淘寶售后維權(quán)可以發(fā)起幾次？淘寶怎么申請二次售后？

淘寶售后維權(quán)可以發(fā)起幾次？網(wǎng)上買東西幫我產(chǎn)生了許多便捷，可是網(wǎng)上買東西也是有許多缺點。我們在淘寶買東西時只有根據(jù)圖片或是視頻開展分辨，沒法看到商品。因此 在所難免碰到接到貨品，不滿意必須申請售后的狀況出現(xiàn)。那么，淘寶售后能夠申請幾回?怎樣開展二次維權(quán)?

查收生效日七天內(nèi)能夠申請一次售后(申請退貨),假如對售后有質(zhì)疑或?qū)鉀Q有建議的,能夠再申請一次售后的,在查收生效日后15天內(nèi)都能夠申請售后,由彼此相互商議解決,假如彼此商議難以解決的,顧客能夠申請?zhí)詫氃诰€客服干預，也就是能夠申請2次,一次七天無理由退換的售后和消費者保障的售后。

過去了七天后，淘寶售后申請只可進行一次!撤銷以后，不論是自主撤銷還是因為忽視請求超時造成撤銷，都沒法再度進行，淘寶將已不審理。因此 提示各位朋友一定要愛惜售后維權(quán)的機遇，不必隨便撤銷哦!萬一真碰到那樣的狀況，建議第一時間聯(lián)絡(luò)店家開展解決。

淘寶步驟中的售后確保期是成功交易后0-15天內(nèi)，即從您淘寶確認收貨，將貨款從淘寶的支付寶賬號轉(zhuǎn)款到商家支付寶錢包以后剛開始，之后的15天內(nèi)您都能夠?qū)ふ蚁嗥ヅ涞挠唵涡畔Ⅻc一下“申請售后”進行。在這里段售后確保期限內(nèi)，假如商家不配合解決，您能夠點一下規(guī)定在線客服干預解決。

淘寶在線客服干預以后，會依據(jù)彼此遞交的憑據(jù)做出判斷，商家不行使權(quán)力的，大家會使用商家遞交的消費者保障擔保金開展代位求償。超出15天售后入口關(guān)掉，沒法可辦，只有電話聯(lián)絡(luò)淘寶小二給予幫助，試著是不是有可能重新啟動維權(quán)(重新啟動的幾率較為低，但并不是沒有很有可能，必須特殊條件)。

下邊為大家介紹一下開展二次維權(quán)的流程：

1、開啟我淘寶，點一下我的小秘。

2、一般默認設(shè)置設(shè)備小秘，鍵入產(chǎn)品質(zhì)量難題，一般會全自動變?yōu)槿斯た头?/p>

3、人工客服會發(fā)一個挑選訂單信息信用卡，你將有什么問題的訂單信息挑選發(fā)送給在線客服。

4、人工客服提示先與商家溝通交流，若沒法達成一致，將產(chǎn)品難題或憑據(jù)，發(fā)送給他確定

5、淘寶人工客服確定難題后，會推送一個二次維權(quán)表格讓你，給你根據(jù)電腦上登陸淘寶填寫。

6、用電腦打開我的淘寶站內(nèi)信，填寫二次維權(quán)表格信息內(nèi)容。

7、填寫進行后，淘寶會根據(jù)站內(nèi)信和手機信息，通告你維權(quán)事件處理(一般五個工作日內(nèi))。

8、若維權(quán)取得成功，網(wǎng)上申請售后按鍵，會再度打開，根據(jù)申請售后，填寫退換申請就可以。

留意：

二次維權(quán)表格要根據(jù)pc端填寫。

二次維權(quán)表格要在淘寶在線客服推送二十四小時內(nèi)填寫。

不難看出，我們在接到貨品不滿意的狀況下，七天內(nèi)能夠申請售后。售后結(jié)果有質(zhì)疑能夠在15天內(nèi)再申請一次。但15天后將不能再申請售后，只有根據(jù)淘寶小二開展解決了。有必須申請?zhí)詫毷酆蟮呐笥岩欢ㄒ粢鈺r間。

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