淘寶買到假貨可以如何申請理賠？賠償規(guī)則有哪些？

 

商家開通假一賠三這個(gè)服務(wù)還是很簡單的，只要登錄淘寶賬戶，進(jìn)入淘寶賣家中心，然后進(jìn)入客戶服務(wù)，找到消費(fèi)者保障服務(wù)，在這里可以看到“假一賠三”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊開通“假一賠三”的選項(xiàng)，等到保障金被凍結(jié)之后，這樣就是開通成功了。

 

消費(fèi)者在淘寶購物的時(shí)候，只要是買到假貨了，就可以申請假一賠三，具體的流程見如下：

 

1、買家可以向商家提出賠付申請，前提是對方已經(jīng)參加“消保”，并且設(shè)置了“假一賠三”的服務(wù)。

 

2、買家與賣家協(xié)商未果，可以直接申請賠付。

 

3、各種申請流程符合相關(guān)規(guī)定。

 

4、申請賠付的時(shí)間應(yīng)該在交易成功之后的14天之內(nèi)，過期無效。對于買家與賣家來說，“假一賠三”的服務(wù)項(xiàng)目都有一定的好處。商家能夠借此服務(wù)來提升信譽(yù)度，更好地為買家服務(wù)。

 

 

賠償規(guī)則有哪些？

 

按照新《消法》規(guī)定規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)退一賠三，該淘寶賣家“假一賠二”承諾并不具有法律效力。若出現(xiàn)上訴情況，淘寶應(yīng)該介入，執(zhí)行“退一賠三”程序。此外，遇到售假，除了和商家進(jìn)行協(xié)商賠付，消費(fèi)者在不滿意賠付的情況下可走法律途徑，向法院起訴，若判定售假情況屬實(shí)，相關(guān)司法部門有權(quán)責(zé)令商家進(jìn)行賠付。

 

如果買家們確實(shí)是在淘寶上面買到了假貨，那也千萬不要怕麻煩，一定要站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益，避免更多的消費(fèi)者遭殃，具體的賠付規(guī)則也給各位詳細(xì)介紹了。