有一些用戶在淘寶平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，遇到了賣家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗(yàn)，想要進(jìn)行投訴和申請(qǐng)賠償，那么這個(gè)淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會(huì)員投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與交易對(duì)方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號(hào)及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號(hào)

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號(hào)。

正確提交方式：在投訴頁(yè)面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無(wú)需手動(dòng)填寫系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，授權(quán)方法點(diǎn)此查看。

2、語(yǔ)音證據(jù)

語(yǔ)音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語(yǔ)錄，所以在和消費(fèi)者通話時(shí)，建議通過(guò)安存語(yǔ)錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號(hào)碼和買家一致；短信頁(yè)面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時(shí)間、號(hào)碼、內(nèi)容。

同時(shí)提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等。

若為中國(guó)移動(dòng)，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳】-【查詢服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國(guó)聯(lián)通查詢步驟：【自助服務(wù)】-【話費(fèi)查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國(guó)電信查詢步驟：自助服務(wù)-費(fèi)用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會(huì)受到一些處罰的，對(duì)于用戶朋友們來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

推薦閱讀：

淘寶騷擾他人扣幾分？如何判定？

淘寶惡意騷擾賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？淘寶惡意騷擾怎么判定？

淘寶扣分清零在哪里看？扣分影響大嗎？

淘寶體驗(yàn)賠付只能一次嗎？是誰(shuí)出的錢？

淘寶為買家提供了很多的服務(wù)，比如壞單包賠、假一賠十以及體驗(yàn)賠付等等，總之現(xiàn)在，在淘寶購(gòu)物體驗(yàn)是不錯(cuò)的，那淘寶體驗(yàn)賠付是只能賠付一次嗎?

是的。

是誰(shuí)出的錢?

商家給的錢。

不過(guò)淘寶賠付也存在主動(dòng)賠付和強(qiáng)制賠付的。主動(dòng)賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強(qiáng)制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。

下面大家在再來(lái)了解淘寶商家會(huì)給買家賠付的幾種情形：

1、商家違反約定時(shí)間安裝

在服務(wù)時(shí)效內(nèi)在約定日期內(nèi)應(yīng)履行預(yù)約安裝服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向消費(fèi)者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金的形式支付。

2、沒(méi)有按時(shí)送貨入戶

您可直接通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

如商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。(注：自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

商家未提供按時(shí)送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

3、賣家虛假發(fā)貨

您可在交易付款至交易完結(jié)15天內(nèi)發(fā)起投訴，投訴路徑：我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問(wèn)題。

若投訴成立，商家需按規(guī)則向您支付對(duì)應(yīng)違約金，屆時(shí)天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權(quán)益】頁(yè)面查看紅包，淘寶訂單您可進(jìn)入支付寶賬戶進(jìn)行查看。

淘寶體驗(yàn)賠付一筆訂單只能賠付一次，但是如果伙伴們發(fā)現(xiàn)賠付的金額少了，那么可以聯(lián)系淘寶小二核實(shí)，如果確認(rèn)判定錯(cuò)誤且賠付金額缺少，可二次賠付。

推薦閱讀：

淘寶假一賠四怎么界定?買到假貨怎么辦?

淘寶惡意騷擾賠償多少?需要什么證據(jù)?

淘寶虛假發(fā)貨去哪里得到賠償?賠錢后還發(fā)貨嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。