(shí)還有哪些淘寶退貨的注意事項(xiàng)呢?我馬上給各位介紹。

淘寶退貨：可無需去快遞公司，電話聯(lián)系快遞公司或者預(yù)約快遞上門取件進(jìn)行退貨即可。

(1)聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨，務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為未退貨)，并保留物流存單。

(2)預(yù)約快遞上門取件：快遞員上門取件成功后，填寫物流公司運(yùn)單號碼，提交退貨信息。當(dāng)預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)回傳單號，但需要仔細(xì)核對，若單號回傳錯(cuò)誤，需要自行修改。

注意事項(xiàng)有哪些?

(1)退貨協(xié)議達(dá)成需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，請關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間;

(2)提交退貨信息后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

(3)若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)。

(4)若交易交易訂單顯示為等待買家付款，只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行付款操作，可以進(jìn)行取消訂單操作，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;若顯示為買家已付款，此時(shí)賣家未操作發(fā)貨，可以進(jìn)行退款即可。

(5)涉及郵費(fèi)爭議，交易中的運(yùn)費(fèi)爭議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由淘寶賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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