抖音愛(ài)心好物是什么？怎么弄

如今說(shuō)到為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范抖音商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《【愛(ài)心好物】商家入駐及運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。讓我們看看詳細(xì)內(nèi)容。那么抖音愛(ài)心好物是什么？怎么弄？下面來(lái)看看吧。

抖音愛(ài)心好物是什么？

第一章 概述

1、定義

“愛(ài)心好物”是指抖音商家在發(fā)布商品時(shí)自愿選擇參與“愛(ài)心好物計(jì)劃”(即公益捐贈(zèng)活動(dòng))的商品，參與成功后商品將帶有“愛(ài)心好物”標(biāo)志。

“愛(ài)心好物計(jì)劃”是指商家可以將商品與公益項(xiàng)目掛接，在銷(xiāo)售成功后，將一部分銷(xiāo)售收入捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目。

2、適用范圍

本規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的所有商家(跨境，拍賣(mài)商家除外)。

第二章 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

1、商家標(biāo)準(zhǔn)

(1)非新手期商家

(2)商家體驗(yàn)分>=4.6分

(3)近12個(gè)月一般違規(guī)積分<12分

(4)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因“發(fā)布違禁商品/信息”、“商品質(zhì)量不合格” 、“擾亂平臺(tái)秩序”行為被處罰的歷史記錄

(5)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間，未因處罰處于停業(yè)整頓期。

2、商品標(biāo)準(zhǔn)

(1)商品品類(lèi)不得包含抖音平臺(tái)禁售商品，詳細(xì)參見(jiàn)《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》。

(2)虛擬類(lèi)商品除外。

第三章 參與流程

1、商家后臺(tái)操作

1)選擇出售中的商品參加愛(ài)心好物計(jì)劃

2)開(kāi)通愛(ài)心好物捐贈(zèng)協(xié)議

初次加入愛(ài)心好物計(jì)劃的商家需要先行開(kāi)通愛(ài)心好物捐贈(zèng)協(xié)議，選擇“同意上述承諾書(shū)之內(nèi)容，并愿意參加公益捐贈(zèng)活動(dòng)”。

3)選擇公益項(xiàng)目、設(shè)置捐贈(zèng)方式

請(qǐng)選擇相應(yīng)的公益項(xiàng)目以及捐贈(zèng)方式，并設(shè)置捐贈(zèng)額，在消費(fèi)者交易完成時(shí)，系統(tǒng)會(huì)按照商家設(shè)置的金額至指定的公益項(xiàng)目善款接收賬戶中。

4)MVP階段只接受指定金額捐贈(zèng)，金額統(tǒng)一按照以下梯度供選擇

0.1元/件

1元/件

3元/件

設(shè)置是否在商品頁(yè)面透出公益商品捐贈(zèng)信息。

第四章 運(yùn)營(yíng)規(guī)范

1、 “愛(ài)心好物”的發(fā)布、售賣(mài)、宣傳等行為需遵守抖音電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，包括但不限于《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》、《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》、《電商創(chuàng)作者管理總則》等。

2、除“愛(ài)心好物”以外的其他普通商品，禁止出現(xiàn)虛假公益宣傳;

3、 “愛(ài)心好物”的捐款結(jié)算：

(1)將在訂單支付成功后，捐贈(zèng)金額以sku為維度進(jìn)行結(jié)算。

(2)若消費(fèi)者取消訂單，訂單不做捐贈(zèng)金額結(jié)算。

(3)對(duì)于進(jìn)入售后處理的訂單，若sku維度單有貨款結(jié)算金額則進(jìn)行捐款，即只有sku單全額退款導(dǎo)致無(wú)需結(jié)算時(shí)才不做捐款，否則一律捐款。

4、“愛(ài)心好物”售后處理規(guī)范與普通商品保持一致，若發(fā)生售后退款，需按照原售后退款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第五章 退出標(biāo)準(zhǔn)

1、商家主動(dòng)退出

商家可通過(guò)點(diǎn)擊“抖店-商品-商品管理-商品狀態(tài)”里取消公益捐贈(zèng)自主操作退出;

訂單下單時(shí)間在退出之前的，該筆訂單將繼續(xù)結(jié)算捐款，下單時(shí)間在退出之后的，將不在結(jié)算捐款。

2、平臺(tái)清退活動(dòng)

當(dāng)商家或其公益商品達(dá)到以下條件時(shí)，平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行清退：

(1)商家體驗(yàn)分<=4.0分。

第六章 違規(guī)處理

1、商家若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的，平臺(tái)有權(quán)依照《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

2、推廣者若違反商品宣傳相關(guān)規(guī)范，平臺(tái)將依照《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》中相關(guān)條款，對(duì)其進(jìn)行處理。

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