閑魚作為一個(gè)月活過億的二手商品交易平臺(tái)，上面有大量?jī)?yōu)質(zhì)的閑置商品出售，吸引了很多用戶前來(lái)淘寶貝。由于閑魚上面?zhèn)€人賣家比較多，難免會(huì)遇到交易糾紛的情況，需要找平臺(tái)投訴，那么閑魚投訴舉報(bào)賣家有用嗎？

一、閑魚投訴舉報(bào)賣家有用嗎？

閑魚上投訴舉報(bào)賣家是有用的，如果閑魚買家在閑魚平臺(tái)上購(gòu)買二手物品的過程中，發(fā)生了一些不愉快的事情，想退貨或是退款，但是閑魚賣家不按照閑魚規(guī)則處理，那么閑魚買家就可以舉報(bào)閑魚賣家，一旦舉報(bào)被證實(shí)，閑魚賣家會(huì)受到平臺(tái)處罰。

二、閑魚買東西要注意什么？

1、看芝麻信用

芝麻信用這個(gè)數(shù)字很直觀，打開賣家的主頁(yè)就能看見。信用級(jí)別是極好的，可以放心很多；信用級(jí)別是優(yōu)秀的賣家，偶爾交易也不會(huì)有大問題；級(jí)別在優(yōu)秀以下的賣家，就得小心了，避免掉入陷阱里面。當(dāng)然芝麻分這東西不絕對(duì)，信用極好的騙子也是有的，所以只能說給用一個(gè)大體的衡量概率吧。

2、看主頁(yè)簡(jiǎn)介與物品

瀏覽賣家主頁(yè)的閑置，結(jié)合賣家的個(gè)人簡(jiǎn)介，基本可以判斷出來(lái)對(duì)方是一般出個(gè)人閑置的用戶、還是有著正規(guī)來(lái)源渠道的銷售賣家、還是主打批量賣假貨的用戶。多多看一些信息，對(duì)于認(rèn)清賣家還是有幫助的。

3、看交易評(píng)價(jià)

和淘寶平臺(tái)一樣，閑魚上面的交易也是有評(píng)價(jià)的?？促u家的歷史交易評(píng)價(jià)，出現(xiàn)假貨爭(zhēng)議就繞道吧，有說賣家態(tài)度差的也可以繞道，在閑魚買東西不是求著對(duì)方，沒必要被人莫名其妙的呲一肚子氣。

閑魚上面雖然有很多低價(jià)的好東西，但是也要小心一點(diǎn)，畢竟總有用戶會(huì)利用占便宜的心理去忽悠人，小心購(gòu)物總是沒有錯(cuò)誤的。

閑魚對(duì)方不點(diǎn)確認(rèn)收貨怎么辦？如何解決？

閑魚作為二手交易平臺(tái)，很多的消費(fèi)者都喜歡在這個(gè)平臺(tái)上面進(jìn)行交易，只有等消費(fèi)者確認(rèn)收貨了以后，整個(gè)訂單才算完成，很多時(shí)候閑魚對(duì)方不點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?

閑魚對(duì)方不點(diǎn)確認(rèn)收貨怎么辦?

網(wǎng)購(gòu)拒收是要賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如果是貨物質(zhì)量的問題，這個(gè)運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣家承擔(dān)，這時(shí)候先別拒收，因?yàn)檫@樣退回去的運(yùn)費(fèi)就成了一個(gè)問題，先拿著跟賣家交涉，一般都能很好的解決。

非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?，?顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

總的來(lái)說，如果閑魚買家故意不確認(rèn)收貨，賣家去進(jìn)行溝通后，對(duì)方也不予理睬，還是不確認(rèn)收貨。那么也沒有辦法，只能等，因?yàn)榇_認(rèn)收貨是買家的權(quán)利。

如何解決?

作為閑魚賣家，遇到這樣的問題會(huì)比較擔(dān)心和顧慮，畢竟沒有收貨就沒有收到錢款。解決辦法大致可以分為以下3種情況展開：

1、就是賣家自己主動(dòng)出擊，可以先聯(lián)系閑魚買家，看能不能讓他確認(rèn)收貨，如果沒有回應(yīng)你的話，可以撥打平臺(tái)的客服電話，客服在了解你的訴求后，會(huì)幫你去找買家解決問題;

2、然后就是被動(dòng)解決，假如物流顯示的是買家已經(jīng)簽收了貨物，但是故意沒有點(diǎn)擊收貨，不過也沒有進(jìn)行退款等操作的話，那么在一個(gè)星期后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，錢款會(huì)自動(dòng)到你的賬戶中;

3、如果買家沒有確認(rèn)收貨，而且又申請(qǐng)了退款，那么就有兩種情況了，一種就是無(wú)正當(dāng)理由退款，可以讓客服介入，同時(shí)上傳你和買家協(xié)商的退款的聊天記錄，讓客服來(lái)判斷。如果是正當(dāng)理由退款的話，那就走正常的退款流程就行了。

我們?cè)陂e魚出售二手商品，需要事先告訴買家是幾成新，商品有沒有什么磨損，以免和買家產(chǎn)生糾紛。但有的閑魚買家遲遲不確認(rèn)收貨，遇到了這樣的情況，可以參考以上的方法去解決問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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