天貓送貨入戶到農(nóng)村嗎？需要注意什么？

在天貓平臺(tái)上面購(gòu)買家具、家電等大型產(chǎn)品的時(shí)候，商家都會(huì)供給送貨入戶的服務(wù)。

可是對(duì)于住在鄉(xiāng)村地區(qū)的顧客來(lái)說(shuō)，送貨入戶的服務(wù)可能會(huì)存在一些問(wèn)題，那么天貓送貨入戶到鄉(xiāng)村嗎？

一、天貓送貨入戶到鄉(xiāng)村嗎天貓送貨入戶是會(huì)到鄉(xiāng)村的，這一點(diǎn)是能夠放心的。

只要在下單的時(shí)候，承認(rèn)商家供給此服務(wù)，而且自己的地址不是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都是能夠享受送貨入戶的服務(wù)的。

二、需要注意什么？

1、如果顧客指定的送貨地址不符合鄉(xiāng)村大件送貨入戶的條件(比方收貨地址在特定區(qū)域，比如政府機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校、海關(guān)統(tǒng)轄區(qū)域等，而無(wú)法送貨入戶的情形)，顧客能夠與配送服務(wù)商洽談。

2、配送者無(wú)法通過(guò)電梯順利將貨物送到收貨的地址，且收貨地址的樓層在8樓及以上的，7樓至收貨地址的搬運(yùn)費(fèi)由顧客與配送者洽談，能夠參考當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格，洽談未果的，則商家無(wú)需供給鄉(xiāng)村大件送貨入戶服務(wù)。

3、顧客更改收貨的地址，且更改后的地址超出商家承諾供給“鄉(xiāng)村大件送貨入戶”服務(wù)的區(qū)域，由此導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由顧客與商家或許配送者洽談，如兩邊洽談未果,則商家無(wú)需供給鄉(xiāng)村大件送貨入戶服務(wù)。

4、因氣候、交通管制等不行抗額因素導(dǎo)致無(wú)法送貨入戶，顧客可與配送服務(wù)商預(yù)約再次配送時(shí)刻。

5、為保證顧客自身權(quán)益，請(qǐng)顧客承認(rèn)商家按約好方法供給送貨入戶服務(wù)后，再承認(rèn)收貨簽字，一旦簽字將視為已供給該服務(wù)，并作為商家供給服務(wù)的有效憑據(jù)。

6、為保證顧客自身權(quán)益，額外支付的費(fèi)用請(qǐng)向配送服務(wù)商索要收據(jù)或許發(fā)票，作為費(fèi)用開(kāi)銷的憑據(jù)。

天貓送貨入戶是產(chǎn)品的增值服務(wù)，顧客能夠放心的體驗(yàn)，可是要在了解平臺(tái)規(guī)則的基礎(chǔ)上，否則容易產(chǎn)生糾紛的問(wèn)題。

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