幕思城>電商行情>案例>成功案例>淘寶商家是怎么刪差評(píng)的？淘寶店有差評(píng)如何處理？

淘寶商家是怎么刪差評(píng)的？淘寶店有差評(píng)如何處理？

2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：5020

咳咳，首先要確定一個(gè)前提。所有的刪差評(píng)操作，都是需要買家配合的。也就是說，你得有讓買家愿意配合的手段。威逼利誘？還是撒潑打滾？又或者博取同情？這都隨你。

在這里，讓我們分享一個(gè)刪除不良評(píng)論的通用組織如何讓買家刪除不良評(píng)論。

首先，你會(huì)被要求為他們開一個(gè)子賬戶，找到差評(píng)的客戶信息。

安排另一個(gè)聲音好聽的女生電話聯(lián)系買家。

因?yàn)榻o差評(píng)的買家一般心情都不好，所以一上來就不要提差評(píng)或者刪差評(píng)。

先平復(fù)心情！道歉反正就一個(gè)字：舔！

之后，你一定要表明你不會(huì)為難買家，只是想知道你做錯(cuò)了什么。

希望指出來，防止以后再發(fā)生類似的事情。

等到買家情緒穩(wěn)定后再博取同情。這是經(jīng)典時(shí)刻！

女生會(huì)說自己是女大學(xué)生，實(shí)習(xí)客服。

我將為我未能做好服務(wù)工作負(fù)責(zé)。謝謝你給我這些建議。

最后希望大家能幫我一個(gè)小忙，在評(píng)價(jià)里寫一個(gè)后續(xù)的評(píng)論。

證明我認(rèn)真回訪了，不用麻煩打字了。

審核內(nèi)容稍后會(huì)發(fā)給旺旺。請(qǐng)幫我復(fù)習(xí)一下。我很感激。

我發(fā)的后續(xù)評(píng)論內(nèi)容好像無關(guān)緊要。

但是，只要買方復(fù)制評(píng)審內(nèi)容并填寫評(píng)審，就會(huì)出現(xiàn)異常評(píng)價(jià)的警告。

本次評(píng)審會(huì)將與之前的差評(píng)一起折疊。

因?yàn)樗麄冇昧颂詫毜囊?guī)則。

買方使用了評(píng)估模板，被系統(tǒng)識(shí)別為異常評(píng)估。

從而達(dá)到評(píng)價(jià)折疊的效果。

一些機(jī)構(gòu)還會(huì)要求買家審核一些泄露個(gè)人信息的評(píng)論，這也是違反淘寶規(guī)則的。

相同的將被折疊或刪除。

這些套路的前提是買家愿意合作。

想要自己操作，只需要研究如何讓買家配合就可以了。

但是，我建議你最好優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務(wù)。刪除不良評(píng)論的時(shí)間成本和精力成本遠(yuǎn)大于金錢成本。

不要因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)，耽誤你一天的工作和心情。

同時(shí)，遇到那種惡意差評(píng)和無理由差評(píng)的買家，心態(tài)要放好。

畢竟被狗咬了，咱也不能天天追著狗不放不是。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

淘寶商家是怎么刪差評(píng)的？淘寶店有差評(píng)如何處理？