淘寶有沒有專門刪除差評的軟件？差評對店鋪有什么影響？

在淘寶平臺開店，首先肯定會選擇一款產(chǎn)品來做爆款的，而倘若店鋪有差評就會受到影響，同時也影響消費(fèi)者的信任度，所以很多商家就想找一些方法來刪除自己店鋪里的差評。那么，淘寶有沒有專門刪除差評的軟件？淘寶差評對店鋪有什么影響？接下來小編就帶著大家一起來好好的探討一番吧。
 

一、淘寶有沒有專門刪除差評的軟件？

 

可以明確的告訴大家，現(xiàn)在沒有什么軟件或者高科技的技術(shù)可以刪除買家的差評，除非他自己去刪除或者淘寶官方可以幫你，但是顯然這是不太可能的，雖然賣家無法刪除差評，但是可以通過把好評置頂，讓差評都排到后面去，這樣別的買家就不容易看到差評了。

 

二、淘寶差評對店鋪有什么影響？

 

1、影響店鋪整體好評率。

 

淘寶上差評多的話店鋪的好評率就必定會降低，那么店家升級慢，直接影響店家生意。

 

2、影響店鋪評分。

 

淘寶當(dāng)下已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重都解綁了，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是還是可能會影響整體的店鋪評分。

 

3、影響店鋪的信譽(yù)。

 

買家給好評其實(shí)是對店鋪的信譽(yù)加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評倘若要是愈多的話，你的信譽(yù)就會直線往下降。

 

4、影響轉(zhuǎn)化率。

 

重要的一點(diǎn)主要是可以直接影響店鋪的銷量，差評給消費(fèi)者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到有差評的話，本來想買的產(chǎn)品這個時候也會放棄這個念頭。

 

5、影響搜索排名。

 

淘寶最近新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評價(jià)以及轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)和累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜們都應(yīng)該知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價(jià)要跟上，才能在自然搜索排名當(dāng)中占據(jù)一席之位。

 

6、影響廣告投放。

 

在大部分的淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價(jià)以及聚劃算等，均都會對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。

 

好了，關(guān)于淘寶有沒有專門刪除差評的軟件以及淘寶差評對店鋪有什么影響這方面相關(guān)的內(nèi)容，小編今天就和大家闡述到這里了。所以想要刪除店鋪的差評，還是有一定困難的，建議大家可以多和顧客溝通，看能不能改評價(jià)。