在京東上購物的用戶比較多，而很多消費(fèi)者在購物前會(huì)聯(lián)系客服來了解產(chǎn)品的相關(guān)情況，但是在操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品沒有客服，這是怎么回事了?下面來介紹清楚。

可能是用戶的網(wǎng)卡了，也有可能是店鋪太小了，為了儉省資金就沒有開通客服通道，不過這種可能性很小的。

還有一種可能是大家沒有找對(duì)辦法看店鋪客服，下面引見找京東客服的正確辦法:1、 假設(shè)你是運(yùn)用PC電腦端來中止購物的。

那么你想要聯(lián)絡(luò)客服，首先要先登陸自己的賬號(hào)然后就找到我的訂單，在那里會(huì)有一個(gè)個(gè)人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會(huì)看到有聯(lián)絡(luò)客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，假設(shè)你并不知道自己選擇什么樣的，只需不選擇機(jī)器人客服就可以了。

這時(shí)你就可以聯(lián)絡(luò)到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。

不過要留意的是在聯(lián)絡(luò)的人工客服時(shí)可能需求你耐煩等候幾分鐘等客服的接通。

而且有的商品可能會(huì)沒有聯(lián)絡(luò)客服這一選項(xiàng)，但不用擔(dān)憂，你可以在這找到一個(gè)咨詢按鈕。

同時(shí)在這里你可以向買過這個(gè)商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

京東快遞退貨怎么報(bào)備：

1、進(jìn)入京東商城在網(wǎng)站頂部找到并,點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”,進(jìn)入我的訂單之后,就可以看到已經(jīng)購買過的商品了，找到客服進(jìn)行報(bào)備。

2、報(bào)備結(jié)束商家同意之后就可以進(jìn)行退貨申請(qǐng)。

經(jīng)過分析，我們了解到京東商品沒有客服怎么回事，有可能是用戶的網(wǎng)絡(luò)太卡沒顯示、或者是沒有找到客服的通道等原因，消費(fèi)者可以根據(jù)以上操作去找到商品的客服，了解產(chǎn)品的各個(gè)方面。

京東商品屬性偏好標(biāo)簽是什么？怎么設(shè)置？

京東商家可以通過“標(biāo)簽管理-標(biāo)簽市場(chǎng)-商品標(biāo)簽-商品屬性偏好”的方式訪問京東商品屬性偏好標(biāo)簽，那么具體京東商品屬性偏好標(biāo)簽是什么?如何設(shè)置?來看介紹。

一、京東商品屬性偏好標(biāo)簽介紹

標(biāo)簽簡介:“商品屬性偏好"標(biāo)簽是DMP平臺(tái)基于廣告主精細(xì)化運(yùn)營的投放需求,向廣告主提供的針對(duì)商品特有屬性偏好的人群標(biāo)簽。

標(biāo)簽舉例:近30天瀏覽過黑色和白色手機(jī)的用戶

類目:手機(jī)通訊-手機(jī)-手機(jī);用戶行為:瀏覽;時(shí)間:近30天;屬性:機(jī)身顏色,屬性值:黑色和白色。

二、商品屬性偏好標(biāo)簽入口

1.通過“標(biāo)簽管理-標(biāo)簽市場(chǎng)-商品標(biāo)簽-商品屬性偏好”的方式訪問。

2.通過標(biāo)簽搜索框,搜索“商品屬性偏好”的方式訪問。

三、商品屬性偏好標(biāo)簽設(shè)置步驟

進(jìn)入“商品屬性偏好"標(biāo)簽的操作界面后，可以通過以下選項(xiàng)進(jìn)行選擇和調(diào)整。

1.以上5個(gè)選項(xiàng)設(shè)置完成后，頂部會(huì)展示回顯框顯示選中的類目名稱-屬性-屬性值;右側(cè)會(huì)展示預(yù)估數(shù)據(jù)和用

戶特征，為廣告投放提供投放參考;

2.設(shè)置檢查無誤后，點(diǎn)擊右下角的完成按鈕,此次商品屬性偏好標(biāo)簽完成設(shè)置。

3.完成商品屬性偏好標(biāo)簽創(chuàng)建后,點(diǎn)擊右下角的創(chuàng)建人群按鈕,可使用創(chuàng)建好的商品屬性偏好標(biāo)簽創(chuàng)建人群。

商品屬性標(biāo)簽可以單獨(dú)使用，也可以創(chuàng)建多個(gè)商品屬性偏好標(biāo)簽進(jìn)行交并差使用,同時(shí)可以對(duì)商品屬性標(biāo)簽和其他標(biāo)簽進(jìn)行交并差使用。

四、常見Q&A匯總

Q:商品屬性偏好標(biāo)簽是否有使用門檻要求?

A:沒有，目前商品屬性偏好標(biāo)簽向所有廣告主全量開放

Q:商品屬性偏好標(biāo)簽是否覆蓋類目所有商品屬性?

A:目前DMP平臺(tái)提供類目商品的覆蓋人群量級(jí)較大的核心類型屬性，非核心類型屬性暫緩接入

Q:商品屬性偏好標(biāo)簽圈選的人群預(yù)估數(shù)據(jù)較小怎么辦?

A:調(diào)整行為選項(xiàng)和時(shí)間選項(xiàng)，選擇更多的行為和更長的時(shí)間段，或者配合其他標(biāo)簽進(jìn)行合并使用

Q:找不到需要的類目或商品屬性怎么辦?

A:產(chǎn)品評(píng)估后，暫不適合廣告投放或覆蓋人群量級(jí)較小的非核心類目和非核心屬性暫緩接入﹔后續(xù)經(jīng)評(píng)估會(huì)接入更多類目和屬性

Q:后續(xù)新開放的商品屬性偏好標(biāo)簽人群量級(jí)較小是什么原因?

A:商品屬性偏好標(biāo)簽會(huì)持續(xù)接入新的商品屬性，新接入的商品屬性標(biāo)簽自使用之日起，需要用戶產(chǎn)生行為(瀏覽、關(guān)注、加購、購買)后才能積累準(zhǔn)確的預(yù)估數(shù)據(jù)，所以新開放的的標(biāo)簽預(yù)估數(shù)據(jù)量級(jí)較小是正?，F(xiàn)象。

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