在京東上購物的用戶比較多，而很多消費者在購物前會聯(lián)系客服來了解產(chǎn)品的相關(guān)情況，但是在操作的時候發(fā)現(xiàn)商品沒有客服，這是怎么回事了?下面來介紹清楚。

可能是用戶的網(wǎng)卡了，也有可能是店鋪太小了，為了儉省資金就沒有開通客服通道，不過這種可能性很小的。

還有一種可能是大家沒有找對辦法看店鋪客服，下面引見找京東客服的正確辦法:1、 假設(shè)你是運用PC電腦端來中止購物的。

那么你想要聯(lián)絡(luò)客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)絡(luò)客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，假設(shè)你并不知道自己選擇什么樣的，只需不選擇機器人客服就可以了。

這時你就可以聯(lián)絡(luò)到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。

不過要留意的是在聯(lián)絡(luò)的人工客服時可能需求你耐煩等候幾分鐘等客服的接通。

而且有的商品可能會沒有聯(lián)絡(luò)客服這一選項，但不用擔(dān)憂，你可以在這找到一個咨詢按鈕。

同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

京東快遞退貨怎么報備：

1、進入京東商城在網(wǎng)站頂部找到并,點擊進入“我的訂單”,進入我的訂單之后,就可以看到已經(jīng)購買過的商品了，找到客服進行報備。

2、報備結(jié)束商家同意之后就可以進行退貨申請。

經(jīng)過分析，我們了解到京東商品沒有客服怎么回事，有可能是用戶的網(wǎng)絡(luò)太卡沒顯示、或者是沒有找到客服的通道等原因，消費者可以根據(jù)以上操作去找到商品的客服，了解產(chǎn)品的各個方面。

京東換新商品下架怎么辦？京東商品交易有哪些細節(jié)？

在京東上有很多商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題是可以免費換新的，但是有的買家就遇到了這樣的情況，比如購買的商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)了問題，需要換新了，但是商品卻被下架了，這時候應(yīng)該怎么辦呢?

京東換新商品下架怎么辦?

有交易訂單就可以退款的。在京東購買一件物品時，只要您成功付款，有訂單了，無論該商品是否下架，您都可以申請退款的。退款流程按照正常的退款流程操作就可以了。

京東商品交易有哪些細節(jié)?

第一個就是京東店鋪買賣需要把企業(yè)進行轉(zhuǎn)讓。當(dāng)前，京東店鋪注冊的主體就是企業(yè)。京東店鋪買賣不僅是對京東店鋪轉(zhuǎn)讓，更是對企業(yè)的轉(zhuǎn)讓。在轉(zhuǎn)讓的時候，需要及時變更企業(yè)法人、股東的信息，從而讓企業(yè)屬于自己，減少后期的糾紛。若只是簡單的店鋪所有權(quán)轉(zhuǎn)讓了，而企業(yè)未轉(zhuǎn)讓，可能就會造成企業(yè)根據(jù)自己的信息，追回店鋪，給買家造成巨大損失，甚至陷入到糾紛當(dāng)中，而導(dǎo)致自己的生意受到影響。

第二就是京東店鋪買賣需要把商標和品牌進行處理。京東店鋪買賣不僅包括了企業(yè)，還需要對品牌和商標進行轉(zhuǎn)讓。因為品牌和商標不進行轉(zhuǎn)讓，后期繼續(xù)經(jīng)營該品牌的產(chǎn)品，就會造成侵權(quán)，會受到法律的制裁。因此，買家直接對商標和品牌進行轉(zhuǎn)讓，避免后期的糾紛出現(xiàn)。在轉(zhuǎn)讓品牌和商標的時候，要看清楚所屬方。若是個人，需要跟個人協(xié)商，從而解決品牌和商標的轉(zhuǎn)讓問題。

第三個就是京東店鋪買賣需要買家核實店鋪的相關(guān)信息，防止信息造假，給自己帶來巨大的損失。驗證店鋪的信息是不能錯過的一個環(huán)節(jié)，若是買家不進行驗證，容易被虛假信息欺騙，最終損失的是自己。

京東換新的商品出現(xiàn)了下架的情況后，京東平臺會去給你辦理折舊的退款，或者是給你換相同款式的全新商品了，其實在京東上這類服務(wù)還是非常好的，所以不用擔(dān)心自己出現(xiàn)什么損失的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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